物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)純文字草稿-全文預(yù)覽
【正文】 造的歷史年代 、 結(jié)構(gòu) 、 住宅使用標(biāo)準(zhǔn) 、 環(huán) 境以及所在地區(qū)的特點(diǎn)等條件 ， 綜合城市總體規(guī) 劃要求 ， 分別采取不同的維修改造方案 。 物業(yè)的分類 ? 按使用功能分為：居住物業(yè)、工業(yè)物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、辦公物業(yè)、其他物業(yè) ? 按產(chǎn)權(quán)分為：公有產(chǎn)權(quán)、私有產(chǎn)權(quán)、單位產(chǎn)權(quán) ? 按結(jié)構(gòu)層次分為：?jiǎn)螌?、多層、高層、超高? 物業(yè)和物業(yè)管理的分類 物業(yè)管理的類型 居住物業(yè)的管理（多層、小高層、高層、別墅） 工業(yè)物業(yè)的管理（生產(chǎn)廠區(qū)、儲(chǔ)存、物流） 商業(yè)物業(yè)的管理（摩爾、百貨、超市、連鎖店） 辦公物業(yè)的管理（寫字樓、政府辦公） 其他物業(yè)的管理（醫(yī)院、公園、地鐵、機(jī)場(chǎng)、碼頭） 物業(yè)和物業(yè)管理的分類 物業(yè)、物業(yè)管理的分類 物業(yè) 按使用功能分 按產(chǎn)權(quán)劃分 按結(jié)構(gòu)層次劃分 居住型 商業(yè)型 工業(yè)型 公有 單位 單層 超高層 綜合型 私有 多層 高層 物業(yè)類型 物 業(yè) 管 理 住宅區(qū)管理 商貿(mào)樓管理 工業(yè)區(qū)管理 寫字樓管理 物業(yè)管理的類型 常規(guī)性的公共服務(wù) ； 針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù) ； 委托性的特約服務(wù) 。 物業(yè)管理的對(duì)象 —— 共有物業(yè) —— 業(yè)主及非業(yè)主使用人的行為 概念三、業(yè)主 新條例定義： 房屋的所有權(quán)人。 物業(yè)管理的性質(zhì)和特點(diǎn) 服務(wù)的特性： 服務(wù)通常是無(wú)形的，看不到感受得到； 服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程是同時(shí)進(jìn)行的； 動(dòng)態(tài)變化性； 服務(wù)是不能提前生產(chǎn)儲(chǔ)存的； 關(guān)于服務(wù)質(zhì)量 服務(wù)的質(zhì)量很難量化，是通過(guò)比較得來(lái)； 服務(wù)質(zhì)量不好是無(wú)法返工的。 性質(zhì) 服務(wù)性行業(yè) 第三產(chǎn)業(yè) 物業(yè)管理的性質(zhì)、特征和特點(diǎn) 服務(wù)業(yè)特點(diǎn) 同時(shí)性 —— 服務(wù)的提供和消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行 無(wú)形性 —— 服務(wù)是無(wú)形的、不可觸摸的 非貯存性 —— 服務(wù)具有直接和無(wú)法貯存的特點(diǎn) 服務(wù)品質(zhì)的體現(xiàn)，更多的是一種感受！ （一）物業(yè)管理的特征 社會(huì)化； 專業(yè)化； 企業(yè)化； 經(jīng)營(yíng)型； 物業(yè)管理的性質(zhì)、特點(diǎn) 特點(diǎn) 業(yè)主自治自律 （ 起源 ） 物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)化管理 物業(yè)管理的性質(zhì)、特點(diǎn) 業(yè)主自治自律有兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)： 要有一個(gè)全體業(yè)主遵守的業(yè)主公約， 要成立業(yè)主委員會(huì)． 物業(yè)的管理，在確立為業(yè)主的主人翁地位， 實(shí)行業(yè)主自治自律的前提下，還必須由物業(yè) 管理企業(yè)實(shí)行統(tǒng)一專業(yè)化的管理．這是物業(yè) 管理新體制的要求． 物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一專業(yè)化管理 業(yè)主自治自律和物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一專業(yè)化管理相結(jié)合， 是通過(guò)業(yè)主委員會(huì)自主選聘物業(yè)管理公司實(shí)現(xiàn)的． 業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)是平等的委托與被委托，互相平等的關(guān)系． 物業(yè)管理的性質(zhì)： 社會(huì)化：有利提高整個(gè)城市管理的社會(huì)化程度； 物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)相分 離是物業(yè)管理社會(huì)化的必要前提。 物業(yè)的構(gòu)成 專有物業(yè) 戶內(nèi)面積（專有使用） 共有物業(yè) 紅線以內(nèi)專有物業(yè)以外的物業(yè)． 位置的固定性和地區(qū)性 ； 形式上的多樣性 ； 使用上的長(zhǎng)期性 ； 建設(shè)周期長(zhǎng)、投資量大 ； 容易受政策的限制 ； 保值性和增殖性 。 物業(yè)管理的起源與發(fā)展 （資料來(lái)源百度） ? 建設(shè)部 125號(hào)令《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》于 2023年 3月實(shí)施； ? 資質(zhì)等級(jí)：分一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)等級(jí)資質(zhì) ； ? 2023年 12月 1日 ? 《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》、《物業(yè)管理師資格 ? 考試實(shí)施辦法》、《物業(yè)管理師資格認(rèn)定考試辦法》 ? 開始實(shí)施； ? 2023年 8月 ? 《注冊(cè)物業(yè)管理師》執(zhí)業(yè)資格考試參考教材由中國(guó) ? 建筑工業(yè)出版社出版，全套五本， 4門課程，包括 ? 《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》《物業(yè)管理基本制度與政策》 ? 《物業(yè)管理綜合能力》《物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》及《考試 ? 大綱》； ? 2023年 9月 ? 全國(guó)《注冊(cè)物業(yè)管理師》第一批師資培訓(xùn)舉行； 物業(yè)管理的起源與發(fā)展 （資料來(lái)源百度） 房地產(chǎn)行業(yè)的延續(xù)； 能使
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