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【正文】 在品質(zhì)管制中最強(qiáng)調(diào)的是事實(shí)管理就是說(shuō)要掌握事實(shí) ,要掌握事實(shí)就必須設(shè) 計(jì)查檢表收集數(shù)據(jù) . (一 )設(shè)計(jì)查檢表的要領(lǐng) .迅速且正確地收集到數(shù)據(jù) 5~7項(xiàng) ,最末項(xiàng)可加一其他項(xiàng) ,避免浪費(fèi)時(shí)間與繁雜的文字記錄 ,如查檢期間 .查檢頻率 .查檢對(duì)象 .機(jī)臺(tái)別 .班別 . 查檢人等 (二 )查檢表的種類 有二 ,一為記錄用查檢表 ,一為點(diǎn)檢用查檢表 將發(fā)生的狀況 ,如不良缺點(diǎn)等以數(shù)據(jù) .劃記等方式記錄者 . 一 .查檢表 (Check List) 通常是利用查檢表來(lái)了解現(xiàn)狀或收集數(shù)據(jù)以作分析之用 . 例一 : 外觀站不良查檢表 外觀不良查檢表 不良項(xiàng)目 8/1 8/2 8/3 8/4 8/10 8/11 8/12 8/13 合計(jì) 刮傷 2 4 脫漆 10 13 漏鎖螺絲 2 8 密合度大 4 8 按鍵手感硬 1 2 合計(jì) 19 35 檢查數(shù) 100 100 不良率 19 35 履歷 : 查檢期間 :04/8/1~04/8/13 收集人 :王大林 取樣方式 :隨線生產(chǎn) 線別 :第三線 判定方式 :外觀檢查 例二 :亦可用符號(hào)直接記錄不良或缺點(diǎn)者 履歷 : 查檢期間 : 12/1~12/4 調(diào)查線別 : L 2 L 3 調(diào)查時(shí)段 : 2時(shí)段及 3時(shí)段 作 業(yè) 者 : 王 XX. 符號(hào)表示 : O:刮傷 。 符號(hào)表示 : X: 裂痕 。 “ ”為有問(wèn)題 ,但已處理完畢 . X X X (三 ) 使用查檢表應(yīng)注間之事項(xiàng) ,不可存檔了事 (一 ).何謂層別法 1. 層別法概念 層別法就是對(duì)某一種問(wèn)題 ,依各種不同角度收集數(shù)據(jù) ,分別比較 , 以了解掌握其重點(diǎn) ,進(jìn)而采取進(jìn)一步分析並下對(duì)策 . 2. 層別法的想法 當(dāng)產(chǎn)品或作程發(fā)生任何不良或異常問(wèn)題時(shí) ,必須先找出真因 ,才能對(duì)癥下藥 .因此在找真因之前 ,必須依各角度將之分層 ,如針對(duì)不同的原料 ,不同的設(shè)備 ,不同的位置等 ,才能找出重點(diǎn)之所在 ,否則如海底撈針 ,必然事倍功半 .如能利用層別法 ,則可將問(wèn)題范圍縮小 ,進(jìn)一步找出真因 ,將會(huì)獲得事半功倍之效 ,因此層別法有問(wèn)題的分析與解決上扮演著極為重要的角色 . 3. 層別法的層別方向 應(yīng)用層別法縮小問(wèn)題范圍時(shí) ,必先依不同角度作層別 ,收集數(shù)據(jù) .統(tǒng)計(jì)分析 ,然而 ,到底要依什麼角度 ,什麼方向去做層別調(diào)查呢 ,可參考下列方向后 ,再加上 KKD則可迅速找到關(guān)鍵點(diǎn) . 二 .層別法 (Stratification) ?功用 : 可與其它品管手法配合使用 ,通常在使用統(tǒng)計(jì)手法前要用至層別法 . (二 ).層別法層別的角度 分 類 層 別 項(xiàng) 目 人員別 男女 .老少 .學(xué)歷 .資歷 .班 .組 .課 .個(gè)人 .熟練等 時(shí)間別 早 .中 .晚 .日期 .周 .月 .四季 .開(kāi)始時(shí) .終了時(shí)等 設(shè)備治工具別 型號(hào) .制造廠 .新舊 .臺(tái)別 .機(jī)種別 地區(qū)位置別 國(guó)內(nèi)外 .東西南北 .上下左右 .里外 .走道靠窗等 原材料別 供應(yīng)商 .產(chǎn)地 .等級(jí) .批號(hào) .儲(chǔ)存時(shí)間等 條件別 溫濕度 .壓力 .轉(zhuǎn)速 .時(shí)間 .包裝方式 .順序等 測(cè)定別 測(cè)定儀 .測(cè)定人 .測(cè)定地區(qū) .測(cè)定方法等 制品別 品種 .批號(hào) .規(guī)格 .新舊等 環(huán)境別 氣溫 .陰晴 .風(fēng)雨 .照明 .潮濕幹燥等 不良項(xiàng)目別 依各種不良之現(xiàn)象如裂痕 .破損 .污點(diǎn)等 (三 ).層別法的活用 依不同的角度設(shè)計(jì)查檢表 ,再由收集到的數(shù)據(jù)掌握重點(diǎn) ,如下表 : 日期 8/1 8/2 8/3 刮 傷 2 3 裂 痕 10 12 撞 傷 2 2 其 他 1 2 合 計(jì) 15 19 檢查數(shù) 100 100 不良率 15 19 不良項(xiàng)目 050100150200250B臺(tái)A臺(tái)不良率 : 不良率 不良率 B臺(tái) A臺(tái) A臺(tái) B臺(tái) : 051015202530354045B 臺(tái) 051015202530354045A 臺(tái) : 1)凡收集數(shù)據(jù)時(shí) ,必須詳細(xì)記載履歷 ,否則無(wú)法層別 。 三 .柏拉圖 (Pareto) 柏拉圖在使用時(shí) ,最主要是用來(lái)設(shè)定改善的目標(biāo) . 某零件不良查檢表
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