《20xx上半年工作總結浴場》-全文預覽
【正文】 技師部 3起，前廳 1起，男賓 2起。投訴公司收費不合理的 11起，表現(xiàn)在過夜費收取 2起，清洗賠償費 6起，會員卡使用受限 2起，開房部免門票 1起。本月，部門在經(jīng)理的帶領下 ， 進行了為期一個月的技能實操培訓，另外，部門對 新老員工 不定期進行業(yè)務技能抽查考核，也正因為部門對員工業(yè)務技能掌握的高標準、嚴要求，在 上半年 公司舉行的技能比武 項目 中 ，部門的各項業(yè)務技能都取得了另人驕傲的成績，這也是員工們一直努力換來的最大 榮譽 。就像領導 常說的那樣授之于魚不如授之于漁，員工犯錯，當班管理人員連帶處罰。 每月 18號，部門用班費購買水果和飲料，組織大家召開員工心聲會，大家聚在一起總結本月工作不足及下月目標，互相交流感情及工作心得。 7月份，發(fā)票控制達標，獎勵總臺現(xiàn)金 220元，獎勵收銀徐小娟工作積極 30元， 獎勵各崗位銷售達標共 340元，女部周海娟服務態(tài)度好，得到客人表揚，部門獎勵現(xiàn)金 20元。 3月份獎勵銷售達標 共計 140元，女部朱惠艷受客人表揚獎勵現(xiàn)金 20元。 以上的種種表明，部門在管理方面還存在很多不足之處，部門一定會認真改進自身不足。張圍交接班不清楚，處罰 20元。 7月 16日，女部服務員周敏，當班期間坐客用沙發(fā)上休息， 且未請示當班管理人員，處罰 20元。迎賓（小）陳濤，節(jié)約意識不強，浪費公司物品處罰 50元。 5月 24日，服務員周敏當班期間睡崗處罰 100元，當班領班艾聰監(jiān)督不力處罰 100元。 4月 9號，收銀張英因特殊原因當班期間精神狀態(tài)不佳處罰 20元。 另有一女搓背技師回家過年的行李中查出帶有公司大量物品，公司將其 A級開除，部門因此事的發(fā)生有連帶管理責任，女部 2位領班各處罰 50元，主管處罰 100元，經(jīng)理處罰 100元，部門也利用此事作為案例，給員工敲響警鐘，讓員工引以為戒，勿貪小利，使員工真正領悟到遵守規(guī)章制度的重要性。 3個宿舍 通過整頓后衛(wèi)生 改進 很多。 三、 衛(wèi)生工作 ： 營業(yè)區(qū)：營業(yè)區(qū)衛(wèi)生責任分崗位分班次落實到個人，每日下午兩點部門管理人員 統(tǒng)一 進行檢查，對于崗位衛(wèi)生不合格的， 責任到人 。本月正常離職 3人（魯婷、廖宏維、丁麗芳），調(diào)崗位 2人（張帆、鄧芳），自離 1人（顏桂紅）， C級開除 1人（吳曉小），新入職 9名員工，分別是女部服務員 3人（羅耀、高蕾、蔣麗梅），收銀員 5人（孫雨嘉、張圍、胡博、雷先、尹娟 、 ），其中一名新收銀（胡博）因不適合崗位給予勸退，一名（雷先）不適合本工作崗位三日內(nèi)自離。本月正常離職 2人，新入職 10名員工， 2名因不適應工作環(huán)境離職，轉(zhuǎn)調(diào)崗位 2人。部門按淡季編制缺編 8人：女部缺編 1人，客戶主任缺編 6人，收銀領班 1人。 五月份，五一黃金周的優(yōu)惠酬賓，六月份，“ 搭世界杯，提升客源 ” ，樹立品牌等活動 等。 半年來，銷售工作一直是部門工作的重點，在總結 以前 銷售 經(jīng)驗 的基礎上，部門積極配合公司營銷政策，采取崗位激勵、 現(xiàn)金 獎勵等方式，有效的調(diào)動了全體員工的銷售激情與工作積極性，各崗位之間的配合 也 更加默契。 20xx年 6月 ，接待男賓 7833人，女賓 1805 人， 總售卡 6420xx元，女賓外賣 74650元，會所進客 1081人。 20xx年上半年度工作總結 20xx年上半年 悄然的 結束了 ，在部門 全體員工的共同努力下，認真的完成公司下達各項任務 。 20xx年 5月 ， 接待男賓 7796人，女賓 1986人， 總售卡 645000元，女賓外賣 76234， 會所進客 1286人。 20xx年上半年，部門共接待 客人 78271人，其中 男賓 55027人，女賓 15933
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