員工品質(zhì)意識培訓-全文預覽
【正文】 ?『 一人疏忽、百人忙 』 因一個問題、一個人的原因，導致100%的心血白費！一切從 0開始！ ?在現(xiàn)實工作當中 ,往往由于一個小小的疏忽 ,經(jīng)常出現(xiàn)客戶退貨或返工的現(xiàn)象 ,浪費了大量的資源 ,為公司無形中造成了很大的浪費 ,最終被客戶否決 ,所有的努力等于“ 0” 。 ?不流出不良品 :指在制造過程中進行自檢和互檢 ,防止制造不良品的流出。 行為變則習慣變 。 2023/3/2 18 ； ； ； ； ，停止就 意味著開始倒退； 、對公司負責的工作態(tài)度； ，企業(yè)才能生存； 質(zhì)量意識的具體表現(xiàn) 2023/3/2 19 ，不是設計出的，生產(chǎn)出來的，預防出來的 （品質(zhì)改善人人有責） （ 品質(zhì)改善人人有責 ） ，需要很高深的知識的才可以掌握 %意味著一個公司的質(zhì)量水平已經(jīng)很高了， 100%是不可能完全達到的 錯誤的品質(zhì)觀念 1 ，象一陣風一樣，吹一陣就過去了 ，不可能的事 ， 質(zhì)量第 二 15????? 等等 這種觀念是什么觀念？ 錯誤的品質(zhì)觀念 2 20 2023/3/2 破舊的觀念 21 2023/3/2 樹立 正確的品質(zhì)觀念 ，是設計出的，生產(chǎn)出來的，預防出來的，習慣出來的，是以客戶的滿意度為依歸的 （作業(yè)員，管理人員，技術人員等） ， 100%是可以完全達到的 ，公司明天可能就要破產(chǎn)，我明天可能就要失業(yè) ，爛的品質(zhì)是爛的人生產(chǎn)出來的 6. 下一道工序就是你的市場 ，下一道工序是用戶 ! ，全面品管， 全員 參與 。 2023/3/2 5 “ 一組固有特性滿足要求的程度 ” 注釋 質(zhì)量的具有廣義性 :質(zhì)量不僅指產(chǎn)品質(zhì)量 ,也可指過程和體系的質(zhì)量，涉及多個方面： 產(chǎn)品質(zhì)量 （ 性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟性以及外觀質(zhì)量等） 、 服務質(zhì)量 、 人的質(zhì)量 （素質(zhì)、品德） 、 過程質(zhì)量 、 工作質(zhì)量 （準確性、效率） 等； 質(zhì)量的權威定義 ISO9001 質(zhì)量定義誤區(qū) （標準有高有低，符合標準的產(chǎn)品并非符合客戶要求） ，并非越高越好 （必須考慮到經(jīng)濟性，在滿足客戶要求的基礎上以最低的成本造出來，所以那些真正物美價廉，符合消費者需求的產(chǎn)品，才是好的產(chǎn)品，好的質(zhì)量！ ） 3. 質(zhì)量的好壞是以客戶的滿意度為衡量標準的，是要讓客戶評判的 （以消費者來評判的，不是自己說的） 2023/3/2 6 2023/3/2 為什么要重視質(zhì)量？ 1 ，看一道簡單的算術題： 假設大家都不重視工作質(zhì)量、馬虎大意、經(jīng)常出差錯：那么： 按每人每天出一次差錯 , 全工廠 400人計
語文相關推薦
鄂ICP備17016276號-1