【市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課件】市場(chǎng)調(diào)查方法選擇-全文預(yù)覽
【正文】 面談訪(fǎng)問(wèn)法 指由調(diào)查人員直接面對(duì)被調(diào)查者逐一詢(xún)問(wèn)而了解情況，以獲取資料。 即利用著作者本人在文章 、 專(zhuān)著的末尾所開(kāi)列的參考文獻(xiàn)目錄 ， 或者是文章 、 專(zhuān)著中所提到的文獻(xiàn)名目 ， 追蹤查找有關(guān)文獻(xiàn)資料的方法 。 （ 3） 財(cái)務(wù)資料： 如生產(chǎn)成本 、 各種商品價(jià)格 、 經(jīng)營(yíng)利潤(rùn) 。 從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度講 ， 現(xiàn)有資料包括 企業(yè)內(nèi)部資料和企業(yè)外部資料 。 二、文案調(diào)查法的特點(diǎn) 與實(shí)地調(diào)查法相比 ， 文案調(diào)查法具有以下幾個(gè)特點(diǎn)： 文案調(diào)查是收集已經(jīng)加工過(guò)的 次級(jí)資料 ， 而不是對(duì)原始資料的搜集 。 一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功與否，全靠對(duì)顧客的要求了解到什么程度。 阿爾巴德 謹(jǐn)記：沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)?。? 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 第四章 市場(chǎng)調(diào)查方法選擇 第一節(jié) 文案調(diào)查法 第二節(jié) 實(shí)地調(diào)查法 第一節(jié) 文案調(diào)查法 文案調(diào)查法的概念 文案調(diào)查法的特點(diǎn) 文案調(diào)查法的渠道 文案調(diào)查法的方法 一、文案調(diào)查法的概念 文 案 調(diào) 查 法 （ D e s k research survey） 又稱(chēng)間接調(diào)查法 ， 是利用企業(yè)內(nèi)部和外部的現(xiàn)有的各種信息 、情報(bào)資料 ， 對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行分析研究的一種調(diào)查方法 。 三、文案調(diào)查的渠道 文案調(diào)查應(yīng)圍繞 調(diào)查目的 ， 收集 一 切 可 以 利 用 的 現(xiàn) 有 資 料 。 （ 2） 統(tǒng)計(jì)資料： 如生產(chǎn)數(shù)據(jù) 、 庫(kù)存數(shù)據(jù)、 銷(xiāo)售數(shù)據(jù) 。 （ 1）參考文獻(xiàn)查找法 （ 2） 檢索工具查找法 （一）參考文獻(xiàn)查找法 也叫 追溯查找法 。 一、詢(xún)問(wèn)調(diào)查法 詢(xún)問(wèn)法又稱(chēng)訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查法 ， 就是調(diào)查人員采用訪(fǎng)談詢(xún)問(wèn)的方式直接向被調(diào)查者了解情況的一種方法 ， 它是市場(chǎng)調(diào)查中 最常用的 、最基本的調(diào)查方法 。 電話(huà)調(diào)查法 指調(diào)查者通過(guò)電話(huà)與被調(diào)查者交談，從而獲得調(diào)查資料的方法。又叫 “ 被調(diào)查者自填法 ” 優(yōu) 點(diǎn)： （ 1） 被調(diào)查者對(duì)調(diào)查表理解偏差小 （ 2） 受調(diào)查者主觀(guān)影響小 不 足： 調(diào)查費(fèi)用高，調(diào)查地域不廣 網(wǎng)上調(diào)查法 常用方法： EMAIL問(wèn)卷調(diào)查法 網(wǎng)上焦點(diǎn)座談法（聊天室） BBS電子公告 相關(guān)網(wǎng)站 注意事項(xiàng)： 問(wèn)卷設(shè)計(jì)方面 個(gè)人信息保護(hù)方面 五種詢(xún)問(wèn)法優(yōu)缺點(diǎn)的比較 面談法 電話(huà)法 郵寄法 留置法 網(wǎng)上調(diào)查 調(diào)查范圍 較窄 較窄 廣 較廣 廣 調(diào)查對(duì)象 可控可選 可控可選 一般 較難 難 影響回答的因素 能了解控制和判
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