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現(xiàn)代企業(yè)crm系統(tǒng)理念-全文預(yù)覽

2025-02-23 17:30 上一頁面

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【正文】行 CRM系統(tǒng)了解并提初步需求 ? 規(guī)范部門流程，進(jìn)行有效員工管理 ? 根據(jù)流程設(shè)定業(yè)務(wù)范圍，從而設(shè)定系統(tǒng)流程范圍 ? 根據(jù)業(yè)務(wù)范圍設(shè)定信息流入、流出接口負(fù)責(zé)人、權(quán)限瀏覽人、權(quán)限信息更改人 ? 設(shè)定信息統(tǒng)計需求（例如：銷售部門需要每天自動建站數(shù)量統(tǒng)計，含區(qū)域分類、省市分類等） ? 希望 CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能、效果 ? 全部門同事 CRM理念的信息共享，從而集思廣益征集需求，優(yōu)化部門流程 2/28/2023 14 工作流程管理客戶信息市場活動銷售公關(guān) 客戶聯(lián)絡(luò) 帳款催收技術(shù)支持 2/28/2023 15 人員、流程、技術(shù)三方互動人員轉(zhuǎn)變企業(yè)文化 CRM實(shí)施為客戶考慮的流程最好的性價比程流性應(yīng)適的好良術(shù)技 2/28/2023 16 舉例：市場與銷售的協(xié)同市場活動主題選擇參與者任務(wù)跟蹤管理電話聯(lián)絡(luò) 寄發(fā)資料報價形成訂單上門演示市場活動的績效分析潛在客戶列表生成銷售機(jī)會 2/28/2023 17 CRM工程建設(shè)步驟 ? 規(guī)劃期 ? 選型期 ? 設(shè)計期 ? 試用期 ? 安裝期

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