戰(zhàn)略管理__業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略-全文預(yù)覽
【正文】 細(xì)分部門在規(guī)模、成長(zhǎng)率、獲利能力方面存在很大差異，致使某些細(xì)分部門比其他部門更有吸引力。 一、集中戰(zhàn)略的定義、適用條件與邏輯 ? 定義： 集中戰(zhàn)略是指通過滿足特定消費(fèi)者群體的特殊需要，或者集中服務(wù)于某一有限的區(qū)域市場(chǎng)，來建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及其市場(chǎng)地位。 ? 用戶對(duì)產(chǎn)品差異化的需求降低。 ? 降低了顧客對(duì)漲價(jià)的敏感性。 ? 形象差異化。 實(shí)施差異化的三個(gè)條件 研發(fā)能力 領(lǐng)先的聲望 營(yíng)銷能力 一、差異化戰(zhàn)略的類型 ? 產(chǎn)品產(chǎn)異化。 ? 忽視間接的、小的活動(dòng)。 ? 技術(shù)變化降低企業(yè)資源的效用。 ? 形成進(jìn)入障礙。 二、實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的條件 ? 外部條件 ? 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)非常激烈； ? 企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品基本上是標(biāo)準(zhǔn)或同質(zhì)化的； ? 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少； ? 多數(shù)顧客使用產(chǎn)品的方式相同； ? 消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本很低； ? 消費(fèi)者具有較大的降價(jià)談判能力。 ? 確定細(xì)分市場(chǎng) 四、持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與業(yè)務(wù)選擇 ? 波特認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性取決于兩個(gè)因素： ? 防御能力； ? 與環(huán)境的協(xié)調(diào)性。業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略 本章主要內(nèi)容 ? 第 1節(jié) 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略及其種類 ? 第 2節(jié) 業(yè)務(wù)系統(tǒng)的選擇 ? 第 3節(jié) 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 ? 第 4節(jié) 差異化戰(zhàn)略 ? 第 5節(jié) 集中戰(zhàn)略 ? 第 6節(jié) 基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 第 1節(jié) 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略及其種類 ? 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的含義 ? 影響業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略選擇的因素 ? 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的種類 一、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略及其種類 ? 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略（ Business Level Strategy)是指一系列相互協(xié)調(diào)的使命和行動(dòng)，旨在為客戶提供價(jià)值，關(guān)注的是如何在某個(gè)特定的產(chǎn)品市場(chǎng)上成功地開展競(jìng)爭(zhēng)。 ? 確定產(chǎn)業(yè) 三、確定細(xì)分市場(chǎng) ? 細(xì)分市場(chǎng)的定義 ? 指營(yíng)銷者通過市場(chǎng)調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購(gòu)買行為和購(gòu)買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類過程。 ? 通過成本上的領(lǐng)先地位獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這與銷售中的低盈利低價(jià)格策略截然不同。 ? 更靈活地處理供應(yīng)商的提價(jià)行為。 ? 劣勢(shì) ? 容易受外部環(huán)境的影響。 ? 將采購(gòu)視為次要的部分。 第 4節(jié) 差異化戰(zhàn)略（ Differentiation) 差異化戰(zhàn)略是指通過為產(chǎn)品融入顧客需要 的獨(dú)特個(gè)性而使產(chǎn)品在顧客心目中升值，贏得 顧客的消費(fèi)偏好，從而以較高的產(chǎn)品價(jià)格 占領(lǐng)市場(chǎng)，取得超過產(chǎn)業(yè)平均水平的收益。 ? 人力差異化。 三、差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) ? 優(yōu)勢(shì) ? 建立起顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。 ? 劣勢(shì) ? 成本的升高。 四、構(gòu)建差異化戰(zhàn)略的價(jià)值鏈 支持活動(dòng) 進(jìn)料后勤 生產(chǎn) /運(yùn)營(yíng) 發(fā)貨后勤 營(yíng)銷 /銷售 售后 采 購(gòu) 技術(shù)開發(fā) 人力資源管理 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施
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