戰(zhàn)略管理__業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略-全文預覽
【正文】 細分部門在規(guī)模、成長率、獲利能力方面存在很大差異，致使某些細分部門比其他部門更有吸引力。 一、集中戰(zhàn)略的定義、適用條件與邏輯 ? 定義： 集中戰(zhàn)略是指通過滿足特定消費者群體的特殊需要，或者集中服務(wù)于某一有限的區(qū)域市場，來建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢及其市場地位。 ? 用戶對產(chǎn)品差異化的需求降低。 ? 降低了顧客對漲價的敏感性。 ? 形象差異化。 實施差異化的三個條件 研發(fā)能力 領(lǐng)先的聲望 營銷能力 一、差異化戰(zhàn)略的類型 ? 產(chǎn)品產(chǎn)異化。 ? 忽視間接的、小的活動。 ? 技術(shù)變化降低企業(yè)資源的效用。 ? 形成進入障礙。 二、實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的條件 ? 外部條件 ? 現(xiàn)有競爭企業(yè)之間的價格競爭非常激烈； ? 企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品基本上是標準或同質(zhì)化的； ? 實現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少； ? 多數(shù)顧客使用產(chǎn)品的方式相同； ? 消費者的轉(zhuǎn)換成本很低； ? 消費者具有較大的降價談判能力。 ? 確定細分市場 四、持續(xù)競爭優(yōu)勢與業(yè)務(wù)選擇 ? 波特認為競爭優(yōu)勢的持續(xù)性取決于兩個因素： ? 防御能力； ? 與環(huán)境的協(xié)調(diào)性。業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略 本章主要內(nèi)容 ? 第 1節(jié) 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略及其種類 ? 第 2節(jié) 業(yè)務(wù)系統(tǒng)的選擇 ? 第 3節(jié) 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 ? 第 4節(jié) 差異化戰(zhàn)略 ? 第 5節(jié) 集中戰(zhàn)略 ? 第 6節(jié) 基本競爭戰(zhàn)略與持續(xù)競爭優(yōu)勢 第 1節(jié) 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略及其種類 ? 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的含義 ? 影響業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略選擇的因素 ? 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的種類 一、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略及其種類 ? 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略（ Business Level Strategy)是指一系列相互協(xié)調(diào)的使命和行動，旨在為客戶提供價值，關(guān)注的是如何在某個特定的產(chǎn)品市場上成功地開展競爭。 ? 確定產(chǎn)業(yè) 三、確定細分市場 ? 細分市場的定義 ? 指營銷者通過市場調(diào)研，依據(jù)消費者的需要和欲望、購買行為和購買習慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。 ? 通過成本上的領(lǐng)先地位獲取競爭優(yōu)勢，這與銷售中的低盈利低價格策略截然不同。 ? 更靈活地處理供應商的提價行為。 ? 劣勢 ? 容易受外部環(huán)境的影響。 ? 將采購視為次要的部分。 第 4節(jié) 差異化戰(zhàn)略（ Differentiation) 差異化戰(zhàn)略是指通過為產(chǎn)品融入顧客需要 的獨特個性而使產(chǎn)品在顧客心目中升值，贏得 顧客的消費偏好，從而以較高的產(chǎn)品價格 占領(lǐng)市場，取得超過產(chǎn)業(yè)平均水平的收益。 ? 人力差異化。 三、差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢與劣勢 ? 優(yōu)勢 ? 建立起顧客對企業(yè)的忠誠。 ? 劣勢 ? 成本的升高。 四、構(gòu)建差異化戰(zhàn)略的價值鏈 支持活動 進料后勤 生產(chǎn) /運營 發(fā)貨后勤 營銷 /銷售 售后 采 購 技術(shù)開發(fā) 人力資源管理 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施
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