如何建立正確的品質(zhì)觀念-全文預(yù)覽
【正文】 的抗體： 決心 、 教育 、 執(zhí)行 ： 表示支持 接受教育努力學(xué)習(xí) 確實(shí)執(zhí)行、不打折扣的執(zhí)行 ： 了解工作要求 同心協(xié)力去符合要求 全力以赴去符合要求 辨識(shí)不符合要求之處 16:15:49 10 Q 工作： 由一連串程序組成 □ → □ → □ → □ → 結(jié)果 符合要求 確認(rèn)要求 預(yù)防而非檢查 建立執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 品質(zhì)評(píng)估 品質(zhì)評(píng)估須計(jì)算不符合的代價(jià) （ QCOST品質(zhì)成本） 16:15:49 11 Q 品質(zhì)成本QCOST 投 入 故障（損失） 預(yù)防成本 :為預(yù)防故障所支付的費(fèi)用 鑒定成本 :為評(píng)定質(zhì)量要求是否被滿(mǎn)足而進(jìn)行試驗(yàn)、檢驗(yàn)和檢查所支付的費(fèi)用 內(nèi)失成本 :產(chǎn)品在支付前不能滿(mǎn)足質(zhì)量要求所造成的損失 費(fèi)用 外失成本 :產(chǎn)品在支付后不能滿(mǎn)足質(zhì)量要求所造成的損失 費(fèi)用 到最后一頁(yè) 16:15:49 12 Q 評(píng)估品質(zhì) 犯了錯(cuò)誤的代價(jià) 預(yù)防的方法 退貨 重處理 /重加工 返工 /返修 臨時(shí)性增加服務(wù) 訂單取消 客戶(hù)抱怨 ?? 等等 決心 教育 確認(rèn)要求 預(yù)防 查驗(yàn) (檢核 ) 品質(zhì)改進(jìn) 品質(zhì)激勵(lì)
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