【正文】 質(zhì)決定了對流程分析的深度 企業(yè) 業(yè)務(wù)流程 子流程 活動 任務(wù) 戰(zhàn)略 /遠(yuǎn)景 持續(xù)監(jiān)控 （ 業(yè)績評估，能力分析） 產(chǎn)品成本 /盈利能力 針對改進(jìn)得一次性診斷 關(guān)鍵績效指標(biāo) 提供服務(wù) 引進(jìn)新產(chǎn)品 贏得新業(yè)務(wù) 設(shè)計新產(chǎn)品 采購原材料 定義產(chǎn)品規(guī)范 編制銷售計劃 流程 /作業(yè)的層次舉例 輸入數(shù)據(jù)記錄客戶來電 公司層面 管理決策的層次 16 169。 ? 成本動因分析 － 確定影響作業(yè)成本的因素并將進(jìn)行排序的系統(tǒng)方法。 ? 目標(biāo)成本 － 在設(shè)計和開發(fā)新產(chǎn)品 /服務(wù)首先要采用的流程。 2023 Cap Gemini Ernst Young All rights reserved 10 我們?nèi)绾问官Y源配臵最優(yōu)化？ ? 我如何控制成本？ ? 我如何衡量我們工作的效率？ ? 我怎樣改進(jìn)流程？ ? 我如何決定預(yù)算？ ? 我如何認(rèn)定預(yù)算超支的責(zé)任？ ? 我要采用什么成本基準(zhǔn)來衡量目標(biāo)？ ? 我們的績效系統(tǒng)如何影響業(yè)績？ ? 我如何將日?？刂菩袨橥瑧?zhàn)略相連？ ? 什么經(jīng)營性信息是對我們整體的成功有著至關(guān)重要的作用？ 可由經(jīng)營性的成本管理解決的商業(yè)問題 11 169。 2023 Cap Gemini Ernst Young All rights reserved 6 戰(zhàn)略性 策略性 經(jīng)營性 S T O S O 成本管理的不同層面 成本管理同企業(yè)管理的其他問題一樣，都劃分為戰(zhàn)略的、策略的和經(jīng)營性的幾個層面： 7 169。 2023 Cap Gemini Ernst Young All rights reserved 2 目 錄 3 169。 2023 Cap Gemini Ernst Young All rights reserved 1 成本管理報告 LG科技集團(tuán) 芯片 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理咨詢 2 169。 2023 Cap Gemini Ernst Young All rights reserved 5 成本管理 業(yè)務(wù)流程 重整 高效的客戶反應(yīng) 供應(yīng)鏈 管理 企業(yè)整體 成本降低 整合的 績效管理 整體轉(zhuǎn)型 成本管理與其他模塊的關(guān)系 6 169。 2023 Cap Gemini Ernst Young All rights reserved 9 為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略我們需要什么資源并如何在不同的產(chǎn)品和客戶群中分配資源？ ? 我們有什么資源？我要如何有效地利用它們？ ? 自行生產(chǎn)還是向外采購？ ? 我們產(chǎn)品和服務(wù)的價格合理嗎？ ? 我們?nèi)绾卧诓挥绊懼匾蛻舴?wù)的前提下節(jié)約成本？ ? 我們?nèi)绾巫鞒龅膽?zhàn)略決定？ 可由策略性的成本管理解決的商業(yè)問題 10 169。 2023 Cap Gemini Ernst Young All rights reserved 13 ? 價值鏈分析 － 為了了解成本的特性和導(dǎo)致差異的根源，將價值鏈從原材了到最終客戶分解為與戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)的各種經(jīng)營活動的方法。 ? 產(chǎn)品周期成本 － 確定一項(xiàng)產(chǎn)品、品牌或服務(wù)從新產(chǎn)品開發(fā)到退出市場的整個期間那的總成本和盈利能力。 2023 Cap Gemini Ernst Young All rights reserved 14 卓越的作業(yè)管理有以下一些原則： 1 2 3 4 5 6 7 管理作業(yè)而非資源 讓客戶決定作業(yè) 在流程內(nèi)整合作業(yè)程序 消除無價值的作業(yè) 持續(xù)改進(jìn)作業(yè) 保持作業(yè)的一貫性 確定產(chǎn)能而改變作業(yè)時間 客戶 計劃并改進(jìn)作業(yè) 管理尚未利用的產(chǎn)能 減少作業(yè)操作的不一致性 面向變化的管理 作業(yè)管理的幾大原則 15 169。所有的報告體現(xiàn)了與考核指標(biāo)相關(guān)聯(lián)的差異的全部責(zé)任。 2023 Cap Gemini Ernst Young All rights reserved 18 生產(chǎn)部 營銷部 輔助管理部門 物控部分析：產(chǎn)品成本在各責(zé)任中心的分布 材料成本 生產(chǎn)部人工 燃料動力 攤銷及折舊 其他制造費(fèi)用 期間費(fèi)用 計算假設(shè) 如圖顯示的是芯片產(chǎn)品成本構(gòu)成的示意圖。 所有的報告體現(xiàn)了與考核指標(biāo)相關(guān)聯(lián)的差異的全部責(zé)任。 ?從圖上看出，物控部發(fā)生的成本在產(chǎn)品成本中占的比重最小，然而物控部是生產(chǎn)環(huán)節(jié)原材料的內(nèi)部供應(yīng)者，所有的原材料的采購成本和費(fèi)用幾乎都由控制者；加之原材料的比重占產(chǎn)品總成本的大部分，所以物控部是對 “價格” 負(fù)主要責(zé)任的部門； ?雖然我們在分析產(chǎn)品成本時同時包含了期間費(fèi)用，但是其中的大部分是無法直接同產(chǎn)品掛鉤，即使是變動銷售費(fèi)用也是如此（更多地由渠道和客戶的因素驅(qū)動），因此，對于期間費(fèi)用，考慮的是在一定的范圍內(nèi)（成本中心內(nèi)）控制 “總量” （金額）； 建議 綜上所述，我們建議對價值鏈的各個大環(huán)節(jié)（部門）設(shè)定成本目標(biāo)，并據(jù)此來進(jìn)行與業(yè)績評估相掛鉤的差異分析和指標(biāo)評估。 白片散片 品牌散片 品牌盒片 品牌散片 品牌盒片 普通 片 異型 片 產(chǎn)品 渠道 地域 國外 國內(nèi) 區(qū)一 區(qū)二 OEM 總代理 區(qū)域代理 經(jīng)銷商 21 169。 從各生產(chǎn)過程成本的發(fā)生來看，成型車間發(fā)生了主要的成本和費(fèi)用，應(yīng)刷和包裝成本較少，而人工占的比例相對大一些。 注： * 在此品牌片是“ LG”自有品牌產(chǎn)品和 OEM客戶品牌產(chǎn)品的通稱 不同顏色代表不同的生產(chǎn)流程 包裝 印刷 成型＃ 白片散片 品牌 *散片 品牌盒片 普通 片 品牌 *散片 品牌盒片 異型 片 車間 22 169。 2023 Cap Gemini Ernst Young All rights reserved 23 項(xiàng)目 完備層級 1 完備層級 2 完備層級 3 完備層級 4 成本對象的范圍和多樣性 ? ? 產(chǎn)品是唯一的成本對象 成本核算對象可以是： ? ? 產(chǎn)品 ? ? 客戶 ? ? 分銷渠道 從而支持完全的客戶盈利能力分析 按成本對象歸集成本 ? ? 采用單一的人工和設(shè)備折舊分?jǐn)偮? ? ? 每個對象采 用不同的人工分?jǐn)偮屎驮O(shè)備折舊分?jǐn)偮? 在（ 2 ）的基礎(chǔ)上加上： ? ? 基于作業(yè)的概念根據(jù)用量分?jǐn)傞g接 / 輔助成本 ? ? 根據(jù)服務(wù)提供的范圍向成本對象分?jǐn)偝杀?，利用作業(yè)清單 產(chǎn)品系列的范圍和多樣 ? ? 產(chǎn)品系列非常少（少于生產(chǎn)線） ? ? 每個生產(chǎn)部門至少一個產(chǎn)品系列 ? ? 每個生產(chǎn)步驟一個產(chǎn)品系列 ? ? 每一臺 / 組通用生產(chǎn)設(shè)備采用一個產(chǎn)品系列 根據(jù)產(chǎn)品系列歸集直接和間接生產(chǎn)成本 ? ? 采用單一的人工和設(shè)備折舊分?jǐn)偮? ? ? 根據(jù)員工人數(shù)和工場面積分?jǐn)? ? ? 直接成本直接按成本中心 / 產(chǎn)品系列歸集 成本對象的范圍及其核算方法 建議 ?對產(chǎn)品 /客戶 /渠道進(jìn)行核算成本。 2023 Cap Gemini Ernst Young All rights reserved 24 主要成本組成及其核算方法 項(xiàng)目 完備層級 1 完備層級 2 完備層級 3 完備層級 4 核算中的主要成本組成部分 ? ? 材料 ? ? 直接人工 ? ? 間接人工 ? ? 工廠制造費(fèi)用 在（ 1 ）的基礎(chǔ)上加上： ? ? 非工廠的費(fèi)用，例如采購、 客戶 管理 等 在（ 2 ）的基礎(chǔ)上加上： ? ? 所有其他的 支持產(chǎn)品 的企業(yè)成本，例如財務(wù)、人士、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) ? ? 企業(yè)所有的成本 產(chǎn)品主文件（ Pro duc t Ma ster Fil e ） ? ? 材料 ? ? 平均制造費(fèi)用 ? ? 人工和機(jī)器時間 ? ? 材料 （ 包括產(chǎn)量 ） ? ?