《俊銘服裝貿(mào)易公司進(jìn)出口業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范》-全文預(yù)覽
【正文】 為客戶(hù)提供熱情、周到的服務(wù)，耐心，準(zhǔn)確地解答客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)。來(lái)客告辭，應(yīng)起身相送。 行為舉止 工作時(shí)所有員工應(yīng)衣著得體，舉止大方。相關(guān)人員需查看客戶(hù)資料之前，應(yīng)征得客戶(hù)同意。對(duì)客戶(hù)和來(lái)訪(fǎng)人員提出的詢(xún)問(wèn)、疑難、要求、意見(jiàn)要認(rèn)真傾聽(tīng)，在不違背保密制度的原則下，進(jìn)行周到細(xì)致的解釋。要友善與同事和客戶(hù)相處，盡可能 == 管 DLJM1001A 第 4 頁(yè) 共 41 頁(yè) 大連俊銘服裝有限公司暨大連俊銘進(jìn)出口有限公司 20xx91發(fā)布 第 0次修改 理資源網(wǎng) 周到熱忱地為客戶(hù)提供方便。部門(mén)之間、員工之間要相互配合，同心協(xié)力解決苦難；員工應(yīng)積極主動(dòng)開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，通過(guò)不斷實(shí)踐和學(xué)習(xí)，提高進(jìn)出口貿(mào)易服務(wù)質(zhì)量。 各業(yè)務(wù)部門(mén) 必須遵守國(guó)家的法律、法規(guī)及行業(yè)主管部門(mén)的規(guī)章和有關(guān)政策，遵循“質(zhì)量是生命線(xiàn)，是維護(hù)客戶(hù)關(guān)系 的保證”的服務(wù)準(zhǔn)則，
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