【正文】 本較高， 對公司總部的協(xié)調(diào)和控制要求很高。（ A. ） 制定新戰(zhàn)略 出現(xiàn)新的管理問題 組織績效下降 建立新的組織結(jié)構(gòu) 組織績效得到改進(jìn) 74 職能結(jié)構(gòu)：專業(yè)化分工，簡單經(jīng)濟(jì)。 60 二、基本戰(zhàn)略類型 公司戰(zhàn)略：擴(kuò)張戰(zhàn)略 ? 一體化：前向 / 后向 / 橫向一體化 ? 多元化：集中 / 橫向 / 混合多元化 ? 密集化：市場滲透 / 市場開發(fā) / 產(chǎn)品開發(fā) 公司戰(zhàn)略：聯(lián)盟戰(zhàn)略 ? R D 合作 ? 合營企業(yè) ? 關(guān)系企業(yè) 61 公司戰(zhàn)略：防御戰(zhàn)略 ? 收縮 （）或重組（） ? 剝離（） ? 清算（） 競爭戰(zhàn)略： 的一般戰(zhàn)略 ? 成本領(lǐng)先（ ） ? 差異化（） ? 聚焦（） ? 速度 ? 最優(yōu)成本？ 62 三、戰(zhàn)略選擇：戰(zhàn)略匹配 矩陣 優(yōu)勢（ S ） 劣勢（ W ） 機(jī)會（ O ） SO 戰(zhàn)略： 發(fā)揮優(yōu)勢， 利用機(jī)會 WO 戰(zhàn)略： 利用機(jī)會， 克服劣勢 威脅（ T ） ST 戰(zhàn)略： 利用優(yōu)勢， 回避威脅 WT 戰(zhàn)略： 減少劣勢， 回避威脅 63 矩陣（ ） FS： 財(cái)務(wù)優(yōu)勢 ES： 環(huán)境穩(wěn)定性 IS： 產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢 CA： 競爭優(yōu)勢 進(jìn)取 競爭 保守 防御 ? 戰(zhàn)略取向 64 ? 評價(jià)指標(biāo) 內(nèi)部戰(zhàn)略處境 外部戰(zhàn)略處境 財(cái)務(wù)優(yōu)勢（ FS ） 投資收益 杠桿比率 償債能力 流動資金 現(xiàn)金流動 退出市場的方便性 業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 環(huán)境穩(wěn)定性（ ES ） 技術(shù)變化 通貨膨脹率 需求變化性 競爭產(chǎn)品的價(jià)格范圍 市場進(jìn)入壁壘 競爭壓力 價(jià)格需求彈性 競爭優(yōu)勢（ CA ） 市場份額 產(chǎn)品質(zhì)量 產(chǎn)品生命周期 用戶忠誠度 競爭能力利用率 專有技術(shù)知識 對供應(yīng)商和經(jīng)銷商的控制 產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢（ IS ） 增長潛力 盈利潛力 財(cái)務(wù)穩(wěn)定性 專有技術(shù)知識 資源利用 資本密集性 進(jìn)入市場的便利性 生產(chǎn)效率和生產(chǎn)能力利用率 65 矩陣（ ） 產(chǎn) 業(yè) 增 長 率 高 高 低 低 產(chǎn)業(yè)平均增長率 相對市場占有率 1 : 1 5 4 6 3 7 1 8 明星 問題 金牛 死狗 2 66 矩陣（或矩陣） 弱 中 強(qiáng) 產(chǎn) 業(yè) 吸 引 力 大 中 小 企業(yè)實(shí)力 （ IFE評分） （EEE評分） 67 大戰(zhàn)略矩陣（ ） 市場增長迅速 市場增長緩慢 強(qiáng)競爭地位 弱競爭地位 象限 I 1 密集化 2 一體化 3 集中多元化 象限 II 1 密集化 2 橫向一體化 3 防御戰(zhàn)略 象限 III 1 防御戰(zhàn)略 2 多元化 象限 IV 1 多元化 2 合營企業(yè) 68 四、戰(zhàn)略選擇：戰(zhàn)略決策 矩陣（ ） 備 選 戰(zhàn) 略 關(guān) 鍵 因 素 權(quán)重 戰(zhàn)略 1 戰(zhàn)略 2 戰(zhàn)略 3 關(guān)鍵外部因素 經(jīng)濟(jì) 政治 /法律 /政府 社會 /文化 /人口 /環(huán)境 技術(shù) 競爭 關(guān)鍵內(nèi)部因素 資源 能力與核心能力 營銷 財(cái)務(wù)會計(jì) 生產(chǎn)運(yùn)作 R D 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng) 69 戰(zhàn)略選擇中的文化因素 ? 正面影響 ? 負(fù)面影響 戰(zhàn)略選擇中的政治學(xué) ? 殊途同歸（） ? 滿意 ? 一般化 ? 重視更高層次問題 ? 在重大問題的決策中提供政治參與 董事會的作用 利益相關(guān)者的影響 五、案例討論：米諾娃公司 70 第八章 戰(zhàn)略實(shí)施：年度計(jì)劃、職能 戰(zhàn)略和公司政策 愿境與使命陳述 實(shí)施外部分析 實(shí)施內(nèi)部分析 建立長期目標(biāo) 制定、評價(jià)和選擇戰(zhàn)略 制定政策和確立年度目標(biāo) 配置 資源 度量和評價(jià)業(yè)績 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略評價(jià) 反饋 71 一、年度計(jì)劃 年度計(jì)劃是資源配置的基礎(chǔ) 年度計(jì)劃是評價(jià)管理者的主要尺度 年度計(jì)劃是監(jiān)督運(yùn)作過程，使之指向長期目標(biāo)的工具 年度計(jì)劃是公司、分部和職能部門的工作依據(jù) 二、公司政策 公司政策：指具體的準(zhǔn)則、方法、程序、規(guī)則、形式 及支持和鼓勵(lì)為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而努力工作 的管理活動。 54 二、組織及組織文化：作為資源和能力 組織：是通過確定任務(wù)與權(quán)力關(guān)系而實(shí)現(xiàn)組織成 員協(xié)同努力的社會群體。 基準(zhǔn)化 ( Benchmarking ) ? 瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)改進(jìn)、最終超越 43 產(chǎn)業(yè)預(yù)見 (Gary Hamel C. K. Prahalad) ? 產(chǎn)業(yè)技術(shù)預(yù)見：摩爾定律 ? 產(chǎn)品發(fā)展預(yù)見： NC？ PC？的爭論 ? 產(chǎn)業(yè)市場預(yù)見： Microsoft定理：你賣得越多，你就 賣得越多。 38 七、案例討論：尼達(dá)公司在美國 (A， B) 評價(jià)矩陣：一個(gè)例子 關(guān)鍵外部因素 權(quán)重 評分 加權(quán)評分值 機(jī)會 1 、美加貿(mào)易協(xié)定正迅速實(shí)施 0 ． 08 3 0 ． 24 2 、證券市場健康運(yùn)行 0 ． 06 2 0 ． 12 3 、可支配收入每年增長 30% 0 ． 11 1 0 ． 11 4 、用戶更樂于購買用可降解材料包裝的商品 0 ． 14 4 0 ． 56 5 、新軟件可縮短產(chǎn)品的生命周期 0 ． 09 4 0 ． 36 威脅 1 、日本對美國關(guān)閉很多產(chǎn)品市場 0 ． 10 2 0 ． 20 2 、歐洲聯(lián)盟開征新關(guān)稅 0 ． 12 4 0 ． 48 3 、俄羅斯政治局勢不穩(wěn) 0 ． 07 3 0 ． 21 4 、聯(lián)邦和州對上界的支持下降 0 ． 13 2 0 ． 26 5 、失業(yè)率正在上升 0 ． 10 1 0 ． 10 總計(jì) 1 ． 00 2 ． 64 注：評分表示公司戰(zhàn)略是否對各因素作出了有效的反應(yīng)。我們在 39個(gè)國家進(jìn)行生產(chǎn)，在全球各地都可以得到我們的產(chǎn)品。 應(yīng)當(dāng)考慮社會責(zé)任和社會政策。 20 使命陳述的基本要素 用戶 () 產(chǎn)品或服務(wù) ( ) 市場 () 技術(shù) () 對生存、增長和盈利的關(guān)心 ( , , ) 哲學(xué) () 自我認(rèn)知 () 對公眾形象的關(guān)心 ( ) 對雇員的關(guān)心 ( ) 21 使命陳述的注意事項(xiàng) 應(yīng)當(dāng)較為籠統(tǒng)，而不要太具體化。我們將成為其他企業(yè)衡量其績效的基準(zhǔn)。它回答這樣的問題：“我們想成為什么？” 16 使命 () 使命是一個(gè)組織存在的理由，是對組織長期目標(biāo)和發(fā)展宗旨的陳述。 二、戰(zhàn)略管理的任務(wù) 戰(zhàn)略管理的任務(wù)是在資源配置的基礎(chǔ)上發(fā)展組織的核心能力。《辭?！? 4 企業(yè)戰(zhàn)略 ( ) 戰(zhàn)略是一種決策模式，它決定和揭示企業(yè)的目的和目標(biāo)，提出實(shí)現(xiàn)目的的重大方針與計(jì)劃，確定企業(yè)從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)，明確企業(yè)的經(jīng)濟(jì)類型與人文組織類型，以及決定企業(yè)應(yīng)對員工、顧客和社會作出的經(jīng)濟(jì)與非經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。 , 《價(jià)值評估》，中國大百科全書出版社， 1997年。 2 參 考 書 , 《競爭戰(zhàn)略》，華夏出版社， 1997年。戰(zhàn)略管理 復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院 蔣青云 1 教 材 [美 ] 弗雷德 ? R ? 戴維著，李克寧譯，《戰(zhàn)略管理》，第六版，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社， 1998年。 莫禮訓(xùn)、包銘心編，《戰(zhàn)略管理案例》，機(jī)械工業(yè)出版社， 1999年。 公司編，《 21世紀(jì)的經(jīng)營理念》，華夏出版社， 1998年?？藙谌S茨《戰(zhàn)爭論》 戰(zhàn)略就是指導(dǎo)戰(zhàn)爭全局的計(jì)劃和策略。 H. 5 戰(zhàn)略管理 ( ) 戰(zhàn)略管理是指制定、實(shí)施和評價(jià)使組織能夠達(dá)到其目標(biāo)的，跨功能決策的藝術(shù)和科學(xué)。 愿境 () 愿境是組織對未來景象的一種描述，是組織成員共同的憧憬。它將被遍及世界的雇員、用戶、競爭者、投資者和公眾看作是卓越的企業(yè)。 19 三、使命陳述 ( ) 使命陳述的基本要求 ( ) 對企業(yè)進(jìn)行定義并表明企業(yè)的追求 內(nèi)容要窄到足以排除某些風(fēng)險(xiǎn)，寬到足以是企業(yè)有 創(chuàng)造性的增長 將本企業(yè)與其他企業(yè)相區(qū)別 可作為評價(jià)現(xiàn)在及將來活動的基準(zhǔn)體系 敘述足夠清楚，以便在組織內(nèi)被廣泛理解。 應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)顧客導(dǎo)向的經(jīng)營哲學(xué)。我們的基本任務(wù)是用科學(xué)技術(shù)幫助世界人民，使他們長壽、健康和更具有生產(chǎn)能力，公司的四個(gè)業(yè)務(wù)分部分別經(jīng)營醫(yī)療保健品、家庭保健品、科技食品和獸醫(yī)用品。 ? 公司的技術(shù)對各種應(yīng)用的重要程度如何？ ? 對這些應(yīng)用直觀重要的其他技術(shù)有哪些？ ? 在各種應(yīng)用中，不同的技術(shù)有哪些區(qū)別？ ? 在各種應(yīng)用中相互競爭的技術(shù)有哪些？決定各種技術(shù)各自替代優(yōu)勢的因素是什么？ ? 這些技術(shù)正在發(fā)生和將要發(fā)生的變化有哪些？ ? 公司應(yīng)當(dāng)考慮實(shí)施哪些技術(shù)應(yīng)用？ ? 公司進(jìn)行技術(shù)資源投資的優(yōu)先順序是什么？ ? 公司為實(shí)現(xiàn)目前的經(jīng)營目標(biāo)需要哪些技術(shù)資源？ ? 公司技術(shù)投資的水平及增長速度應(yīng)為如何？ ? 哪些技術(shù)投資應(yīng)當(dāng)予以削減或取消？ ? 為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目前的經(jīng)營目標(biāo)需要增加哪些新技術(shù)？ ? 公司的技術(shù)及業(yè)務(wù)組合對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的影響如何？ 37 六、外部分析方法 ：外部因素評價(jià)矩陣 ( External Factor Evaluation [EFE] Matrix) ? 列出在外部分析過程中確認(rèn)的關(guān)鍵因素 (在 1020個(gè)之間 )； ? 賦予每一因素以適當(dāng)權(quán)重； ? 按照企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略對各關(guān)鍵因素的有效反應(yīng)程度 進(jìn)行評分； ? 計(jì)算每一因素的加權(quán)評分值； ? 將所有因素的評分值相加，得到企業(yè)的總評分。 42 競爭情報(bào) (Competitive Intelligence)活動 ? 對產(chǎn)業(yè)及其競爭者狀況進(jìn)行基本的了解； ? 確認(rèn)競爭者處于劣勢的領(lǐng)域，并估價(jià)某些戰(zhàn)略行動 對競爭者將產(chǎn)生的影響； ? 確認(rèn)競爭者可能會采取的將威脅本企業(yè)市場地位的 舉動。 內(nèi)部分析的過程：應(yīng)當(dāng)有一個(gè)由來自企業(yè)不同部門 的管理者組成的、并有適當(dāng)工作 人員支持的專門小組來選擇 10～ 20個(gè)最為重要的方面進(jìn)行評價(jià)。 長期目標(biāo)的應(yīng)有特征：數(shù)量化、可度量、能實(shí)現(xiàn)、好 理解、有挑戰(zhàn)性、分層次、可 接受。 可供配置的資源有：