卓越的企業(yè)管理技術(shù)-全文預(yù)覽
【正文】 理者的最終目的是通過(guò)別人來(lái)完成自己的工作。 授權(quán)管理 授權(quán)是指：由上級(jí)主管委授員工以一定的責(zé)任及權(quán)力 ， 以進(jìn)行必要的工作開(kāi)展 ， 被授權(quán)者應(yīng)對(duì)授權(quán)者負(fù)有報(bào)告及完成之責(zé) 。所謂的異常就是在日常工作中所產(chǎn)生的例外現(xiàn)象，管理人員如何獲取及時(shí)的信息并做好有效的處理是很重要的。 績(jī)效管理 目標(biāo)管理提供了一個(gè)企業(yè)、個(gè)人、部門(mén)與整個(gè)企業(yè)之間共同挑戰(zhàn)的目標(biāo)，它可以激發(fā)組織及個(gè)人的活力。相信解決問(wèn)題的方法絕不止一個(gè) 能清楚：溝通的時(shí)候要把自己的意圖說(shuō)清楚，保證對(duì)方能聽(tīng)明白； 做好溝通管理還要求企業(yè)要有合理的組織架構(gòu)；各部門(mén)要有明確的工作職責(zé)；企業(yè)要有明確的工作方法及規(guī)范。 四、時(shí)間成本觀念 把時(shí)間成本化，針對(duì)每天的工作時(shí)間進(jìn)行成本核算，其實(shí)磨練時(shí)間的感覺(jué)就是抓住現(xiàn)在，讓每一分鐘時(shí)間做最好的使用。 時(shí)間管理 一、是準(zhǔn)偷去了你的時(shí)間 參加無(wú)效率的會(huì)議 不速之客 突發(fā)事故，扮演救火人員 電話干擾 授權(quán)不當(dāng) 做事缺乏輕重緩急之順序規(guī)則 做事拖延 不敢說(shuō)不 溝通不良 權(quán)責(zé)不清 1部屬訓(xùn)練不足 二、主管人員善用時(shí)間的要訣 工作事先有計(jì)劃 對(duì)每月、每周能做初步規(guī)劃；每月 20日左右提出下月的工作計(jì)劃；每周五安排下周的工作計(jì)劃；每日詳細(xì)的工作計(jì)劃。 試用 企業(yè)應(yīng)秉執(zhí)“優(yōu)勝劣汰”的原則對(duì)新進(jìn)人員及時(shí)進(jìn)行考核，以確認(rèn)其是否適合公司的需要。 培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)多涉及一些實(shí)例讓大家共同探討，提高學(xué)習(xí)效果。 人為企業(yè)經(jīng)營(yíng)之本，企業(yè)要取得成功，各級(jí)管理者必須要具備有關(guān)“人”的管理技術(shù)： 知人：知已知彼，知已識(shí)人 選人：適任，適群，適已 育人：自我培育，培育部屬 用人：知人善任 安人：安于工作，勤于工作，樂(lè)于工作 教育訓(xùn)練 ? 訓(xùn)練 /指導(dǎo)技術(shù)是一個(gè)優(yōu)秀的管理人員不可欠缺的一項(xiàng)技巧，因?yàn)樽鳛橹鞴茏钪匾木褪峭ㄟ^(guò)部屬來(lái)達(dá)成工作目標(biāo)。 ? 一、聘用原則及程序 當(dāng)生產(chǎn)負(fù)荷變更或人員減少時(shí)部門(mén)主管提出《人員增聘申請(qǐng)書(shū)》交人事部門(mén)憑辦； 人事部門(mén)依核準(zhǔn)之人力需求為準(zhǔn)則進(jìn)行人員的招聘； 人事部門(mén)在收到應(yīng)征資料時(shí)應(yīng)依用人條件做資料的初步審核； 經(jīng)初審合格之人選應(yīng)盡快安排面試。中、高級(jí)管理人員除了應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì)外，管理理念及管理技術(shù)同樣重要。 一般用人的時(shí)機(jī)大致為： 人員離職要補(bǔ)足 人員升遷、凋動(dòng)要補(bǔ)足 擴(kuò)大生產(chǎn)或業(yè)務(wù)量 政策上人事的儲(chǔ)備 用人技術(shù) 二、面試（談） 三、以人為本的經(jīng)營(yíng) 作為管理者我們首先要明白“企業(yè)始于人，止于人”的道理，企業(yè)一切活動(dòng)均是由人來(lái)操作。 依管理人員，操作人員，新進(jìn)人員，技術(shù)人員安排培訓(xùn)。 二、如何做工作教導(dǎo) 世界上大多數(shù)均是平凡的人，對(duì)新事物的接收不可能一點(diǎn)就通，故需要我們不斷地進(jìn)行教導(dǎo)， 工作教導(dǎo)法： 做成訓(xùn)練預(yù)定表 生產(chǎn)上或產(chǎn)品上的變動(dòng) 人員的調(diào)動(dòng) 訓(xùn)練計(jì)劃 訓(xùn)練哪些人 何種工作 起止時(shí)間 準(zhǔn)備教導(dǎo)有關(guān)的物品 工作教導(dǎo)步驟 口授 演練 試作 追蹤指導(dǎo) 教育訓(xùn)練 三、如何培養(yǎng)新進(jìn)人員 報(bào)到 公司發(fā)展史及現(xiàn)況的介紹，組織概況，產(chǎn)品，工作時(shí)間，員工守則，公司其它相關(guān)的規(guī)章制度及公司企業(yè)文化的培訓(xùn)等 人員分配 人事部門(mén)于次日將培訓(xùn)好的員工分發(fā)到相關(guān)用人部門(mén)，由部門(mén)主管或領(lǐng)班對(duì)其進(jìn)行部門(mén)情況及工作內(nèi)容的介紹，工作指導(dǎo)等，對(duì)新進(jìn)人員相關(guān)管理人員應(yīng)特別重視對(duì)其的教導(dǎo)與監(jiān)管。 要使部屬有責(zé)任感 給其明確的工作指示；給其適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫Σ?duì)其經(jīng)常檢查；充分的授權(quán)；協(xié)助其擬訂并達(dá)成工作目標(biāo)；適當(dāng)?shù)墓膭?lì)或懲罰。 開(kāi)會(huì)盡可能規(guī)劃定期，臨時(shí)會(huì)予以減少 三、對(duì)于時(shí)間的認(rèn)識(shí) 每天上天給我們的時(shí)間都是一樣的，要磨練自己時(shí)間的感覺(jué)，不要浪費(fèi)一分鐘的時(shí)間，每天養(yǎng)成一些固定的習(xí)慣，把時(shí)間定型化；養(yǎng)成記錄就等于節(jié)省時(shí)間；養(yǎng)成容易的事先做，重要的事先做的習(xí)慣；做事應(yīng)果斷以增加工作時(shí)效；要求一次就好的習(xí)慣；當(dāng)日事當(dāng)日畢，日事日清；多讀書(shū)；工作要懂得簡(jiǎn)化，善于利用休閑時(shí)間。 建立工作感情 部門(mén)內(nèi)、部門(mén)間平時(shí)互相關(guān)懷，互相協(xié)助，建立良好的工作感情，遇有事時(shí)一溝即通，明白“溝通并非談判” 二、溝通要領(lǐng) 能聽(tīng)話：不要隨意打斷對(duì)方的話，善于理解對(duì)方的意圖； 能贊美：對(duì)方的話有道理的地方要適當(dāng)加以贊美 溝通雙方要平心靜氣，不能斗氣 能變通：變則通，通則靈。 計(jì)劃的目標(biāo) 在設(shè)定目標(biāo)前應(yīng)先做現(xiàn)狀分析，
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