中國聯(lián)通g業(yè)務(wù)管理及戰(zhàn)略管理知識(shí)發(fā)展-全文預(yù)覽
【正文】 SCO的路由器37 為什么要把相同的產(chǎn)品賣出不同p為了細(xì)分用戶群，滿足各類不同用戶的差異化需求； p為了建立分品牌的分級(jí)服務(wù)；案例：民航的金卡、銀卡和普通卡的差異化服務(wù)p為了應(yīng)對(duì)競爭對(duì)手的競爭；案列：神州行大眾卡、小靈通的競爭成功的品牌運(yùn)作之所以成功，就是在于他們能把相同的產(chǎn)品賣出不同來！案例：中國移動(dòng)的全球通、動(dòng)感地帶、神州行 純凈水的案例（ H2O） (農(nóng)夫山泉、伊寶 )（ 1/3）38p能夠讓用戶認(rèn)知和信任 塑造品牌的過程，也就是讓用戶認(rèn)知、信任的過程。MOU，對(duì)語音是計(jì)費(fèi)時(shí)長，短信是條數(shù)，對(duì)月租費(fèi)、功能費(fèi)等， MOU=1。MOUi 第 i 項(xiàng)業(yè)務(wù)的每月戶均業(yè)務(wù)量 。用戶數(shù) i 第 i 項(xiàng)業(yè)務(wù)的出賬用戶數(shù) 。固定電話與移動(dòng)電話的差異： 固定電話用戶只要裝機(jī)了，使用與否都占用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)資源，單用戶固定成本相對(duì)高；而移動(dòng)電話平時(shí)只占一個(gè)號(hào)碼資源，只有用戶使用時(shí)才占用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)資源，使用后又把資源釋放出來，單用戶固定成本相對(duì)低。案例：百達(dá)菲利一只手表可以賣出 1,000萬元。為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)、穩(wěn)定、獨(dú)有的有形和無形資產(chǎn)的競爭手段。產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)領(lǐng)先 、客戶網(wǎng)上營業(yè)廳便捷業(yè)務(wù)辦理、繳費(fèi)、查詢。中國移動(dòng)2G的投資是8000億元，而中國聯(lián)通的 2G僅 2023億元 。 ① 具有移動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。劣勢分析 25電信 3G策略：快速升級(jí)① 快速啟動(dòng)移動(dòng)固網(wǎng)合一搶占客戶發(fā)展先機(jī)，并達(dá)到重新洗牌的目的。 ④ 大打自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，通過政府支持，實(shí)施不對(duì)稱管理3. 中國電信情況分析（ 1/2）用戶占 %，收入占 %，利潤占 %。優(yōu)勢分析1. 缺乏固網(wǎng)和有線寬帶資源； TD是 3G標(biāo)準(zhǔn)中技術(shù)成熟度最差； TD的商業(yè)價(jià)值鏈比較薄弱，尤其是終端款型少，業(yè)務(wù)支撐能力弱。 3G市場發(fā)展經(jīng)驗(yàn)分享（ 2/2） 3G中扮演更加重要的角色。2. 3G市場特點(diǎn)（ 4/4）技術(shù)演變 市場發(fā)展 3G后快速實(shí)現(xiàn) 3G網(wǎng)絡(luò)的高人口覆蓋率252。 08年一季度 3G總用戶數(shù) ，同比增長 67%； 從 2023年第二季度起， 3G兩種制式中， WCDMA用戶增長率超過 EVDO，且差距逐步擴(kuò)大單位：百萬數(shù)據(jù)來源： UMTS論壇、 CDG、 GSA全球 3G用戶發(fā)展用戶 增長率用戶數(shù)（ 3/3）技術(shù)演變 市場發(fā)展2. 3G市場特點(diǎn)（ 1/4） ARPU高于 2G用戶p 香港和記： 2023年底， 3G 為 $298， 2G為 $135， 3G比 2G ARPU值高 121%。（ 1/3）技術(shù)演變 市場發(fā)展 3G用戶 發(fā)展的新產(chǎn)品擴(kuò)散模型252。注：帶 *數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間截止為 08年 3月；其余數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間截止為 08年 7月 。 截至 2023年 7月，全球有 228個(gè) WCDMA網(wǎng)絡(luò)，占全球 3G商用網(wǎng)絡(luò)的 %；② WCDMA產(chǎn)業(yè)鏈最成熟252。 中國電信要求 EVDO 的平均下載速率實(shí)際要達(dá)到 。 目前，全球 CDMA投資急劇萎縮， CDMA的技術(shù)演進(jìn)已經(jīng)基本達(dá)成共識(shí)，除了一部分轉(zhuǎn)網(wǎng)建設(shè) HSPA，相當(dāng)數(shù)量的 CDMA運(yùn)營商還是會(huì)升級(jí)到 EVDO ，并最終演進(jìn)到 LTE；高通已經(jīng)放棄發(fā)展 UMB(EVDO )技術(shù)。 EVDO是 CDMA技術(shù)的升級(jí)，相對(duì)GSM/WCDMA， CDMA/EVDO的部署要少得多，設(shè)備廠家和終端廠商也較少，產(chǎn)業(yè)鏈基本由美國高通一家把控。 HSPA后的 HSPA+技術(shù)也已經(jīng)開始在澳大利亞、新加坡等地開始建設(shè)，速率高達(dá) 21Mbps。 TDHSDPA是 TDSCDMA的下一步演進(jìn)技術(shù)，采用 TDD方式。 TDSCDMA于 2023年 4月 1日試商用。? 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)將會(huì)從以語音為主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)向以高速數(shù)據(jù)為主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型。p 從 2023年開始，中國的運(yùn)營商開始面臨固網(wǎng)用戶流失、語音收入下滑的局面，轉(zhuǎn)型成為業(yè)界的關(guān)鍵詞。p 2023年 1月 7日，工信部發(fā)放 3G牌照：中國聯(lián)通獲得 WCDMA、中國移動(dòng)獲得 TDCDMA、中國電信獲得 CDMA 2023。目前的電信競爭格局如何？我們應(yīng)采取怎樣的品牌戰(zhàn)略？怎樣的營銷策略？ 目 錄一 .全球 3G發(fā)展概況三 .聯(lián)通全新品牌戰(zhàn)略四 .聯(lián)通 3G發(fā)展策略二 .國內(nèi)競爭形勢分析3? 移動(dòng)通信正在從 2G向 3G/B3G/4G演進(jìn)。 CDMA2023 EVDO部署國家中國；緬甸、非洲建有試驗(yàn)網(wǎng)，小規(guī)模放號(hào)100多個(gè)國家， 258張網(wǎng)絡(luò) 62個(gè)國家用戶數(shù) 中國 ，少量國外試驗(yàn)用戶 ，全球市場占有率 77% 9500萬，全球市場占有率 23%代表運(yùn)營商 中國移動(dòng)英國沃達(dá)豐、日本 NTT DoCoMo、和記黃埔西班牙電信、德國電信、法國電信、意大利電信、美國 ATT、中國聯(lián)通等全球絕大多數(shù)運(yùn)營商美國 Verizon+Alltel、 Sprint、日本KDDI、中國電信、印度 Reliance、Tata(注：除 Sprint選擇 WiMAX外，其他 CDMA運(yùn)營商都計(jì)劃轉(zhuǎn)網(wǎng)至 HSPA或LTE)主要設(shè)備商大唐移動(dòng)、中興、上海貝爾、鼎橋愛立信、諾基亞西門子、華為、中興、阿爾卡特朗訊阿爾卡特朗訊、北電 (注：兩家已在裁減 CDMA部門 )中興、華為、摩托羅拉簡介 TDSCDMA是我國自主 3G標(biāo)準(zhǔn)， 2023年 5月， ITU(國際電信聯(lián)盟 )公布 TDSCDMA正式成為 ITU第三代移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)3G國際標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)組成部分，與歐洲WCDMA、美國 CDMA2023并列為三大主流 3G國際標(biāo)準(zhǔn)。 WCDMA運(yùn)營商遵循WCDMA、 HSPA、 LTE演進(jìn)路線。 HSDPA和 HSUPA統(tǒng)稱 HSPA，后者上行速率更快，中國聯(lián)通采用 HSPA技術(shù)，其中大城市使用HSUPA，在 09年 7月份即可完成部署。 技術(shù)演變 市場發(fā)展 MHz Channel Scalable up to 20 MHz OFDMCDMA/TDMCDMA OFDM/OFDMA/MIMO/SDMAMIMOCDMAbased OFDMAbasedCDMAbasedCDMA2023 1X UMB/LTEEVDO Rev B1xEVDO Rel 0 EVDO Rev A3G Broadband Advanced Mobile Broadband Ultra Mobile Broadband20232023…2023 2023 2023 2023Circuitswitched and IPbased core works IPbased core work技術(shù)演變 市場發(fā)展 成熟的 3G技術(shù) 標(biāo)準(zhǔn)制式 用戶數(shù)（萬戶） 商用網(wǎng)絡(luò)數(shù)量（個(gè)） 終端款式數(shù)（款）WCDMA/HSDPA/HSUPA 23550 228 1200/724/75EVDO 9693* 100 615TDSCDMA 1（中國移動(dòng)） 40數(shù)據(jù)來源： CDG、 GSA、 TD產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟① WCDMA開通網(wǎng)絡(luò)最多252。 WCDMA終端款式最豐富；– 截止到 2023年 7月，支持 WCDMA商用終端的款式數(shù)量 1999款（其中支持 HSDPA的終端724款， 支持 HSUPA的終端 75款）， 是 EVDO終端的 ， TD終端的 50倍。04年下半年后， 由于 3G產(chǎn)業(yè)鏈日漸成熟、終端種類豐富，開通 3G的亞太國家和地區(qū) ， 3G用戶占比迅速提高。 07年一季度 3G總用戶數(shù) ，同比增長 101%；252。2. 3G市場特點(diǎn)（ 3/4）技術(shù)演變 市場發(fā)展 日本的 DOCOMO公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)占比達(dá)到 %，話音業(yè)務(wù)占比 %（詳見下表，數(shù)據(jù)業(yè)源于DOCOMO公司財(cái)報(bào)）。2) 大爆炸啟動(dòng) (The Big Bang)? 適用范圍：新進(jìn)入移動(dòng)通信市場或在 2G移動(dòng)市場相對(duì)落后的運(yùn)營商，如英國的 3公司 (
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