【正文】 別？ 4．企業(yè)管理模式經(jīng)歷了哪些階段？各階段的主要特點(diǎn)有哪些？ 5．供應(yīng)鏈管理的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？ 6．何為供應(yīng)鏈？供應(yīng)鏈分哪些類型？試給出供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型？ 7．試比較和區(qū)分供應(yīng)鏈管理的推動(dòng)式和拉動(dòng)式運(yùn)作模式？ 8．供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的系統(tǒng)構(gòu)成有哪些？ 案例：寶潔（中國(guó)）公司的供應(yīng)鏈管理 。 企業(yè)通過(guò)推行自律機(jī)制 ， 可以降低成本 ， 增加利潤(rùn)和銷售量 ， 更好地了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ， 提高客戶滿意度 ， 增加信譽(yù) ， 企業(yè)內(nèi)部部門之間的業(yè)績(jī)差距也可以得到縮小 ， 提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力 。 Cooperation Mechanism Decision Mechanism Encourage Mechanism Benchmarking 1. 合作機(jī)制 2. 決策機(jī)制 3. 激勵(lì)機(jī)制 4. 自律機(jī)制 由于供應(yīng)鏈企業(yè)決策信息的來(lái)源不再僅限于一個(gè)企業(yè)內(nèi)部 ， 而是在開(kāi)放的信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下 ， 不斷進(jìn)行信息交換和共享 ，達(dá)到供應(yīng)鏈企業(yè)同步化 、 集成化計(jì)劃與控制的目的 ， 而且隨著Inter/Intra發(fā)展成為新的企業(yè)決策支持系統(tǒng) ， 企業(yè)的決策模式將會(huì)產(chǎn)生很大的變化 ， 因此處于供應(yīng)鏈中的任何企業(yè)決策模式應(yīng)該是基于Inter/Intra的開(kāi)放性信息環(huán)境下的群體決策模式 。 第一章 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ) 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理概述 六、供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營(yíng)機(jī)制 獨(dú)特性 功能 質(zhì)量 價(jià)格 交貨期 品牌 文化 互利 協(xié)作 可靠 響應(yīng) 顧客滿意 戰(zhàn)略目標(biāo)：社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境平衡 顧客滿意 顧客滿意 產(chǎn)品 /服務(wù) 企業(yè)形象 相互關(guān)系 + + 第一章 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ) 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理概述 第一章 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ) 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理概述 六、供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營(yíng)機(jī)制 Cooperation Mechanism Decision Mechanism Encourage Mechanism Benchmarking 1. 合作機(jī)制 2. 決策機(jī)制 3. 激勵(lì)機(jī)制 4. 自律機(jī)制 供應(yīng)鏈合作機(jī)制體現(xiàn)了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系和企業(yè)內(nèi)外資源的集成與優(yōu)化利用 。 第一章 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ) 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理概述 五、供應(yīng)鏈管理的驅(qū)動(dòng)要素 信息包括整條供應(yīng)鏈中有關(guān)庫(kù)存 、 運(yùn)輸 、設(shè)施 、 顧客等的數(shù)據(jù)資料和分析 。 選擇速度較慢的運(yùn)輸方式 ， 降低運(yùn)輸成本 ， 提高盈利能力 ， 但意味著必須以降低反應(yīng)能力為代價(jià) 。 廠商可以通過(guò)提高庫(kù)存水平來(lái)增強(qiáng)反應(yīng)能力 ， 然而 ， 庫(kù)存量的增大將增加廠商的成本 ， 從而降低盈利水平 。 第一章 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ) 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理概述 庫(kù) 存 供應(yīng)商 最終 用戶 消 費(fèi) 原 材 料 在 制 品 分 銷 銷 售 點(diǎn) 分 銷 制 造 采 購(gòu) 供應(yīng)鏈管理范圍 ! 四、供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別 （ 2）供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理。 第一章 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ) 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理概述 一、供應(yīng)鏈管理的涵義 供應(yīng)鏈管理的理解 要點(diǎn) 是指購(gòu)買者、供應(yīng)商和顧客的聯(lián)盟以及他們共同努力達(dá)到一個(gè)更具有競(jìng)爭(zhēng)力的先進(jìn)組織的過(guò)程。 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 《 物流術(shù)語(yǔ) 》 ： GB/T183542023 利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計(jì)劃和控制等職能。 2．動(dòng)態(tài)性 3．面向用戶需求 第一章 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ) 第二節(jié) 供應(yīng)鏈基本概念 四、供應(yīng)鏈的特征 1．復(fù)雜性 節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以是這個(gè)供應(yīng)鏈的成員，同時(shí)又是另一個(gè)供應(yīng)鏈的成員，眾多的供應(yīng)鏈形成交叉結(jié)構(gòu)，增加了協(xié)調(diào)管理的難度。根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品及市場(chǎng)戰(zhàn)略創(chuàng)建供應(yīng)鏈管理體系應(yīng)當(dāng)能夠提高設(shè)計(jì)的針對(duì)性，強(qiáng)化信息流、物流同期化程度，重點(diǎn)提高供應(yīng)鏈實(shí)物效率過(guò)程或市場(chǎng)靈敏反應(yīng)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)和增加供應(yīng)鏈給客戶帶來(lái)的附加價(jià)值。 第一章 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ) 第二節(jié) 供應(yīng)鏈基本概念 一、供應(yīng)鏈的含義與特點(diǎn) 有效性供應(yīng)鏈（ Efficient Supply Chain） 反應(yīng)性供應(yīng)鏈（ Responsive Supply Chain） 靈敏反應(yīng)型供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場(chǎng)中介的功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場(chǎng)，對(duì)未預(yù)知的需求做出快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。 5．有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈 第一章 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ) 第二節(jié) 供應(yīng)鏈基本概念 一、供應(yīng)鏈的含義與特點(diǎn) 有效性供應(yīng)鏈（ Efficient Supply Chain） 二、供應(yīng)鏈的類型 按供應(yīng)鏈的功能模式（物理功能和市場(chǎng)中介功能）分 也稱 物質(zhì)效率型供應(yīng)鏈。 二、供應(yīng)鏈的類型 第一章 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ) 第二節(jié) 供應(yīng)鏈基本概念 當(dāng)供應(yīng)鏈的容量能滿足用戶需求時(shí)，供應(yīng)鏈處于平衡狀態(tài) 根據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶需求的關(guān)系可以 分為： 3． 平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈 而當(dāng)市場(chǎng)變化加 劇，造成供應(yīng)鏈成本增加、庫(kù)存增加、浪費(fèi)增加等現(xiàn)象時(shí)，企業(yè)不是在最優(yōu)狀態(tài)下運(yùn)作，供應(yīng)鏈則處于傾斜狀態(tài)。 最初的供應(yīng)鏈概念局限于企業(yè)的內(nèi)部操作，注重企業(yè)內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)精神和運(yùn)行機(jī)制，以爭(zhēng)取更滿意的企業(yè)利益目標(biāo)。 是指產(chǎn)品在達(dá)到消費(fèi)者手中之前所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)，即由物料獲取、物料加工，并將成品送到用戶手中這一過(guò)程所涉及的企業(yè)和部門組成的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。但由于過(guò)分強(qiáng)調(diào)工作切割及局部最佳化的結(jié)果，整體觀念有所削弱。 在經(jīng)濟(jì)全球化迅速發(fā)展的今天，企業(yè)面對(duì)的是一個(gè)變化迅速且無(wú)法預(yù)測(cè)的買方市場(chǎng)，要求企業(yè)能對(duì)不斷變化的市場(chǎng)做出快速反應(yīng)，不斷地開(kāi)發(fā)出符合用戶需求的、定制的 “ 個(gè)性化產(chǎn)品 ” 去占領(lǐng)市場(chǎng)以贏得競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)在人們認(rèn)識(shí)到，任何一個(gè)企業(yè)都不可能在所有業(yè)務(wù)上成為世界上最杰出的企業(yè)，只有優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，才能共同增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。前言 歷史進(jìn)入 20世紀(jì) 90年代以后，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)力的發(fā)展，顧客 (Customer)消費(fèi)水平不斷提高，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng) (Competition)日益加劇，加上政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境的巨大變化 (Change)，使得整個(gè)市場(chǎng)需求的不確定