【正文】 別？ 4．企業(yè)管理模式經(jīng)歷了哪些階段？各階段的主要特點有哪些？ 5．供應鏈管理的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個階段？ 6．何為供應鏈？供應鏈分哪些類型？試給出供應鏈結構模型？ 7．試比較和區(qū)分供應鏈管理的推動式和拉動式運作模式？ 8．供應鏈管理戰(zhàn)略的系統(tǒng)構成有哪些？ 案例：寶潔（中國）公司的供應鏈管理 。 企業(yè)通過推行自律機制 ， 可以降低成本 ， 增加利潤和銷售量 ， 更好地了解競爭對手 ， 提高客戶滿意度 ， 增加信譽 ， 企業(yè)內(nèi)部部門之間的業(yè)績差距也可以得到縮小 ， 提高企業(yè)的整體競爭力 。 Cooperation Mechanism Decision Mechanism Encourage Mechanism Benchmarking 1. 合作機制 2. 決策機制 3. 激勵機制 4. 自律機制 由于供應鏈企業(yè)決策信息的來源不再僅限于一個企業(yè)內(nèi)部 ， 而是在開放的信息網(wǎng)絡環(huán)境下 ， 不斷進行信息交換和共享 ，達到供應鏈企業(yè)同步化 、 集成化計劃與控制的目的 ， 而且隨著Inter/Intra發(fā)展成為新的企業(yè)決策支持系統(tǒng) ， 企業(yè)的決策模式將會產(chǎn)生很大的變化 ， 因此處于供應鏈中的任何企業(yè)決策模式應該是基于Inter/Intra的開放性信息環(huán)境下的群體決策模式 。 第一章 供應鏈管理基礎 第三節(jié) 供應鏈管理概述 六、供應鏈管理的運營機制 獨特性 功能 質(zhì)量 價格 交貨期 品牌 文化 互利 協(xié)作 可靠 響應 顧客滿意 戰(zhàn)略目標：社會、經(jīng)濟、環(huán)境平衡 顧客滿意 顧客滿意 產(chǎn)品 /服務 企業(yè)形象 相互關系 + + 第一章 供應鏈管理基礎 第三節(jié) 供應鏈管理概述 第一章 供應鏈管理基礎 第三節(jié) 供應鏈管理概述 六、供應鏈管理的運營機制 Cooperation Mechanism Decision Mechanism Encourage Mechanism Benchmarking 1. 合作機制 2. 決策機制 3. 激勵機制 4. 自律機制 供應鏈合作機制體現(xiàn)了戰(zhàn)略伙伴關系和企業(yè)內(nèi)外資源的集成與優(yōu)化利用 。 第一章 供應鏈管理基礎 第三節(jié) 供應鏈管理概述 五、供應鏈管理的驅(qū)動要素 信息包括整條供應鏈中有關庫存 、 運輸 、設施 、 顧客等的數(shù)據(jù)資料和分析 。 選擇速度較慢的運輸方式 ， 降低運輸成本 ， 提高盈利能力 ， 但意味著必須以降低反應能力為代價 。 廠商可以通過提高庫存水平來增強反應能力 ， 然而 ， 庫存量的增大將增加廠商的成本 ， 從而降低盈利水平 。 第一章 供應鏈管理基礎 第三節(jié) 供應鏈管理概述 庫 存 供應商 最終 用戶 消 費 原 材 料 在 制 品 分 銷 銷 售 點 分 銷 制 造 采 購 供應鏈管理范圍 ! 四、供應鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別 （ 2）供應鏈管理強調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理。 第一章 供應鏈管理基礎 第三節(jié) 供應鏈管理概述 一、供應鏈管理的涵義 供應鏈管理的理解 要點 是指購買者、供應商和顧客的聯(lián)盟以及他們共同努力達到一個更具有競爭力的先進組織的過程。 國家標準 《 物流術語 》 ： GB/T183542023 利用計算機網(wǎng)絡技術全面規(guī)劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。供應鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應鏈中從供應商到最終用戶的物流的計劃和控制等職能。 2．動態(tài)性 3．面向用戶需求 第一章 供應鏈管理基礎 第二節(jié) 供應鏈基本概念 四、供應鏈的特征 1．復雜性 節(jié)點企業(yè)可以是這個供應鏈的成員，同時又是另一個供應鏈的成員，眾多的供應鏈形成交叉結構，增加了協(xié)調(diào)管理的難度。根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品及市場戰(zhàn)略創(chuàng)建供應鏈管理體系應當能夠提高設計的針對性，強化信息流、物流同期化程度，重點提高供應鏈實物效率過程或市場靈敏反應過程，實現(xiàn)和增加供應鏈給客戶帶來的附加價值。 第一章 供應鏈管理基礎 第二節(jié) 供應鏈基本概念 一、供應鏈的含義與特點 有效性供應鏈（ Efficient Supply Chain） 反應性供應鏈（ Responsive Supply Chain） 靈敏反應型供應鏈主要體現(xiàn)供應鏈的市場中介的功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場，對未預知的需求做出快速反應的供應鏈管理系統(tǒng)。 5．有效性供應鏈和反應性供應鏈 第一章 供應鏈管理基礎 第二節(jié) 供應鏈基本概念 一、供應鏈的含義與特點 有效性供應鏈（ Efficient Supply Chain） 二、供應鏈的類型 按供應鏈的功能模式（物理功能和市場中介功能）分 也稱 物質(zhì)效率型供應鏈。 二、供應鏈的類型 第一章 供應鏈管理基礎 第二節(jié) 供應鏈基本概念 當供應鏈的容量能滿足用戶需求時，供應鏈處于平衡狀態(tài) 根據(jù)供應鏈容量與用戶需求的關系可以 分為： 3． 平衡的供應鏈和傾斜的供應鏈 而當市場變化加 劇，造成供應鏈成本增加、庫存增加、浪費增加等現(xiàn)象時，企業(yè)不是在最優(yōu)狀態(tài)下運作，供應鏈則處于傾斜狀態(tài)。 最初的供應鏈概念局限于企業(yè)的內(nèi)部操作，注重企業(yè)內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，通過團隊精神和運行機制，以爭取更滿意的企業(yè)利益目標。 是指產(chǎn)品在達到消費者手中之前所涉及的原材料供應商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費者組成的供需網(wǎng)絡，即由物料獲取、物料加工，并將成品送到用戶手中這一過程所涉及的企業(yè)和部門組成的一個網(wǎng)絡。但由于過分強調(diào)工作切割及局部最佳化的結果，整體觀念有所削弱。 在經(jīng)濟全球化迅速發(fā)展的今天，企業(yè)面對的是一個變化迅速且無法預測的買方市場，要求企業(yè)能對不斷變化的市場做出快速反應，不斷地開發(fā)出符合用戶需求的、定制的 “ 個性化產(chǎn)品 ” 去占領市場以贏得競爭?，F(xiàn)在人們認識到，任何一個企業(yè)都不可能在所有業(yè)務上成為世界上最杰出的企業(yè)，只有優(yōu)勢互補，才能共同增強競爭實力。前言 歷史進入 20世紀 90年代以后，隨著科學技術的進步和生產(chǎn)力的發(fā)展，顧客 (Customer)消費水平不斷提高，企業(yè)之間的競爭 (Competition)日益加劇，加上政治、經(jīng)濟、社會環(huán)境的巨大變化 (Change)，使得整個市場需求的不確定