【培訓(xùn)課件】營銷人員基本素質(zhì)及禮儀培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 失敗，只有暫時停止成功！。 :47:1918:47:19February 4, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , February 4, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 /對不起，現(xiàn)在只有這款了。行禮 表示“是的” /“請稍候” 30176。基本素質(zhì)及禮儀培訓(xùn) 1 2 APEX 營銷人員在營銷策略中的地位 ?銷售促進(jìn) [SP] ?營業(yè)推廣 3 APEX 營銷人員的作用 顧 客 ?滿足購房者對產(chǎn)品信息的需求 ?解答疑問 公 司 ?提供購房者對產(chǎn)品的反應(yīng)狀況 ?市場情況 橋 梁 4 APEX 營銷人員基本職責(zé) 憑籍良好的販賣技巧，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，達(dá)到銷售目標(biāo)。 正確的行禮角度 15 176。 /對不起，可不可以請您等到下周一？ 沒有這款戶型。 19 APEX 接客的七大用語 歡迎光臨 謝謝 好的 對不起 請稍候 抱歉 讓您久等 接客的注意事項 能夠用流暢的接客用語 以正確的姿勢與態(tài)度來接待客人 20 APEX 電話應(yīng)對的基本要點(diǎn) 列出事件的要點(diǎn)后再拔對方的電話號碼 確定對方是你要找的對象后再報上自己的名字 （問候） 陳述事件 （ 掛斷前要核對一下要點(diǎn) ） 確認(rèn)事件的要點(diǎn) 致意后掛斷電話 （要先確定對方是否已經(jīng)掛斷 ） 用正確的態(tài)度對話 當(dāng)做對方就在眼前 慢速、清楚、恭敬 21 APEX 電話應(yīng)對的注意事項 ?商量時須用手遮住話筒 ?不可邊笑邊接電話 ?不在時留下對方的電話號碼 ?要對方稍待一下時 ?聽到對方掛斷的聲音后再切斷 ?私人電話要簡短、有禮 22 APEX 接電話的基本要點(diǎn)
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