【正文】 劃申請 每月月末 30日提報下月計劃 由經(jīng)銷商客戶營銷經(jīng)理申請 按模板提報 計劃審核 二天內(nèi)審批結(jié)束 歐曼市場部經(jīng)理 按標(biāo)準審批 計劃批準 歐曼大區(qū)總經(jīng)理 按標(biāo)準審批，計劃批復(fù)完畢后， 傳播管理員向客戶營銷部備案 計劃前準備 場地預(yù)定 活動開展前 5天 經(jīng)銷商客戶行銷經(jīng)理 確定會議召開地點（ 4S店或酒店） 客戶邀請 活動前 3天 經(jīng)銷商客戶行銷經(jīng)理 現(xiàn)場物品準備 開展前三天 經(jīng)銷商客戶營銷經(jīng)理負責(zé) 包含樣車、現(xiàn)場布置物品、宣傳 資料、禮品、調(diào)查問卷等 現(xiàn)場布置 活動當(dāng)天 7： 008:00 經(jīng)銷商客戶營銷經(jīng)理負責(zé) 樣車擺放、條幅懸掛、樣車展板 擺放、易拉寶布置等 計劃實施 活動開展 活動當(dāng)天 8： 3012:00 經(jīng)銷商客戶營銷經(jīng)理負責(zé) 按推介會實施流程開展 計劃總結(jié) 活動資料反饋 活動結(jié)束后兩天內(nèi) 經(jīng)銷商客戶營銷經(jīng)理負責(zé) 反饋現(xiàn)場照片及電子版客戶信息表，并將客戶信息錄入行銷系統(tǒng) 活動結(jié)束后一周內(nèi) 經(jīng)銷商客戶營銷經(jīng)理負責(zé) 反饋相關(guān)報銷資料 效果評價 活動評價 活動結(jié)束后一周內(nèi) 客戶營銷部計劃科行銷調(diào)度員 出具活動效果評價通報 費用兌現(xiàn) 每月 25日前 客戶營銷部計劃科行銷調(diào)度員 第三部分 終端行銷活動各項目作業(yè)標(biāo)準 —— 推廣類 七、推介會活動過程實施流程 日期 時間 會議議程 發(fā)言人 /準備人 地點 月 日下午 —— 現(xiàn)場布置到位（彩虹門、橫幅、樣車等） 組織單位 會議酒店（ 4S店內(nèi)） 月 日上午 8： 308： 50 與會人員簽到，領(lǐng)取紀念品 組織單位 會議酒店 (4S店內(nèi) ) 8： 509： 00 播放歐曼 AV片、與會人員入場 組織單位 9： 009： 05 大會開始、主持人介紹來賓 組織單位 9： 0510： 05 歐曼 產(chǎn)品、服務(wù)及政策優(yōu)勢介紹 歐曼傳播管理員 10： 0510： 20 茶歇 組織單位 10： 2010： 30 用戶代表發(fā)言 用戶代表 10： 3010： 50 交流、座談 歐曼市場部人員 10： 5011： 00 xxxx（經(jīng)銷商） 有限公司總經(jīng)理講話 經(jīng)銷商總經(jīng)理 /品牌總經(jīng)理 11： 0011： 10 歐曼市場部經(jīng)理講話 歐曼市場部經(jīng)理 11： 1011： 40 參觀、講解樣車、客戶試乘試駕、意向客戶訂車 組織單位 月 日中午 12： 0013： 30 午宴 組織單位 會議酒店 (4S店內(nèi) ) 月 日下午 13： 30以后 離會 組織單位 —— 八、新品發(fā)布會相關(guān)資料 車展資料明細 發(fā)放物料： 紀念品、客戶調(diào)查問卷、產(chǎn)品單頁 （折頁） 、產(chǎn)品海報等 報銷資料 九、報銷資料 策劃方案： 提供活動策劃方案（策劃的過程），經(jīng) 市場部經(jīng)理、 大區(qū)經(jīng)理簽字 （可以為傳真件或掃描件） 活動照片： 必須附帶活動日期，要求體現(xiàn)室外現(xiàn)場布置 （樣車、展板、拱門等） 、會議室內(nèi)布置 （主題條幅等） 、會議召開過程、餐飲過程、樣車講解過程等內(nèi)容） 活動發(fā)票： 禮品發(fā)票、餐飲發(fā)票、廣告制作發(fā)票、 會議費發(fā)票 （掃描件或傳真件） 發(fā)票抬頭：名頭可開成“北汽福田汽車股份有限公司北京歐曼重型汽車廠”也可開成經(jīng)銷商名頭； 發(fā)票提報： 經(jīng)銷商向歐曼提供 所有實際發(fā)生費用 發(fā)票 的傳真件 或掃 描 件 簽到簿： 包含所有參會客戶信息（包含姓名、電話、地址等必要信息），要求全部錄入《歐 曼客戶行銷管理系統(tǒng)》 調(diào)查問卷： 針對 潛在 購車客戶或參與試乘試駕客戶填寫的調(diào)查問卷 備注：推介會提報模板及評價模板詳見客戶營銷部下發(fā)的 《 歐曼終端行銷活動管理辦法 》 ； 現(xiàn)場布置： 樣車、 主題條幅、產(chǎn)品單頁、產(chǎn)品海報 、 樣車展板、樣車車前紅花 、會議室條幅 會議資料： 歐曼產(chǎn)品、政策培訓(xùn)課件、參會領(lǐng)導(dǎo)講話稿、用戶代表講話稿、經(jīng)銷商講話稿等 第三部分 終端行銷活動各項目作業(yè)標(biāo)準 —— 推廣類 ? 座談會（答謝會） ： 一、術(shù)語 座談會（答謝會） ： 指經(jīng)銷商所在歐曼授權(quán)區(qū)域內(nèi)，為增進與客戶的交流，借機向老客戶宣傳產(chǎn)品，自行組織舉辦的一種活動形式。 二、目的 幫助二級網(wǎng)點開展企業(yè)、產(chǎn)品的宣傳，提高其經(jīng)營的積極性及在區(qū)域內(nèi)客戶群體中的知名度； 通過座談、交流，可以讓客戶了解二級網(wǎng)點及二級網(wǎng)點經(jīng)營產(chǎn)品，同時將廠家近期推出的新產(chǎn)品、新政策向客戶貫徹，起到宣傳作用。 第三部分 終端行銷活動各項目作業(yè)標(biāo)準 —— 展示類 四、活動內(nèi)容 序號 規(guī)范要素 標(biāo)準要求 備注 1 計劃提報單位 經(jīng)銷商 2 參與人員 歐曼后勤 —— 歐曼一線 市場部經(jīng)理、傳播管理員 經(jīng)銷商 客戶營銷經(jīng)理、傳播管理員 3 接觸目標(biāo)客戶 潛在目標(biāo)客戶 200人 4 活動標(biāo)準 路線標(biāo)準 根據(jù)巡展車輛類型、目標(biāo)用戶工作區(qū)域、休息時間，選擇合適的路線，確保把車輛信息傳播給目標(biāo)用戶 （不低于 300公里） 5 定點展示地點 選擇物流集散地、二手車交易市場、工礦地等目標(biāo)客戶較集中的地方 6 樣車布置 樣車數(shù)量 ≥ 4臺 樣車展板 — 1個 /車 樣車車前紅花 — 1個 /車 樣車條幅 ≥ 2個 樣車刀旗 — 6個 /車 7 服務(wù)人員 工作人員（禮品發(fā)放） ≥ 2人（負責(zé)現(xiàn)場布置、現(xiàn)場客戶信息收集、客戶洽談、宣傳品、宣傳物料及調(diào)查問卷發(fā)放） 樣車講解人員 ≥ 2人（負責(zé)樣車講解、客戶提出問題解答、客戶洽談） 試乘試駕服務(wù)人員 ≥ 1人 8 著裝要求 樣車駕駛司機 —— 統(tǒng)一穿著歐曼工作服（經(jīng)銷商可想歐曼申請） 工作人員 —— 穿著經(jīng)銷商統(tǒng)一工作服或正裝 9 宣傳物料準備（隨車物料） 宣傳單頁 ≥ 200張 歐曼企業(yè)宣傳光盤 ≥ 50張 宣傳小禮品 ≥ 100個（經(jīng)銷商可向歐曼申請） 10 餐飲標(biāo)準 早餐 —— 午餐 100元 /人 晚餐 100元 /人 11 費用承擔(dān)標(biāo)準 燃油費 巡展公里數(shù) *40升 /百公里 * 8元 /升 臨牌及保險 400元 /次 承擔(dān)比例 經(jīng)銷商與歐曼各承擔(dān) 50% 歐曼承擔(dān) 5000元（歐曼承擔(dān)上限） 活動標(biāo)準 第三部分 終端行銷活動各項目作業(yè)標(biāo)準 —— 展示類 相關(guān)費用標(biāo)準 序號 費用項目 費用具體內(nèi)容 規(guī)格 數(shù)量 費用標(biāo)準 （元 /個） 費用預(yù)算 （元） 費用承擔(dān)（元） 備注 歐曼 經(jīng)銷商 1 樣車布置 樣車清洗 干凈、整潔 每臺車巡展前均需清洗 150 300 150 150 2 樣車展板 按歐曼下發(fā)統(tǒng)一格式制作 1個 /車（最少 4個） 300 1200 600 600 3 巡展條幅 按歐曼下發(fā)統(tǒng)一格式制作（紅底白字） ≥2個 300 600 300 300 4 樣車前紅花 —— 1個 /車（最少 4個） 200 800 400 400 5 樣車刀旗 按歐曼統(tǒng)一格式制作 10個 /車 4 9 360 180 180 6 宣傳品 小禮品 低擋 ≥50個 5 500 250 250 向歐曼申請的不再報銷 7 燃油費 —— 巡展標(biāo)準： 300公里 百公里數(shù) *40升 /百公里 *8元 /升 *車數(shù) 4臺 3840 1920 1920 8 餐飲費 —— 5人 200元 /人 1000 500 500 9 過路過橋費 —— —— —— 500 250 250 10 臨牌保險 —— —— —— 400 200 200 11 其他不可預(yù)計 —— —— —— 500 250 250 12 合計 10000 5000 5000 說明： 以上費用項目要求經(jīng)銷商在反饋的活動現(xiàn)場照片中全部體現(xiàn)；未體現(xiàn)的，客戶營銷部將在審核費用時，取消上述費用報銷資格； 第三部分 終端行銷活動各項目作業(yè)標(biāo)準 —— 展示類 整體活動流程 流程 時間節(jié)點 節(jié)點負責(zé)人 說明 計劃審批 計劃申請 月末 30日提報下月計劃 由經(jīng)銷商客戶營銷經(jīng)理申請 按模板提報 計劃審核 二天內(nèi)審批結(jié)束 歐曼市場部經(jīng)理 按標(biāo)準審批 計劃批準 歐曼大區(qū)總經(jīng)理 按標(biāo)準審批，計劃批復(fù)完畢后，傳 播管理員向客戶營銷部備案 計劃實施 巡展樣車布置 活動前 3天到位 經(jīng)銷商傳播管理員 樣車清洗、打蠟、懸掛條幅、車前 大紅花及刀旗 車輛手續(xù) 活動前 3天到位 經(jīng)銷商傳播管理員 樣車臨牌、保險 宣傳物料準備 活動前 3天到位 經(jīng)銷商傳播管理員 產(chǎn)品海報、單頁、歐曼企業(yè)光盤、 樣車展板 活動物品準備 活動前 3天到位 經(jīng)銷商傳播管理員 小禮品、調(diào)查問卷、簽字筆 計劃實施 巡展開展 活動當(dāng)天 經(jīng)銷商客戶營銷經(jīng)理負責(zé) 按巡展過程實施流程 計劃總結(jié) 活動資料反饋 活動結(jié)束后兩天內(nèi) 經(jīng)銷商客戶營銷經(jīng)理負責(zé) 反饋現(xiàn)場照片及電子版客戶信息表，并將客戶信息錄入行銷系統(tǒng) 活動結(jié)束后一周內(nèi) 經(jīng)銷商客戶營銷經(jīng)理負責(zé) 反饋相關(guān)報銷資料 效果評價 活動評價 活動結(jié)束后一周內(nèi) 客戶營銷部計劃科行銷調(diào)度員 出具活動效果評價通報 費用兌現(xiàn) 每月 25日前 客戶營銷部計劃科行銷調(diào)度員 實物巡展實施流程 日期 時間 活動安排 發(fā)言人 /準備人 地點 月 日下午 —— 樣車、宣傳物料等準備 經(jīng)銷商 4S店內(nèi) 月 日上午 7： 00 出發(fā) 經(jīng)銷商 4S店內(nèi) 8： 008： 30 擺放樣車 、 展板 ， 發(fā)放宣傳物料 經(jīng)銷商 第一站點 8： 309： 30 樣車講解 ， 試乘試駕 ， 填寫購車意向表 、 收集客戶信息 經(jīng)銷商 9： 3010： 30 前往下一站點 經(jīng)銷商 10： 3011： 00 樣車講解 ， 試乘試駕 ， 填寫購車意向表 、 收集客戶信息 經(jīng)銷商 —— ......... 經(jīng)銷商 月 日下午 —— 返回 經(jīng)銷商 —— 第三部分 終端行銷活動各項目作業(yè)標(biāo)準 —— 展示類 五、實物巡展相關(guān)資料 實物巡展資料明細 物品： 巡展樣車、小 紀念品、客戶調(diào)查問卷 、簽字筆等 宣傳資料： 主題條幅、 樣車展板 、 刀旗、 產(chǎn)品單頁 （折頁） 、產(chǎn)品海報 ； 報銷資料 六、報銷資料 策劃方案： 提供活動策劃方案（策劃的過程），經(jīng) 市場部經(jīng)理、 大區(qū)經(jīng)理簽字 （可以為傳真件或掃描件） 活動照片： 活動現(xiàn)場照片（必須附帶活動日期，體現(xiàn) 樣車 布置 、數(shù)量 及 宣傳物料 、各定點展示 照片、歐曼參加人員照片、巡展各區(qū)域標(biāo)志性路牌照片等）； 活動發(fā)票： 禮品發(fā)票、餐飲發(fā)票、廣告制作發(fā)票、 加 油票 （可提供掃描件或傳真件） 發(fā)票抬頭：名頭可開成“北汽福田汽車股份有限公司北京歐曼重型汽車廠”也可開成經(jīng)銷商名頭； 發(fā)票提報： 經(jīng)銷商向歐曼提供 所有實際發(fā)生費用 發(fā)票 的傳真件 或掃 描 件 簽到簿： 包含所有參會客戶信息（包含姓名、電話、地址等必要信息），要求全部錄入《歐 曼客戶行銷管理系統(tǒng)》 調(diào)查問卷： 針對 潛在 購車客戶或參與試乘試駕客戶填寫的調(diào)查問卷 備注：實物巡展提報模板及評價模板詳見客戶營銷部下發(fā)的 《 歐曼終端行銷活動管理辦法 》 ； 第三部分 終端行銷活動各項目作業(yè)標(biāo)準 —— 展示類 ? 試乘試駕 ： 一、術(shù)語 試乘試駕 ： 指經(jīng)銷商所在歐曼授權(quán)區(qū)域內(nèi)，為推廣某一產(chǎn)品，向客戶充分展示產(chǎn)品功能及優(yōu)勢的一種活動形式。 區(qū)域性展會： 指經(jīng)銷商所在歐曼授權(quán)區(qū)域內(nèi)由政府指定的部門或團體，面向本區(qū)域內(nèi)客戶群體展示重卡產(chǎn)品的一種活動形式。 二、適用范圍 建立 有效的 行銷活動評價指標(biāo)，對終端行銷活動進行及時、有效的評價； 指導(dǎo)各 相關(guān) 部門、大區(qū) /市場部、經(jīng)銷商標(biāo)準化、系統(tǒng)化開展終端行銷活動，確?；顒有Ч?； 4 第五部分 歐曼終端行銷活動標(biāo)準培訓(xùn) 行銷活動 產(chǎn)品展示 關(guān)系維系 展示類 推廣類 溝通類 關(guān)系維系類 國家 /國際展會 區(qū)域型展會 區(qū)域?qū)嵨镅舱? 試乘試駕 新品發(fā)布會 推介會 座談會 /答謝會 來京參觀 景點旅游 交車儀式 使用培訓(xùn) 三、行銷活動： 是指針對目標(biāo)市場上某一特定的客戶群體開展的系列產(chǎn)品推廣、銷售促進、關(guān)系維系等活動 ， 主要包含：展會、實物巡展、試乘試駕、二網(wǎng)開業(yè)展示、新產(chǎn)品發(fā)布會、推介會、座談會 /答謝會、來京參觀、景點旅游、交車儀式、使用培訓(xùn)等活動項目； 二網(wǎng)開業(yè)展示 目 錄 第一部分 《 歐曼終端行銷活動管理辦法 》 制定的目的及適用范圍 第二部分 終端行銷活動各項目開展標(biāo)準 第三部分 終端行銷活動各項目作業(yè)標(biāo)準 第四部分 歐曼終端行銷活動評價 6 第二部分 終端行銷活動各項目開展標(biāo)準 一、 TX