學(xué)習(xí)情景五一會展禮儀-全文預(yù)覽
【正文】 央處的是上座 ， 由主賓就座 。 在主次位置排列上 ， 我們國家大多數(shù)是沿用國際慣例 ， 在照相和主席臺排位時有時用中國習(xí)慣操作 。 續(xù)茶禮儀 ? 如果茶杯有蓋 ， 往茶杯中倒水 、 續(xù)水時 ，應(yīng)用左手的小指和無名指夾住茶杯蓋上的小圓球 ， 用大拇指 、食指和中指握住杯把 ，從桌上端下茶杯 ， 腿一前一后 ， 側(cè)身把水倒入杯中 。 ? 敬茶的步驟如下： ? 事前的準(zhǔn)備 ? 檢視茶具 、 茶葉的清潔 。以便客人端茶杯飲用時，不至于因茶水外溢而失禮。 （四） 敬 茶 倒茶講究 “ 茶七酒八 ” 的規(guī)矩。 4．會客廳里的引導(dǎo)方法 ? 當(dāng)客人走入會客廳 ， 接待人員應(yīng)用手指示 ， 引領(lǐng)客人坐下 ， 看到客人坐定后 ， 才能行點頭禮后離開 。 （二）引領(lǐng)方法 ? 在走廊的引領(lǐng)方法 ? 接待人員應(yīng)走在客人的左 （ 或右 ） 前方 ，距離賓客二三步遠(yuǎn) ， 配合步調(diào)不能走的太快或太慢 ， 在引領(lǐng)時要頻頻回頭觀望 ， 確定賓客能跟得上 ， 照顧好客人 。 接待過程要有始有終 ， 迎接送行這不僅僅是禮節(jié) ， 也是做人之根本：我們不能只做面前 ， 而不管身后 。 ? 出于方便來賓的考慮 ， 對其停留期間所使用的交通工具 ， 應(yīng)由接待方負(fù)責(zé) 。 ? （ 1） 歡迎詞是迎接客人時使用的問候語言 ,一般情況下不需作出書面準(zhǔn)備 ,但見到客人時要說 “ 歡迎您的到來 ” 、 “ 歡迎您指導(dǎo)工作 ” 、 “ 歡迎光臨 ” 之類的話 。 迎接 xx代表團(tuán) 敬業(yè)集團(tuán) ? 安排食宿 。 接站時應(yīng) ? 根據(jù)到站時間提前 ? 帶車前往車站 、 碼頭 ? 或機場等候賓客 。 總之 ,會客室的布置應(yīng)本著整潔 、 美觀 、 方便的原則 。 ? 場所 。 其基本內(nèi)容應(yīng)包括迎送 、 會見 、 會談、 參觀 、 游覽 、 宴請等內(nèi)容 。有拜訪 ， 就會有接待 。 原則 ：無論是單位還是 個人在接待來訪者時 , 都希望客人能乘興而來 , 滿意而歸 。 ? 接待和拜訪一樣 ,同樣可以起到增進(jìn)聯(lián)系 、 提高工作效率 ,交流感情 、 溝通信息的作用 ,同樣是個人和單位經(jīng)常運用的社會交往方式 。 接待禮儀 ? 一 、 迎客準(zhǔn)備 ? 二 、 待客禮儀 ? 三 、 座次安排 ? 四 、 送客禮儀 一、迎客的準(zhǔn)備 ? “ 禮尚往來 ” 是一種古老的傳統(tǒng)美德 。 ? 接待日程 ， 即接待來賓的具體日期安排 。接待日程一旦最后確定 ， 即應(yīng)向來賓立即進(jìn)行通報 。 ? 如果是商業(yè)或其他公務(wù)會談 , 還應(yīng)準(zhǔn)備一些文具用品和可能用上的相關(guān)資料 , 以便使用和查詢 。 ? （ 1） 如果賓客是帶車來訪 ,那么就在自家單位門口做好迎接準(zhǔn)備即可； ? （ 2） 如果是乘汽車 、 ? 火車 、 飛機 、 輪船 ? 而來 ,就應(yīng)做好接站 ? 的準(zhǔn)備 。 妥善做好這些工作 , 能給客人 以熱情 、 周到的感覺 , 不至于因環(huán)境不熟 、 交通不便給客人帶來困難和麻煩 。 ? 致詞 。 ? 交通工具 。 （一） 會面 ? “ 出迎三步 ， 身送七步 ” 是迎送賓客最基本的禮儀 。 ? 如客人提有重物應(yīng)主動幫其提攜 ,但不要強行幫著拿客人的手提包或公文包 。 ? 電梯有人時 無論上下都應(yīng)客人 、
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