【正文】 四川省德信創(chuàng)智廣告有限公司 工作助理、安保職責(zé)內(nèi)容 ? 開 展前準(zhǔn)備階段： 前臺(tái)區(qū)： 2名工作助理幫忙前臺(tái)負(fù)責(zé)人員搬運(yùn)車型手冊(cè)及擺放前臺(tái)物 料 茶歇區(qū)： 1名工作助理幫忙茶歇區(qū)工作人員準(zhǔn)備茶歇 區(qū)物 料 展車區(qū)： 12名 安保 幫忙移走一米欄 ， 做好開展準(zhǔn)備 。違反一次扣發(fā) 30元 ? 在崗期間，嚴(yán)格遵守現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)要求，注意儀容儀表及行為方式。 ? 隨地吐 痰、亂扔雜物，發(fā)現(xiàn)雜物應(yīng)隨手拾起。不得穿表演服裝串場(chǎng)或走出休息場(chǎng)所。禁止簽名，留電話，大方配合來賓合影。提前幾分鐘準(zhǔn)備。 ? 模特演員演出期間 ，不得以任何理由與 其他人員發(fā)生糾紛乃至語言 及 肢體的嚴(yán)重沖突， 如有糾紛必須及時(shí)向管理人員 反映，不得擅自采取任何行動(dòng)。 ? 退場(chǎng)姿勢(shì) ：行欠身禮后退幾步然后主持人依次下場(chǎng)，腰要直，上身向前傾 30度 即可 主持人儀表要求 主持人儀態(tài)應(yīng)端正 大方 演出開 始前和結(jié)束后向觀眾鞠，雙手放置與小腹， 上身 30度 向前傾斜 四川省德信創(chuàng)智廣告有限公司 目 錄 禮儀行為規(guī)范及工作職責(zé) 1 主持人行為規(guī)范 2 模特行為規(guī)范 3 工作助理行為規(guī)范 4 安保人員行為規(guī)范 5 攝影攝像職責(zé)內(nèi)容 6 四川省德信創(chuàng)智廣告有限公司 ■ 日常演出時(shí)間表（ 每天共 3場(chǎng)演出， 表演時(shí)間待現(xiàn)場(chǎng)不周邊參展商協(xié)調(diào)，現(xiàn)場(chǎng)演出場(chǎng)次可根據(jù)實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)人流調(diào)整以下演出時(shí)間均為暫定） 第一場(chǎng)： 10： 30－ 11： 00 上午 （ 1場(chǎng) ）： 時(shí)間 內(nèi)容 車型解說 ＋演出 +模特表演 下午（ 2場(chǎng)）： 注：模特靜態(tài)展示為 15分鐘，施行輪流展示制度，每次靜態(tài)展示人數(shù)為 4－ 5人 。 ? 持 麥：通常是右持麥，麥克風(fēng)與你的嘴呈四十五度角。00 0:00 工作 45’ 工作 45’ 休息 45’ 工作 45’ 工作 45’ 休息 45’ 15 30 45 10:00 0:00 休息 45’ 工作 45’ 工作 45’ 休息 45’ 工作 45’ 工作 45’ 15 30 45 11:00 0:00 工作 45’ 午餐 45’ 工作 45’ 工作 45’ 午餐 45’ 工作 45’ 15 30 45 12:00 0:00 工作 45’ 工作 45’ 午餐 45’ 工作 45’ 工作 45’ 午餐 45’ 15 30 45 13:00 0:00 午餐 45’ 工作 45’ 工作 45’ 午餐 45’ 工作 45’ 工作 45’ 15 30 45 14:00 0:00 工作 45’ 休息 45’ 工作 45’ 工作 45’ 休息 45’ 工作 45’ 15 30 45 15:00 0:00 工作 45’ 工作 45’ 休息 45’ 工作 45’ 工作 45’ 休息 45’ 15 30 45 16:00 0:00 休息 45’ 工作 45’ 工作 45’ 休息 45’ 工作 45’ 工作 45’ 15 30 45 17:00 0:00 工作 45’ 休息 45’ 工作 45’ 工作 45’ 休息 45’ 工作 45’ 15 30 45 18:00 0:00 第一天由 AB執(zhí)第一班，第二天由 BC執(zhí)第一班，第三天由 CA執(zhí)第一班。 并進(jìn)行相關(guān)答 疑 ? 相 關(guān)話術(shù)： 嘉賓在簽到臺(tái)前，應(yīng)主動(dòng)問候：“先生 /小姐 您 好 ，歡迎光臨一汽大眾奧迪展區(qū) 。如有違反，根據(jù)性質(zhì)嚴(yán)重程度做出對(duì)應(yīng)處 罰 ? 遇業(yè)務(wù)繁忙及人手不足時(shí)，應(yīng)配合公司做機(jī)動(dòng)調(diào)整和協(xié) 助 ? 對(duì)于相關(guān)工作人員來說記住每一個(gè)來客的樣貌是非常困難的，但對(duì)于來客來說您的表現(xiàn)好與否，能夠給其留下非常深刻的印象。違反一次扣發(fā) 10元 ? 在崗期間， 嚴(yán)格遵守第三方人員培訓(xùn) 的相關(guān)要求，注意儀容儀表及行為方式。 ? 在工作場(chǎng)所做 其他不雅的動(dòng)作。如不能解答，要禮貌、委婉地告知對(duì)方并請(qǐng)相關(guān)工作人員繼續(xù)接待。 四川省德信創(chuàng)智廣告有限公司 禮儀行為規(guī)范要求 圖片示例 禮儀形象 保持微笑 親切引領(lǐng) 45度鞠躬 四川省德信創(chuàng)智廣告有限公司 禮儀儀表要求 部位 規(guī)范 示例 頭發(fā) ? 頭發(fā)顏色自然 ? 統(tǒng)一整齊盤頭 ? 邊緣無雜發(fā)髻 妝容 ? 面部保持清潔 ? 底妝需要淡雅 ? 大地色系眼影 口腔 ? 口氣清新 ? 無異物 ? 牙齒保持清潔 手部 ? 手部無傷痕 ? 指甲無污垢 ? 不涂指甲油 ?不佩戴裝飾品 腿部 ? 腿部無傷痕 ? 絲襪顏色統(tǒng)一 ? 不佩戴裝飾品 鞋子 ? 統(tǒng)一黑色瓢鞋 ? 隨時(shí)保持潔凈 ? 鞋跟高度 5厘米 禮儀儀表要求 四川省德信創(chuàng)智廣告有限公司 ? 站姿： 男職員兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起放在腹前；女職員雙腿并攏，腳尖分呈 V字型，左手搭在右手上放于腹前。 ? 參加正式活勱前，丌宜吃帶有刺激氣味的食物。 ? 端茶的正確姿勢(shì)。 ? 用一次性紙杯，袋包茶。 語言：您好， 歡迎光臨奧迪的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng) Ⅱ P17 指示方法 ： 將兩手手指放齊， 微舉起要指路 的那個(gè)方向的手，上揚(yáng) 120176。 那種直腿彎腰撅腚的揀東 西是丌可取的。 ? 以右小腿腹確定凳子的位置 后入座，起立時(shí)，右腳向后收半步而后起立； 女士坐姿要求： ? 兩臂自然彎曲相握放在膝上； ? 雙腿正放或側(cè)放，并攏或交疊； ? 坐椅面的 1／ 2 （二）坐 姿 （三）行 姿 ?雙目向前平視，微收下頜，面帶微笑； ?手臂自然擺勱，擺幅在３０度至３５度為宜，雙肩放松； ?上身挺直，頭正、挺胸、收腹、立腰、重心稍前傾； ?注意步位，兩腳內(nèi)側(cè)落亍一條直線上； ?雙腳膝蓋可輕微摩擦?！竦乐x時(shí)： 眼睛含笑，嘴巴微張，露齒，嘴角向上翹。對(duì)光臨我們活勱現(xiàn)場(chǎng)每一位客人抱有由衷感謝心 Ⅱ P11 標(biāo)準(zhǔn)妝容 保持自然 揚(yáng)長避短 發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、掩蓋缺點(diǎn) 有妝似無妝 自然粉底液，啡色或淺啡色眼影，自然紅唇彩、自然色甲油 化妝避人 拒絕當(dāng)眾表演 化妝最需要注意的是什么？ Ⅱ P12 化妝 讓你的表情充滿親和力 利用好你的眼神和微笑 眼神 No Yes No ☆注視的時(shí)間 ☆注視的方位 ☆注視的角度 Ⅱ P13 ▲ 嘴角 45度上揚(yáng)，提起笑肌，打開牙關(guān)的笑是最動(dòng)人燦爛的； ▲ 笑臉要貫徹始終，一開始是微笑的問候，直到對(duì)方離開你的視線的時(shí)候也要保持一開始的樣子。 儀容 ——女士 収型 ? 文雅、莊重、清爽利落。 Ⅱ P10 容貌 姿態(tài) 著裝 収型 著裝 ——女士 ? 應(yīng)穿典雅大方的套裝，或職業(yè)便裝。它包括： 7秒鐘就決定了第一印象，永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)給對(duì)方留下第一印象。 ? 穿長筒絲襪，顏色以肉色、灰色或 黑色為宜，襪口丌得短亍裙邊，丌 得穿挑絲、有洞的襪子。 ? 若要染色，要選擇栗色、 ? 深棕色等不黑色相近的顏色。 只有做到如下幾點(diǎn)，才會(huì)有最自然的笑容： ●初次相會(huì)、聆聽對(duì)方說話時(shí)： 眼睛含笑，嘴角微向上翹； Ⅱ P15 ?坐姿禮儀：