【正文】 —— 可得到關(guān)鍵生產(chǎn)設(shè)備的零配件； —— 將維護目標(biāo)形成文件并予以評價和改進 。模具、工裝等改普通。 作業(yè)準(zhǔn)備人員應(yīng)能得到作業(yè)指導(dǎo)書。 這些指導(dǎo)書應(yīng)來自于諸如質(zhì)量計劃 、 控制計劃及產(chǎn)品實現(xiàn)過程 。 —— 控制計劃的類型： ? 樣件控制計劃 ? 試生產(chǎn)控制計劃； ? 生產(chǎn)控制計劃； ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的理解要點 —— 控制計劃內(nèi)容（符合 APQP手冊要求） 1)基本數(shù)據(jù)：控制計劃編號、發(fā)布及修訂日期、顧客信息、組織名稱 /現(xiàn)場描述、零件編號、零件名稱 /描述、工程更改級別、所屬階段、主要聯(lián)系人、零件 /過程步驟編號；過程名稱 /作業(yè)描述。 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的理解要點 控制計劃 組織應(yīng)： —— 針對所提供的產(chǎn)品在系統(tǒng) 、 子系統(tǒng) 、 部件和 /或材料層次上制定控制計劃 （ 見附錄Ａ ） ，包括散裝材料及零件的生產(chǎn)過程； —— 在試生產(chǎn)和生產(chǎn)階段都有考慮設(shè)計 FMEA和制過程 FMEA輸出的控制計劃； —— 列出用于制造過程控制的方法； ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的理解要點 —— 包括對顧客和組織確定的特殊特性 （ 見 ） 所采取的控制進行監(jiān)視的方法； —— 如果有 ， 包括顧客所要求的信息； —— 在過程變得不穩(wěn)定或從統(tǒng)計的角度不具備能力時啟動規(guī)定的反應(yīng)計劃 （ 見 ） 。 ?對供應(yīng)商不合格產(chǎn)品浪費的挑選工時； ?對供應(yīng)商不合格產(chǎn)品進行的加工工時。 ?其他顧客同意的方法。 —— 驗證的方法：檢驗 、 測量 、 觀察 、 工藝驗證 ， 提供合格證明文件等 —— 在供方現(xiàn)場的驗證 ， 應(yīng)在采購文件中規(guī)定 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的理解要點 進貨產(chǎn)品的質(zhì)量 組織應(yīng)有一個采用以下一種或多種方法保證采購產(chǎn)品（ 見 ） 質(zhì)量的過程： —— 組織接收統(tǒng)計數(shù)據(jù) ， 并對其進行評價； —— 進貨檢驗和 /或試驗 ， 如根據(jù)業(yè)績的抽樣； —— 結(jié)合可接受的已交付產(chǎn)品的質(zhì)量記錄 ， 對供方現(xiàn)場進行第二方或第三方評定或?qū)徍耍? —— 由指定的實驗室進行的零件評價； —— 同顧客達成一致的其它方法 。 ? 適當(dāng)時可提出 a） C） 要求 。 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的理解要點 采購信息 采購信息應(yīng)表述擬采購的產(chǎn)品，適當(dāng)時包括： a)產(chǎn)品、程序、過程和設(shè)備的批準(zhǔn)要求 。 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的理解要點 顧客批準(zhǔn)的供貨來源 若合同 （ 如顧客工程圖樣 、 規(guī)范等 ） 中有規(guī)定 ，組織應(yīng)從批準(zhǔn)的供貨來源采購產(chǎn)品 、 材料或服務(wù) 。 符合 GB/T19001:2023是達到這一目標(biāo)的第一步 。 理解要點： 組織必須嚴(yán)格遵守產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售地區(qū)的政府 、 安全 、大氣污染和環(huán)境保護法律法規(guī)的要求 ， 以履行對社會的責(zé)任 。評價結(jié)果及評價所引起的任何必要措施的記錄應(yīng)予保持 (見 )。ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的理解要點 采購過程 組織應(yīng)確保采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的要求。應(yīng)制定選擇、評價和重新評價的準(zhǔn)則。 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的理解要點 理解要點： —— 目的：確保采購產(chǎn)品符合規(guī)定要求 —— 控制范圍：原材料 、 原器件 、 外協(xié)件 、 外包過程 —— 控制的類型和程度：因采購產(chǎn)品的重要性而定 —— 要求： ? 規(guī)定選擇 、 評價 /重新評價供方的準(zhǔn)則 ? 評價 /重新評價 、 選擇合格供方 ? 從合格供方處采購 —— 記錄 :評價的結(jié)果和措施 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的理解要點 法規(guī)的符合性 用于產(chǎn)品而采購的所有產(chǎn)品或材料應(yīng)符合適用的法規(guī)要求 。 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的理解要點 供方質(zhì)量管理體系開發(fā) 組織應(yīng)以供方符合本標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)進行供方質(zhì)量管理體系的開發(fā) 。 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的理解要點 理解要點： 目的：促進供方企業(yè)素質(zhì)提高 實施： ?制訂體系開發(fā)計劃； ?評審達到情況； 計劃輸入：供方業(yè)績和所供應(yīng)產(chǎn)品重要性。 雖然是向顧客指定的供應(yīng)商采購產(chǎn)品，但不免除組織提供合格產(chǎn)品，材料或服務(wù)給顧客的責(zé)任。 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的理解要點 理解要點： —— 目的：確保規(guī)定的采購文件要求是充分與適宜的 ，保證采購產(chǎn)品的質(zhì)量 —— 內(nèi)容 : ? 采購產(chǎn)品的信息如；質(zhì)量要求 （ 標(biāo)準(zhǔn) ， 規(guī)范 ， 圖樣等 ） ， 驗收要求等 ， 價格 、 交貨期等 。當(dāng)組織或其顧客擬在供方的現(xiàn)場實施驗證時，組織應(yīng)在采購信息中對擬驗證的安排和產(chǎn)品放行的方法作出規(guī)定 . ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的理解要點 理解要點： —— 目的：確保采購的產(chǎn)品滿足規(guī)定的要求 —— 要求 :確定并實施檢驗 /驗證活動 —— 驗證的類型： ? 在組織內(nèi)進行驗證； ? 由組織在供方的現(xiàn)場實施驗證； ? 由顧客在供方的現(xiàn)場實施驗證 。 ?對于無法檢測的項目，委托認可的實驗室實施零件評價。 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的理解要點 理解要點： 標(biāo)準(zhǔn)明確了對供方供貨業(yè)績進行監(jiān)視的方法： ?交貨質(zhì)量績效，如抽樣數(shù)與不合格數(shù)，檢驗總批數(shù)與不合格批統(tǒng)計； ?由于供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量問題而造成的顧客退貨數(shù)量； ?由于供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的現(xiàn)場退貨數(shù)量； ?交貨績效，如不能按期交付、多次交貨造成的超額運費等。 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的理解要點 理解要點： —— 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程：從接受采購產(chǎn)品起到交付后活動的所有過程 —— 要求： ? 對生產(chǎn)和服務(wù)提供過程進行策劃 ? 使影響因素受控 —— 控制內(nèi)容：產(chǎn)品要求 （ a)； 作業(yè)指導(dǎo)書 （ b， 必要時 ） ；生產(chǎn) /檢測設(shè)備 （ c、 d)； 監(jiān)視和測量 （ e)； 交付和交付后的服務(wù) （ f)。 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的理解要點 理解要點： —— 標(biāo)準(zhǔn)要求：制定控制計劃； —— 目的：通過控制計劃的實施，確保設(shè)計過程與制造過程處于受控狀態(tài)，生產(chǎn)出符合要求的產(chǎn)品。 這些指導(dǎo)書應(yīng)在工作崗位易于得到 。 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的理解要點