第三章 公共關(guān)系客體-全文預(yù)覽
【正文】 每組說明一種公眾的主要特征。 （ 1）認(rèn)識組織公眾是開展各項(xiàng)公共關(guān)系工作的前提； （ 2）認(rèn)識組織公眾是組織得以生存的條件； （ 3）認(rèn)識組織公眾是組織得以發(fā)展的基礎(chǔ)。 公眾與社會組織的關(guān)系程度和發(fā)展階段 ?非公眾 —— 即社會組織還未與之發(fā)生關(guān)系的公眾。 5）根據(jù)公眾對組織的態(tài)度，可分為：順意公眾、逆意公眾、邊緣公眾三類。 ? 2）按公眾的組織結(jié)構(gòu)，可分為：個體公眾和組織公眾。 ? 群眾 與人民相比，本質(zhì)涵義很大程度上是一致的，群眾包含于人民之中。 社會組織在運(yùn)行中將面對什么樣的公眾 ? 社會公眾的特點(diǎn)如何 ? 社會公眾對社會組織的反應(yīng)如何 ? 可口可樂 179億購匯源 八成網(wǎng)民不贊同匯源賣身 一、公眾的涵義和特征 1． 公眾的涵義 ? 與特定的社會組織發(fā)生聯(lián)系 ? 對其生存發(fā)展具有影響的 ? 個人、群體或組織的總和 ? 公共關(guān)系傳播溝通對象的總稱 公眾 與 人民 、 群眾 、 人群 的區(qū)別 ? 人民 ， 作為一個政治哲學(xué)及社會歷史范疇，量的方面泛指居民中的大多數(shù)，質(zhì)的方面指一切推動社會歷史前進(jìn)的人們。 ?公眾的整體性 ?公眾的共同性 ?公眾的相關(guān)性 ?公眾的多樣性 ?公眾的多變性 二、公共關(guān)系公眾類別 24種： （ l）股東關(guān)系 （ 8）原料供應(yīng)者關(guān)系 （ 2）雇員關(guān)系 （ 9）批發(fā)商關(guān)系 （ 3）主顧關(guān)系 （ 10）代銷商關(guān)系 （ 4）社區(qū)關(guān)系 （ 11）經(jīng)銷商關(guān)系 （ 5）一般公眾關(guān)系（ 12）公務(wù)員關(guān)系 （ 6）消費(fèi)者關(guān)系 （ 7）競爭者關(guān)系 （ 13）金融機(jī)構(gòu)關(guān)系 （ 19）學(xué)校關(guān)系 （ 14）媒體關(guān)系 （ 20）政治團(tuán)體關(guān)系 （ 15）慈善團(tuán)體關(guān)系 （ 21）政府關(guān)系 （ 16）宗教團(tuán)體關(guān)系 （ 22）公共服務(wù)團(tuán)體關(guān) 系 （ 17）勞工關(guān)系 （ 23）同業(yè)團(tuán)體關(guān)系 （ 18）工會關(guān)系 （ 24）工業(yè)界關(guān)系 ? 1）根據(jù)組織公關(guān)活動的內(nèi)外對象分類，公眾可分為：內(nèi)部公眾和外部公眾。 ? 8）根據(jù)公眾發(fā)展過程不同階段的特點(diǎn)，可分成四類：非公眾、潛在公眾、知曉公眾、行動公
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