【正文】 能力、 培訓和 意識 綜合部 應確定從事影響 產(chǎn)品與要求的符合性 工作 的人員所必要的能力， 適用時 ， 分別對各類人員提供培訓或采取其他措施 獲得所需的能力 。 職責 總經(jīng)理 批準年度培訓計劃，并提供合適的人力資源。 5 記錄 管理評審計劃 會議通知 管理評審報告 會議記錄 邢臺市漢光機械制造有限公司 文件編號 HGQM20xx 質量手冊 資源管理 版本 /修改號： A/0 頁次： 1/1 總經(jīng)理 應及時確定并提供所需的資源，以 a） 實施、保持質量管理體系并持續(xù)改進其有效性； b） 通過滿足顧客要求，增強顧客滿意。本次管理評審的輸出可作為下次管理評審的輸入。 各職能部門應根據(jù)評審輸入的要求，認真準備相關材料。 管理評審輸入 管理評審輸入應包括以下方面有關的當前的業(yè)績和改進的機會： a） 審核結果，包括第一、二、三方質量管理體系審核、產(chǎn)品質量審核等結果； b） 顧客的反饋，包括滿意程度的測量結果及與顧客溝通的結果等； c） 過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性，包括過程、產(chǎn)品測量和監(jiān)控的結果等。 工作程序 管理評審策劃 每年至少進行一次管理評審（一般在內(nèi)審后進行），也可根據(jù)需要安排。 職責 總經(jīng)理 主持管理評審活動。 企 業(yè) 將不斷地對質量方針定期進行適宜性評審，需要時將對其進行修改，以適應 企業(yè) 內(nèi)外環(huán)境的變化，執(zhí)行《管理評審程序》。 本方針與 企業(yè) 的整個經(jīng)營方針是協(xié)調(diào)的、適應的，它是 企業(yè) 經(jīng)營方針的重要組成部份。 這些要求包括對產(chǎn)品的要求，過程要求和質量管理體系要求等，只有完全滿足顧客需求和期望時，顧客才能滿足。 c) 溝通對象 溝通的對象是全 企業(yè) 所有與質量管理體系有關的員工，包括不同的職能部門之間，不同層次的人員之間，這種溝通能夠使全員了解體系運行現(xiàn)狀，建立相互 信任，共同實現(xiàn) 企業(yè) 目標。 j) 操作人員職責 —— 嚴格遵守工藝紀律和文明生產(chǎn)秩序，按技術文件和工藝操作規(guī)程（作業(yè)指導書）要求進行操作生產(chǎn)； —— 認真做好生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品自檢、互檢、交檢工作，并做好記錄； —— 正確使用生產(chǎn)設備和計量器具，并做好設備和計量器具的維護保養(yǎng)工作 , 并做好記錄； —— 積極參加群體性質量管理活動，不斷提高質量意識和操作技能； —— 對本崗 位的工作質量和產(chǎn)品質量負責。 —— 對各自的工作質量和工作結果負責。 —— 負責資金、財務管理。 c)綜合部 職責 —— 具體組織協(xié)調(diào)監(jiān)督質量管理體系的正常運作組織編制和修訂質量管理體系文件； —— 負責質量管理體系文件和資料的打印、登記、發(fā)放、回收、保管、借閱、復制和存檔等工作。 為實現(xiàn)有效的質量管理， 總經(jīng)理 應明確各部門的職責和權限，并使之得到溝通。 f） 在對質量管理體系的變更進行策劃和實施時，應保持質量管理體系的完整性。 適用范圍 適用于 總經(jīng)理 為建立和改進質量管理體系的承諾提供證據(jù)。 記錄的保存年限一般為三年，合同要求有保存期時，按合同要求執(zhí)行。 記錄保管、查閱、保存期限 各部門有關記錄保存，要確保能方便地查閱，并由所在部門負責人每年年底檢查一次后，交 綜合部 存檔。 記錄填寫規(guī)定 各部門填寫記錄時，應填全日期、姓名等，所有內(nèi)容應真實。 記錄表式編制要求 各部門負責表、卡編制，隨相關文件一同審批。 適用范圍 適用于為證明產(chǎn)品符合要求和質量管理體系有效運行的記錄。 生產(chǎn)技術部確定并獲取與產(chǎn)品要求相關的法律法規(guī)與其它要求。 文件的復印，須經(jīng) 綜合部 同意，并辦理登記手續(xù)。 綜合部 回收作廢的文件，經(jīng)管代批準，進行銷毀，每三年清理一次。 文件更改批準后 ,由 綜合部 實施更改和更改編號，并在更改的文件夾或附件上標明更改性質（永久性、臨時）、 更改標記。 當文件破損不能繼續(xù)使用時，可到 綜合部 辦理更換手續(xù)，更換新文件，分發(fā)號與原文件一致， 綜合部 及時銷毀破損文件。 邢臺市漢光機械制造有限公司 文件編號 HGQM20xx 質量手冊 文件控制程序 版本 /修改號： A/0 頁次： 2/3 文件的發(fā)放 受控文件的發(fā)放范圍由管代決定， 綜合部 負責對質量管理體系運行起重要作用的各個場所都能得到相應文件的有關版本。 文件的編寫與審批 質量手冊由 綜合部 組織編寫，管理者代 表審核， 總經(jīng)理 批準發(fā)布。 職責 總經(jīng)理 批準發(fā)布質量手冊，管理者代表審核質量手冊。 文件可呈現(xiàn)任何媒體形式，如紙張、磁盤、光盤或照片、樣件等，均應按《文件控制程序》進行管理。 按照 ISO9001： 20xx 標準的要求及結合 企業(yè) 的實際情況，編制了適宜的文件，以使質量管理體系有效運行。 企 業(yè) 曲軸、連桿、箱體 等零部件的加工及運輸為外包過程。 程序概要 質量管理體系的總要求 總經(jīng)理 組織質量管理體系策劃，按照 ISO9001： 20xx 標準要求結合 企業(yè) 實際建立質量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并予以持續(xù)改進。 適用范圍 適用于質量管理體系及體系文件的 控制。 質量手冊修改一般采用換頁的方法，也可采用劃改的方式。非受控手冊供顧客及宣傳、參考等使用，須經(jīng)管理者代表同意后發(fā)放。手冊由 綜合部 統(tǒng)一管理，負責手冊的編號、發(fā)放、回收、修改、修訂、換版、報廢等相關的手冊管理工作。 企業(yè) 地址： 山東省濰坊市高密市區(qū)飛機場生產(chǎn)基地駐地 行政與活動范圍：與產(chǎn)品范圍有關的所有系統(tǒng)和人 員的相關活動。 確保企業(yè) 能夠根據(jù)法律、法規(guī)和有關制造標準 要求，控制企業(yè) 的過程 /活動。企業(yè) 自成立以來已成功地向國內(nèi)外眾多客戶銷售長生系列 活塞式空壓機等產(chǎn)品。 總經(jīng)理 ： 年 月 日 邢臺市漢光機械制造有限公司 文件編號 HGQM20xx 質量手冊 批準頁 版本 /修改號： A/0 頁次： 3/3 任 命 書 為保證全面貫徹 ISO9001： 20xx 版質量管理體系，嚴格按照本《質量手冊》完善本企業(yè) 質量管理體系的管理，現(xiàn)任命 宗小燕為本 企業(yè) 的質量體系管理者代表。并責成 綜合部 負責質量管理體系運行的日常工作。 確保質量管理體系的建立、保持和改進。持續(xù)改進 企業(yè) 的質量管理體系，確保向顧客穩(wěn)定地提供滿意的產(chǎn)品和服務。 0 前 言 版本 /修改號： A/0 頁次： 1/3 3． 1 企業(yè) 概況 企 業(yè) 簡 介 本廠是一家集科研、生產(chǎn)、銷售、服務于一體的綜合型企業(yè)。 讓客戶滿意是我們永恒不變的追求！ 地 址： 河北省邢臺市橋東區(qū)龍泉東大街 381 號 電 話 ： 03193190088 傳 真： 03193171888 郵 編： 54001 總 經(jīng) 理 ： 吉斌 邢臺市漢光機械制造有限公司 文件編號 HGQM20xx 質量手冊 前 言 版本 /修改號： A/0 頁次： 2/3 確保企業(yè) 穩(wěn)定地提供滿足顧客 要求 和法律法規(guī)要求的產(chǎn)品。同時包括為顧客或 企業(yè) 產(chǎn)品配套采購的產(chǎn)品和產(chǎn)品實現(xiàn)過程的中間產(chǎn)品。 部門及產(chǎn)品的簡稱 企 業(yè) —— 邢臺市漢光機械制造有限公司 部門： 綜合部 —— 企業(yè) 辦公室 、財務、營銷； 生技部 —— 生產(chǎn)技術部 質檢部 —— 質量檢驗科 裝配車間 — 空壓機 裝配車間 產(chǎn)品：壓縮機 —— 微型往復活塞 空氣壓縮機 5 質量手冊管理 邢臺市漢光機械制造有限公司 文件編號 HGQM20xx 質量手冊 前 言 版本 /修改號： A/0 頁次： 3/3 質量手冊內(nèi)容：質量方針和目標； a) 企業(yè) 的質量管理體 系結構及部門職責； 質量管理體系的范圍，包括了 ISO9001： 20xx《質量管理體系 要求 》 標準的全部要求及覆蓋 壓縮機的生產(chǎn) ； c)為質量管理體系編制的形成文件的程序及管理文件的引用以及相關記錄； d) 質量管理體系過程之間的相互作用的表述； 本手冊由 綜合部 組織編寫，經(jīng)各職能 部門 [討論、修改、會簽后，管理者代表審核， 總經(jīng)理 批準發(fā)布實施。受控手冊持有者調(diào)離原崗位時，應將手冊交還 綜合部 。當發(fā)生下列情況時，必須對手冊進行修改、修訂、換版： a) 質量方針更改； b) 手冊中規(guī)定的相關要求、程序文件或職能機構發(fā)生重大變化； c) 質量 管理 體系審核及管理評審后提出的改進要求； d) 手冊引用的標準進行了修改、換版； e) 其它重大變更。 邢臺市漢光機械制造有限公司 文件編號 HGQM20xx 質量手冊 質量管量體系 版本 /修改號： A/0 頁次： 1/2 目的 說明建立、實施和保持質量管理體系的總體性要求及對質量管理體系文件編制的總要求。 綜合部 負責組織質量管理體系文件的編制與更改控制，負責質量管理體系文件的發(fā)放和回收登記。 對此類外包過程控制的類型和程度應在質量管理體系中加以規(guī)定 。 ．質量管理體系應形成文件，并貫徹實施和持續(xù)改進。 文件規(guī)定應與實際運作保持一致，隨著質量管理體系的變化及質量方針、 目標的變化，應及時修訂質量管理體系文件，定期評審，確保有效性、充分性、適宜性，執(zhí)行《文件控制程序》的有關規(guī)定。 包括外來文件，如適用的法律、法規(guī)、技術文件、產(chǎn)品標準等。 質量體系文件的分類代號 A 層次：質量手冊、（含質量方針、目標 、程序文件）； B 層 次：管理制度、產(chǎn)品標準、技術文件（規(guī)范、作業(yè)指導書）、其他質量文件（計劃、報告、表格等）和記錄 編號規(guī)則 質量手冊 HGQM20xx 年號 質量手冊代號 企業(yè) 代號 管理制度 、作業(yè)指導書 HG— Z— XX 文件順序號（ 0 02） 文件代號 企業(yè) 代號 記錄 J— XX — XX