【正文】 等等。人力資源管理：建立一個儲備充分的人力資本庫，保障企業(yè)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，開發(fā)、培訓(xùn)、維持適應(yīng)性的人力資源。人力資源管理重點放在在戰(zhàn)略形成過程中與高層管理者提供一些與人有關(guān)的經(jīng)營問題，在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，則通過建立人力資源管理制度來幫助戰(zhàn)略規(guī)劃實施。 ?為了盡最大可能利用這些組織能力，企業(yè)管理必須把人力資源行為作為競爭優(yōu)勢的來源。 會不會？ 愿不愿意？ 容不容許？ 員工思維模式 員工能力 員工治理方式 組織能力 組織能力 人力資源戰(zhàn)略 員工能力 員工思維 員工治理 家長式人力資源戰(zhàn)略 人力資源管理基礎(chǔ)是獎懲與協(xié)議 集中控制人事管理 硬性的內(nèi)部任免規(guī)定 重視操作與監(jiān)督 注重規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)與方法 開發(fā)式人力資源戰(zhàn)略 注重開發(fā)個人和團(tuán)隊 盡量從內(nèi)部招聘 大規(guī)模的發(fā)展和培訓(xùn)計劃 運用“內(nèi)在激勵”多于“外在激勵”； 重視企業(yè)績效管理 優(yōu)先考慮企業(yè)的總體發(fā)展； 強調(diào)企業(yè)的整體文化 任務(wù)式人力資源戰(zhàn)略 同時進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外部招聘 開展正規(guī)的技能培訓(xùn) 非常注重業(yè)績和績效管理 注重物質(zhì)獎勵 強調(diào)人力資源規(guī)劃，工作再設(shè)計和工作常規(guī)檢查 有正規(guī)程序處理勞動關(guān)系和問題； 重視戰(zhàn)略事業(yè)部的組織文化 轉(zhuǎn)型式人力資源戰(zhàn)略 從外部招聘骨干人員 對管理人員進(jìn)行團(tuán)隊訓(xùn)練 注重“三高”員工的培養(yǎng) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重大變革，職務(wù)進(jìn)行全面調(diào)整； 縮減開支，進(jìn)行裁員，調(diào)整員工隊伍結(jié)構(gòu) 建立適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的新的人力資源系統(tǒng)和機制 建立新的“理念”和“文化” 不同人力資源戰(zhàn)略下的組織能力分析 企業(yè)核心能力與人力資源的系統(tǒng)整合 Planning Execution 使命追求 核心價值觀 組織的基本原則與價值取向是什么？ 組織 業(yè)務(wù)流程 我們必須在哪些方面做的更優(yōu)秀？ 核心人才 核心專長與技能 顧客在哪些方面與員工有接觸？ “員工的行為方式是否正確？” 人力資源的關(guān)鍵要素 核心人才的素質(zhì)模型 人力資源 實踐 “我們必須擁有什么樣的人力資源管理實踐？” “我們?nèi)绾挝?、開發(fā)、激勵與保有信奉組織價值觀的員工？” 戰(zhàn)略 核心能力 “我們?nèi)绾握归_競爭？”“我們能為顧客提供哪些競爭對手所不能提供的產(chǎn)品與服務(wù)？” 執(zhí)行 規(guī)劃 1. 組織的核心能力 ? 企業(yè)自主擁有的 ? 能為客戶創(chuàng)造獨特價值的 ? 競爭對手在短時間內(nèi)難以模仿的 人力資源與企業(yè)核心能力 2. 人力資源的獨特性成為企業(yè)重要的核心能力 ? 員工的核心專長與技能可以為客戶創(chuàng)造獨特的價值 ? 企業(yè)特殊的人力資本是稀缺的、是不可替代的（有 價值的和稀缺的資源至少是企業(yè)獲取臨時性競爭優(yōu) 勢的資源。員工工作保障較高，企業(yè)通常十分重視員工，視員工為投資對象； 吸引戰(zhàn)略：企業(yè)為控制工資成本，員工人數(shù)以最低限度為目標(biāo)。 協(xié)助型人力資源戰(zhàn)略：介于累積型和效用型之間。 人力資源管理在戰(zhàn)略管理過程的作用 人力資源管理戰(zhàn)略的常見類型（一） 按人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中的 時效分 累積型人力資源戰(zhàn)略：企業(yè)以長期的觀點來考核衡量人力資源管理工作，因此較重視內(nèi)部員工的培養(yǎng)和人才的發(fā)掘，通過嚴(yán)格的篩選從內(nèi)部獲取適任的人才。要求人力資源部門密切關(guān)注外部環(huán)境。界定企業(yè)服務(wù)的對象。? 知識整合 人力資本 客戶資本 組織資本 核心競爭力 ……促成組織為客戶提供獨特價值與利益的技能與技術(shù)的集成能力。 彼得 簡而言之，就是組織戰(zhàn)略導(dǎo)向型的人力資源管理 — 不同的戰(zhàn)略應(yīng)采取不同的人力資源管理，不同的戰(zhàn)略發(fā)展階段應(yīng)采取不同的人力資源管理，還要考慮組織的戰(zhàn)略環(huán)境和文化。 二 即使企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略清晰可見也難以模仿： 人力資源戰(zhàn)略的各項具體實施活動是一個相互關(guān)聯(lián)、互為因果的有機系統(tǒng)； 人力資源戰(zhàn)略必須與企業(yè)員工狀況相吻合。這種變化導(dǎo)致一個直接后果是世界 500強與企業(yè)的生命周期也明顯縮短了。韋爾奇把這個工作定義為 CEO唯一的兩個本職工作之一。戰(zhàn)略人力資源管理 趙曙明 博士 南京大學(xué)商學(xué)院院長、教授、博導(dǎo) 美國南加州大學(xué)馬歇爾商學(xué)院兼職教授 澳門科技大學(xué)研究生院院長 問題 的提出 企業(yè)人力資源管理如何支撐企業(yè)的可持續(xù)性發(fā) 展，它與企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢是什么關(guān)系？ 為什么要基于戰(zhàn)略來思考企業(yè)的人力資源管理 問題？ 如何構(gòu)建適應(yīng)時代要求的戰(zhàn)略性人力資源管理 系統(tǒng)？ 如何基于戰(zhàn)略對人力資源進(jìn)行 系統(tǒng)整合和管理？ 彼得 第二點指的就是人力資源管理。這意味著一個CEO沒有足夠的時間去貫徹并等到戰(zhàn)略執(zhí)行后取得明顯的改善，不管這種改善是利好還是利差的。 II、企業(yè)人力資源管理與企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢 人力資源戰(zhàn)略制定 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 持續(xù)競爭優(yōu)勢 人力資源規(guī)劃 工作分析 員工招聘 員工培訓(xùn) 績效考評激勵 員工內(nèi)部管理 薪酬福利 人力資源保護(hù) 人力資源管理診斷 實施 實現(xiàn) 獲取 人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)競爭優(yōu)勢 企業(yè)人力資源管理與企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢（續(xù)） ?人力資源戰(zhàn)略的難以模仿性： 一 競爭者很少能深入接觸某個企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略及其實踐活動，從而難以模仿 。 組織的人力資源管理政策和實踐應(yīng)用與組織的戰(zhàn)略、技術(shù)和經(jīng)營環(huán)境相互結(jié)合。 （續(xù)二） 人事管理、傳統(tǒng)人力資源管理、戰(zhàn)略性人力資源管理的比較（一） 關(guān)于?人?的管理 維 度 輔助性人事管理 傳統(tǒng)的人力資源管理 戰(zhàn)略性人力資源管理 理 念 人是組織中的一種根據(jù)性資源，服務(wù)于其他生產(chǎn)性資源 人力資源是組織中的一種重要資源 人力資源是組織最重要的資源，是一種戰(zhàn)略資產(chǎn) 戰(zhàn)略性 很少涉及組織戰(zhàn)略決策；與戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)系是一種行政關(guān)系或單項執(zhí)行關(guān)系，即扮演執(zhí)行者的單一角色 是組織戰(zhàn)略決策的重要輔助者、信息提供者，與戰(zhàn)略規(guī)劃是一種雙向關(guān)系，即扮演輔助角色和戰(zhàn)略執(zhí)行角色的雙重角色 是組織戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵參與者、制定者，與戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)系是一體化的關(guān)系，即扮演決策制定者、變革推動者或戰(zhàn)略執(zhí)行者多重角色 （續(xù)三）人事管理、傳統(tǒng)人力資源管理、戰(zhàn)略性人力資源管理的比較（二） 關(guān)于“人”的管理 維 度 輔助性人事管理 傳統(tǒng)的人力資源管理 戰(zhàn)略性人力資源管理 職 能 參謀職能，行政事務(wù)性工作，被動的工作方式 直線職能，輔助決策，戰(zhàn)略實施，行政事務(wù)性工作，靈活的工作方式 直線職能，決策制定，戰(zhàn)略實施，幾乎沒有行政事務(wù)性工作，主動的工作方式 績效導(dǎo)向 部門績效導(dǎo)向，短期績效導(dǎo)向 部門績效與組織績效兼顧導(dǎo)向，較長期績效導(dǎo)向 部門績效與組織績效整合導(dǎo)向，長期績效導(dǎo)向，競爭優(yōu)勢導(dǎo)向 人事管理與人力資源管理的區(qū)別 成本 被動反應(yīng)型 非生產(chǎn)、 非效益部門 執(zhí)行層 “進(jìn)、管、出” 以事為核心 資源 主動開發(fā)型 直接帶來效益和效率 的生產(chǎn)與效益部門 決策層 工作崗位設(shè)計、招聘、 合理配置和使用、開發(fā)、 保養(yǎng)、協(xié)調(diào)工作關(guān)系等 以人為中心 管理價值 管理活動 部門性質(zhì) 管理地位 管理焦點 管理功能 人事管理 人力資源管理 中國計劃經(jīng)濟(jì)下人事管理的 兩大弊端： 人才的非流動性； 人才的非價值性?；ヂ?lián)網(wǎng)作為一條主要的、乃至在世界范圍內(nèi)服務(wù)的、以及出人意料地管理與專業(yè)職位的主要銷售渠道爆炸性的出現(xiàn)，這是 10年前或 15年前人們實際上始料不及的事情，他正在深刻地改變著經(jīng)濟(jì)、市場和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；改變著消費者細(xì)分化、消費者價值和消費者行為，崗位和勞動力市場。 更新 價值性 稀缺性 難模仿性 有組織性 二．基于戰(zhàn)略的人力資源管理 戰(zhàn)略性人力資源管理模型 人力資源管理在戰(zhàn)略管理過程的作用 戰(zhàn)略形成 戰(zhàn)略執(zhí)行 外部分析 機會 威脅 使 命 目