【正文】 眾所周知， 1996年年僅 25歲的阿姆斯特朗被確診為睪丸癌，那時(shí)，名不見(jiàn)經(jīng)傳的他還沒(méi)有獲得過(guò)一次環(huán)法自行車賽的冠軍，但這個(gè)在首次參加環(huán)法名列榜末的小伙子，卻堅(jiān)強(qiáng)地戰(zhàn)勝了已經(jīng)侵襲到了他的肺和腦部的癌細(xì)胞，就像電影《第七封印》里的騎士布洛克一樣，跟死神下了一盤(pán)棋，他下贏了，奇跡般活了下來(lái)?！奥斆鞯娜酥灰苷J(rèn)識(shí)自我，便什么也不會(huì)失去 ” —— 法國(guó)哲學(xué)家 尼采? 我是誰(shuí)？? 人們到底喜歡還是不喜歡我？? 我生存發(fā)展的核心能力是什么？? 我的人生目標(biāo)是什么？? 我為什么活著？? 我的使命是什么？巔峰銷售態(tài)度 —— 神奇的字眼態(tài)度 行為 習(xí)慣 性格我們對(duì)生命的態(tài)度，決定生命對(duì)我們的態(tài)度。何謂 “才干 ”？ —— 是指 “一個(gè)人貫穿始終、并能產(chǎn)生效益的思維、感覺(jué)和行為模式。在他們看來(lái)，推銷工作是單調(diào)乏味的苦差事。只要采納并認(rèn)真貫徹執(zhí)行，幾乎所有的公司都能極大的改善自己的經(jīng)營(yíng)狀況，甚至可能成為卓越公司。調(diào)研營(yíng)銷環(huán)境、市場(chǎng)背景、行業(yè)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一切營(yíng)銷活動(dòng)的調(diào)查和分析，負(fù)責(zé)研討競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略，并制定反擊措施；10. 負(fù)責(zé)制訂績(jī)效考核管理體系并負(fù)責(zé)執(zhí)行；11. 負(fù)責(zé)建設(shè)、管理和維護(hù)所轄區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)和終端網(wǎng)絡(luò)的工作并制訂經(jīng)銷商和終端商的考核措施；12. 負(fù)責(zé)重大的談判和簽定合同；13. 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的公共關(guān)系做，處理好與工商、稅務(wù)、衛(wèi)生和城管等政府職能部門(mén)的外圍關(guān)系；巔峰銷售14. 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的營(yíng)銷例會(huì)的主持，總結(jié)上個(gè)階段的工作，總結(jié)問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)并提出解決的辦法，部署下個(gè)階段的工作；15. 負(fù)責(zé)銷售隊(duì)伍的管理、指導(dǎo)和監(jiān)督；16. 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建立與貫徹執(zhí)行；17. 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域市場(chǎng)的廣告宣傳計(jì)劃與實(shí)施；18. 負(fù)責(zé)核心大客戶的維護(hù)和關(guān)系鞏固。普通銷售人員的成功在于自己的業(yè)績(jī)提升、個(gè)人的成長(zhǎng)銷售經(jīng)理的成功在于團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的提升、團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的成長(zhǎng)巔峰銷售銷售人員最喜歡經(jīng)理?yè)碛械氖?xiàng)特質(zhì)1. 銷售經(jīng)理對(duì)每一個(gè)同仁都很公平；2. 聽(tīng)得進(jìn)話，也愿當(dāng)傾聽(tīng)者的經(jīng)理；3. 懂得積極贊美和賞識(shí)部屬；4. 銷售經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的忠誠(chéng)，而且直言勸諫；5. 業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)與公司管理階層和其他部門(mén)互相有干擾時(shí)，銷售經(jīng)理應(yīng)出面處理與協(xié)調(diào)，具有原則性；6. 銷售經(jīng)理把大半的時(shí)間花在銷售現(xiàn)場(chǎng)，能幫助、協(xié)助銷售人員做成重要的生意；7. 銷售經(jīng)理比任何銷售人員都要了解公司政策與措施、產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)線、價(jià)格計(jì)劃、獎(jiǎng)懲計(jì)劃等，是個(gè)絕佳的信息來(lái)源和參謀；巔峰銷售8. 銷售經(jīng)理態(tài)度積極、達(dá)觀、正氣、善于營(yíng)造正向積極的團(tuán)隊(duì)工作氛圍；9. 銷售經(jīng)理能確定每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的成就都能得到恰如其分的稱贊與獎(jiǎng)賞；10. 銷售經(jīng)理是個(gè)好教練與導(dǎo)師。職業(yè)精神來(lái)自于對(duì)職業(yè)的自豪感，而不是逼迫感。營(yíng)銷過(guò)程意識(shí)：營(yíng)銷是選擇、支付價(jià)值和宣傳價(jià)值三過(guò)程比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加有利潤(rùn)地滿足顧客的需要。 —— 施樂(lè)銷售員手冊(cè)機(jī)會(huì)躺在困難中間?！颁N售是世界上最偉大的職業(yè)，一個(gè)頂尖的銷售人員必須擁有政治家的睿智頭腦，藝術(shù)家的敏銳眼光，外交家的善辯口舌，郵遞員永遠(yuǎn)不怕磨破的雙腳 ……” —— 世界著名銷售大師雷德巔峰銷售市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最重要的工作：營(yíng) 銷市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最重要的角色：推銷員顧客不會(huì)主動(dòng)購(gòu)買你的產(chǎn)品或服務(wù)，原因是： 產(chǎn)品價(jià)格太高產(chǎn)品質(zhì)量不行對(duì)產(chǎn)品不熟悉對(duì)服務(wù)不滿意作為一名銷售員，你將擁有全公司最光榮、最神圣的一份職業(yè)。營(yíng)銷的定義：營(yíng)銷是計(jì)劃和執(zhí)行關(guān)于商品、服務(wù)和創(chuàng)意的構(gòu)想、定價(jià)、促銷和分銷，以創(chuàng)造符合個(gè)人和組織目標(biāo)的交換的一種過(guò)程。一流的銷售人員應(yīng)該成為顧客的顧問(wèn)、醫(yī)生、專家、合作伙伴巔峰銷售在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)里，市場(chǎng)需求：滿足顧客需求的方法找到顧客需求的按鈕，重復(fù)說(shuō)服掌握成功的銷售職能具有積極、樂(lè)觀的心態(tài)具有討人喜歡的個(gè)性（程度）具有塑造良好的職業(yè)形象的能力對(duì)產(chǎn)品有完整的認(rèn)識(shí)和理解具有尋找目標(biāo)客戶和接近客戶的能力具有良好的產(chǎn)品介紹、勸購(gòu)和服務(wù)能力具有處理顧客異議以及結(jié)束銷售、維護(hù)客戶的能力具有自我管理與規(guī)劃的能力推銷是一種職業(yè)，必須有大家所公認(rèn)的職業(yè)精神。福特（ ， 1992）巔峰銷售卓越的銷售經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)模型1. 極具人格魅力、重承諾、負(fù)責(zé)任；2. 愛(ài)撫部屬，心存仁善，懂得感恩與感謝；3. 足智多謀，勇敢果斷；4. 以身作則，紀(jì)律嚴(yán)明，具有很強(qiáng)的執(zhí)行能力；5. 幽默、開(kāi)朗、積極、樂(lè)觀、堅(jiān)韌、勤勉；6. 極富使命感和責(zé)任心，充滿激情與創(chuàng)意；7. 具有強(qiáng)烈的成功欲望，精于訓(xùn)練與激勵(lì)團(tuán)隊(duì)；8. 富有同情心和同理心，具有很好的溝通協(xié)調(diào)能力。巔峰銷售附錄一 區(qū)域經(jīng)理的崗位職能1. 區(qū)域經(jīng)理接受銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)稽查，負(fù)責(zé)傳達(dá)、執(zhí)行銷售部（廠家本部）下達(dá)的各項(xiàng)政策和行動(dòng)方案；2. 遵循銷售部的總體市場(chǎng)策略，并結(jié)合區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)際情況制定區(qū)域市場(chǎng)作戰(zhàn)戰(zhàn)略；3. 跟銷售部主管（銷售經(jīng)理）保持聯(lián)系，向銷售經(jīng)理匯報(bào)工作、提出市場(chǎng)運(yùn)作設(shè)想和建議、并接受銷售經(jīng)理的監(jiān)督和指導(dǎo)；4. 根據(jù)公司年度的營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃，制定自己所轄區(qū)域市場(chǎng)的年度營(yíng)銷計(jì)劃，并負(fù)責(zé)分解計(jì)劃與執(zhí)行；5. 根據(jù)公司營(yíng)銷中心的營(yíng)銷管理體系的構(gòu)架，貫徹執(zhí)行并制訂自己所轄區(qū)市場(chǎng)的營(yíng)銷管理體系；6. 根據(jù)公司人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃和所轄區(qū)域市場(chǎng)的組織建設(shè)、負(fù)責(zé)與人力資源部門(mén)一起制訂所轄區(qū)域市場(chǎng)人力資源規(guī)劃；7. 根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)的人力資源需求狀況，負(fù)責(zé)人員的招聘、面試選擇和培訓(xùn)；巔峰銷售8. 根據(jù)公司的人力資源的管理體系，結(jié)合自己所轄區(qū)域的現(xiàn)狀，負(fù)責(zé)與人力資源部門(mén)修訂各崗位的工作職能和工作流程；9. 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域市場(chǎng)的調(diào)研工作。二、擁有一流的銷售團(tuán)隊(duì)；三、選擇符合市場(chǎng)消費(fèi)特點(diǎn)的好產(chǎn)品，創(chuàng)造市場(chǎng)新感覺(jué)；四、重視市場(chǎng)調(diào)研與消費(fèi)者行為測(cè)試；巔峰銷售五、舍得放棄，堅(jiān)持走專業(yè)化的道路；六、堅(jiān)持產(chǎn)品銷售力的開(kāi)發(fā)研究，堅(jiān)持獨(dú)特的銷售 說(shuō)辭（）；七、營(yíng)銷組合的整合創(chuàng)新與完善；八、整合營(yíng)銷傳播的科學(xué)策劃；九、科學(xué)的銷售管理（循環(huán)）；十、長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃。其實(shí)同我在一起的其他很多推銷員比我更有才能，但我的推銷額卻比他們高，這是因?yàn)槲野菰L的客戶比他們多。吉拉德（美國(guó)）巔峰銷售用心發(fā)現(xiàn)你的銷售優(yōu)勢(shì)據(jù)美國(guó)蓋洛普公司對(duì) 250000名銷售代表和 25000名銷售經(jīng)理的研究發(fā)現(xiàn)：銷售是一個(gè) “才干密集 ”的職業(yè)。