營銷策劃理念-全文預(yù)覽
【正文】 務(wù)的前提下，使經(jīng)濟發(fā)展的凈利益增到最大限度，以保證維持最多人數(shù)的生存。 不擇手段 使用欺騙性方法 侵犯消費者隱私權(quán) 行賄受賄 包裝 掉包手法 價格歧視 同時用恐嚇來誘使消費者購買 價格 性挑逗 夸大產(chǎn)品特征 適合不當需求 污染環(huán)境 ?可以維護消費者的根本利益 ?是保障市場經(jīng)濟健康發(fā)展的條件 ?有利于社會進步與人類的長遠利益。 一切為了用戶，為了用戶的一切，為了一切的用戶 。 ? 辯證營銷敢于和善于正視市場的發(fā)展變化并采取相應(yīng)舉措。 知識營銷與傳統(tǒng)營銷區(qū)別 （國際國內(nèi)、競爭合作） （知識含量高） （信息網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣、單向與雙向） 知識營銷應(yīng)用 開拓市場（計算機） 擴大銷售（格蘭仕、佳能） 樹立品牌（公益方式） 贏得商機（海爾 洗衣機） 企業(yè)營銷理念的多樣化 ? 企業(yè)營銷的主輔理念存在差異 ? 企業(yè)營銷的不同階段、企業(yè)成長的不同時期理念存在差異 ? 產(chǎn)品生命周期的不同階段及長短影響著營銷理念 ? 企業(yè)營銷活動是一個系統(tǒng)，它的不同子系統(tǒng)在運行過程中具有不同特點，企業(yè)對這些各具特色的子系統(tǒng)也會有針對性的理念 舉例 ? 企業(yè)科技水平的理念： ? 世界失去聯(lián)想，人類將會怎樣？（聯(lián)想） ? 社會責任感的理念 ? 以振興民族工業(yè)為己任。 蓋茨，斥資２億美元，從事成立蓋茨圖書館基金會事業(yè)。第二章 營銷策劃理念 一、知識營銷理念 ? 知識經(jīng)濟是建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用基礎(chǔ)上的經(jīng)濟，其中 信息 是知識經(jīng)濟的燃料和動力， 創(chuàng)新 是知識經(jīng)濟的靈魂， 知識 是主導資本，是經(jīng)濟發(fā)展最重要的生產(chǎn)力。 案例 ? 美國微軟公司 的比爾 ? 格蘭仕 在市場導入期，品牌毫無知名度、中國廣大消費者還不知微波爐為何物的時候，在家電行業(yè)大打價格戰(zhàn)時，格蘭仕沒有采用大規(guī)模的廣告宣傳，而是獨辟蹊徑用教育引導的方式，在全國 400多家報紙、電視上開設(shè)專欄，介紹微波爐的知識、菜譜、消費指南等，大大地推動了微波爐市場的消費，使微波爐這一產(chǎn)品觀念深深地留在消費者心中，并且產(chǎn)生了購買微波爐的欲望。（格力） ? 創(chuàng)新精神的理念 ? 沒有最好，只有更好（澳柯瑪） 二、辯證營銷理念 ? 辯證營銷 就是在企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略和策略的過程中，始終以辯證的思維作指導，來推動營銷事業(yè)的發(fā)展和前進的一種經(jīng)營哲學。 關(guān)系營銷的客戶忠誠度階梯 可能客戶 客戶 主顧 支持者 宣傳者 合作伙伴者 客戶爭取 客戶保持 客戶市場 供應(yīng)商市場 內(nèi)部 市場 推薦 市場 影響 市場 員工 市場 客戶忠誠對組織（公司）的利益 用顧客滿意理念指導企業(yè)營銷行為 ? 站在顧客的立場而不是廠商的立場去研究和設(shè)計產(chǎn)品 ? 不斷完善產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)，最大限度地使顧客感到安心和便利 ? 重視顧客的意見，讓用戶參與決策 ? 千方
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