突破iso 9000-全文預覽
【正文】 ?沒有一個精益的管理系統(tǒng)，沒有一個零缺陷的意識，每個人的行為準則是“差不多”，每個人的思維是“他應該”，每個人的方式是“完成我的工作目標”，這種組織不是精益組織，到處充滿著浪費。而這一切，無論是 1個或 10個的新員工都有可能對整個生產線造成影響。 ?供應鏈有參與到產品設計開發(fā)過程中嗎？ 第四章：突破 9000 ?每次的生產會議總是在催料；銷售部門每天永遠都在催貨；質量的麻煩永遠不斷； ?設備總是不時地提醒你它的存在，經常不經意的浪費產能和材料； ?人員總是在流動，公司和生產線變成了培訓學校；員工似乎總是沒有質量意識。 ?核心競爭力應該集中在那些增值過程中，因為這些過程容易打動顧客，讓顧客愿意掏錢享受組織提供的產品和服務。 第二章：增值與財務收益 ?如果每個公司都可以很好地做到 6Sigma和豐田式生產，那么的今天的 GE不再是 GE、豐田也不再是豐田，因為每個企業(yè)都可以做到，他們的競爭力優(yōu)勢又在哪里？ ?組織應該可以透過質量管理體系的運行， 強化核心競爭力、降低運營成本和運營風險、獲得利潤的最大化 。 ?員工光有滿意度還不行，需要有方法能將員工的 滿意度 轉化為 責任心 。 ?組織中任何活動存在的理由只有兩個：增值或者降低風險。如果提到質量，只想到產品和服務，則無法正確地實施質量管理。 ?為什么總是要強調售后服務的優(yōu)秀？難道不能讓客戶相信你的產品在生命周期內不需要售后服務？因為客戶其實并不想
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