決策支持系統(tǒng)介紹及案例分析-全文預(yù)覽
【正文】 有一套使用方便、切實(shí)有效的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來支持公司進(jìn)行決策。工廠的銷售工作主要由集團(tuán)的銷售公司負(fù)責(zé)，銷售公司設(shè)有四個(gè)業(yè)務(wù)科以及計(jì)劃、儲(chǔ)運(yùn)和財(cái)務(wù)等職能科室，在國內(nèi)設(shè)有天澤、武漢、廣州和華東分公司，并在歐美設(shè)有分部。 三 決策步驟 ? (1)發(fā)現(xiàn)問題并形成決策目標(biāo)，包括建立決策模型、擬定方案和確定效 果度量，這是決策活動(dòng)的起點(diǎn)； ? (2)用概率定量地描述每個(gè)方案所產(chǎn)生的各種結(jié)局的可能性； ? (3)決策人員對(duì)各種結(jié)局進(jìn)行定量評(píng)價(jià)，一般用效用值來定量表示。它為決策者提供分析問題、建立模型、模擬決策過程和方案的環(huán)境，調(diào)用各種信息資源和分析工具，幫助決策者提高決策水平和質(zhì)量。它是管理信息系統(tǒng)向更高一級(jí)發(fā)展而產(chǎn)生的先進(jìn)信息管理系統(tǒng)。 ? （ 3）推理部分由知識(shí)庫 (kb)、知識(shí)庫管理系統(tǒng) (kbms)和推理機(jī)組成 ? （ 4）人機(jī)交互部分是決策支持系統(tǒng)的人機(jī)交互界面，用以接收和檢驗(yàn)用戶請(qǐng)求，調(diào)用系統(tǒng)內(nèi)部功能軟件為決策服務(wù)，使模型運(yùn)行、數(shù)據(jù)調(diào)用和知識(shí)推理達(dá)到有機(jī)地統(tǒng)一，有效地解決決策問題。 ? 結(jié)構(gòu)特征： 數(shù)據(jù)庫及其管理系統(tǒng)； ? 模型庫及其管理系統(tǒng)； ? 交互式計(jì)算機(jī)硬件及軟件； ? 圖形及其他高級(jí)顯示裝置； ? 對(duì)用戶友好的建模語言 五、 ESDSS的功能 ?圖1 EDSS的功能結(jié)構(gòu) 表 1 銷售預(yù)測(cè)采用的方法與模型 方法與模型預(yù)測(cè)功能 德爾菲法 移動(dòng)平均法 指數(shù)平滑法 季節(jié)指數(shù)法 線性回歸分析 馬爾柯夫法 需求價(jià)格彈性
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