【正文】 18至 30歲網(wǎng)民為主，比全體網(wǎng)民年齡分布更為集中，年齡較小和較大的網(wǎng)民比例都比較小。 盡管總體而言網(wǎng)購(gòu)用戶學(xué)歷較高，但城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，網(wǎng)購(gòu)用戶學(xué)歷高低程度存在一定差異。易趣網(wǎng)用戶特征與其他同類網(wǎng)站不同，而是男性用戶占據(jù) 6成以上。（二）性別 與普通網(wǎng)民中男性較多的特點(diǎn)有所不同，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶中女性用戶占據(jù)半邊天，目前比例占到 %。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶多是網(wǎng)齡較長(zhǎng)的用戶， 2023年以前上網(wǎng)的網(wǎng)購(gòu)用戶占到總體的 %。較多的網(wǎng)購(gòu)用戶抱怨購(gòu)買到的商品與圖片不符合，網(wǎng)站采取措施限制使用雜志圖片或者開通視頻等更多方式，可望改善商品與圖片不符的問題。其次是網(wǎng)上銀行支付。學(xué)歷較低的網(wǎng)民使用百度等專門的搜索引擎的比例很高。對(duì)于網(wǎng)站主要群體為男性的用戶，需要更重視站內(nèi)搜索的改進(jìn)。其他依次是：在網(wǎng)站首頁上瀏覽、通過百度等專門的搜索引擎搜索商品、進(jìn)入特定網(wǎng)店挑選商品、進(jìn)入衣服手機(jī)等門類下分類瀏覽和看排行榜推薦商品。此外，男性用戶比女性網(wǎng)購(gòu)用戶購(gòu)物頻率高， 25至 35歲之間的網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)民購(gòu)物頻率最高，學(xué)歷高，購(gòu)物頻率也相對(duì)較高。 玩具及母嬰用品的購(gòu)買人群女性較多，以年齡在 25—35歲的大專和本科學(xué)歷網(wǎng)購(gòu)用戶居多，屬于收入較高的網(wǎng)購(gòu)人群。相比于其他商品購(gòu)物人群， 35歲以上人群比例較高，屬于收入較高的網(wǎng)購(gòu)群體。 不同商品的購(gòu)買用戶覆蓋群體不同。未來發(fā)展?jié)摿θ绾?，還要看對(duì)商品品質(zhì)問題的解決辦法如何。位居第二位。 服裝家居飾品成為用戶人數(shù)最多的商品，可能有以下這些原因：一是服裝類商品的特點(diǎn)是追求時(shí)尚新穎，網(wǎng)絡(luò)多樣化的貨源是網(wǎng)購(gòu)服裝的天然優(yōu)勢(shì)。 網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為（一）商品類別 服裝家居飾品是購(gòu)買用戶數(shù)最多的一類商品，近一半（%）的網(wǎng)民都在網(wǎng)上買過服裝家居飾品；書籍音像制品和化妝品類分列用戶購(gòu)買數(shù)量的第二三位。這一主力人群受論壇 /博客文章影響很大，遠(yuǎn)高于其他年齡較小或較大的人群。這一方式不僅傳播開了品牌，也是對(duì)品牌美譽(yù)度的一種傳播。與搜索引擎廠商合作，導(dǎo)入商品結(jié)果，是一種可以考慮的推廣方式。 綜上所述，無論是哪個(gè)階層的購(gòu)物網(wǎng)民，在購(gòu)物網(wǎng)站的認(rèn)知渠道方面，互聯(lián)網(wǎng)都是非常重要的渠道之一。 學(xué)歷越高，越傾向于從互聯(lián)網(wǎng)上聽說過購(gòu)物網(wǎng)站。此外，雜志廣告的重要性躍居戶外廣告、報(bào)紙等之上，成為網(wǎng)民知曉購(gòu)物網(wǎng)站的第二大傳統(tǒng)網(wǎng)下渠道。 網(wǎng)民品牌的認(rèn)知渠道 總體來看，互聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)民獲知購(gòu)物網(wǎng)站的第一渠道，已有 7成的購(gòu)物網(wǎng)民視互聯(lián)網(wǎng)為認(rèn)知渠道之一。 易趣網(wǎng)的用戶單一程度最低，僅有 %的用戶只在易趣網(wǎng)上購(gòu)物。 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用戶中只在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)物的比例有 %，是除了淘寶網(wǎng)之外，用戶單一度第二高的網(wǎng)站。其他網(wǎng)站非單一用戶的含義依次類推。眾多小的 B2C網(wǎng)站開始嶄露頭角，更多的網(wǎng)民開始青睞專業(yè)性的網(wǎng)站。目前三家的運(yùn)營(yíng)模式盡管有一些細(xì)節(jié)差別，但總體上還是比較類似，在非常類似的市場(chǎng)上想要改變現(xiàn)狀，超越其他網(wǎng)站，不是一件很容易的事情。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物第三梯隊(duì)為易趣網(wǎng)和拍拍網(wǎng)。 拍拍網(wǎng)最為突出的特點(diǎn)是在廣州和其他城市用戶滲透率較大。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在其他城市的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率要低一些。 淘寶網(wǎng)在上海發(fā)展得較好，同時(shí)在其他城市發(fā)展也較為不錯(cuò)。 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物第三梯隊(duì)為易趣網(wǎng)和拍拍網(wǎng)。淘寶網(wǎng)與位列第二三位的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜網(wǎng)的差距有近65個(gè)百分點(diǎn)，淘寶網(wǎng)已經(jīng)形成一定的規(guī)模效應(yīng)，短期內(nèi)淘寶網(wǎng)的第一地位很難被超越。 盡管女性網(wǎng)購(gòu)人數(shù)略高于男性，但半年平均網(wǎng)購(gòu)金額略低于男性，達(dá)到 78億元， 2023年上半年男性網(wǎng)購(gòu)總金額為 84億元。 從 4個(gè)直轄市和 15個(gè)副省級(jí)城市的情況來看，這 19個(gè)城市的網(wǎng)民數(shù)量占全國(guó)的 31%，網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)民數(shù)量占到全國(guó)的 34%。其他城市的平均網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率要更低一些， %的網(wǎng)民半年內(nèi)在網(wǎng)上買過東西。 截止 2023年 6月底，我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到 9565萬人，較 2023年底增長(zhǎng) 1105萬人，增幅 %。 結(jié)果顯示我國(guó)網(wǎng)民每月實(shí)際花費(fèi)的上網(wǎng)費(fèi)用為 ，由此可以推出 2023年全年的全國(guó)上網(wǎng)費(fèi)用總規(guī)模已經(jīng)超過4000億元。 目前域名中，結(jié)尾的二級(jí)域名比例仍然最高，占到域名總數(shù)的 %，其次是域名，占比為 25%。同時(shí)，因?yàn)槭枪蚕韼?，在高峰時(shí)段，速率會(huì)更低。 寬帶網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，截止 2023年 6月，已有 網(wǎng)民使用了寬帶訪問互聯(lián)網(wǎng)，占比高達(dá) %，較 2023年底上升了 。 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的情況 根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（ ，簡(jiǎn)稱 ）的調(diào)查，截止到 2023年 6月，我國(guó)的網(wǎng)民人數(shù)為 ，與上期調(diào)查結(jié)果相比，我國(guó)網(wǎng)民總?cè)藬?shù)半年內(nèi)增加了 4000萬人，增長(zhǎng)率為 %，同 1997年 10月第一次調(diào)查結(jié)果的 62萬網(wǎng)民人數(shù)相比，現(xiàn)在的網(wǎng)民人數(shù)已是當(dāng)初的 545倍。消費(fèi)者也就是消耗、花費(fèi)的人。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這樣的網(wǎng)絡(luò)零售公司推動(dòng)了銀行網(wǎng)上支付服務(wù)、郵政、速遞等服務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展。為方便讀者選購(gòu)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供了詳細(xì)的導(dǎo)購(gòu)說明，而且為新手提供了演示指導(dǎo)網(wǎng)上購(gòu)物操作。第三章 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的網(wǎng)上購(gòu)物流程 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（）由民營(yíng)的科文公司、美國(guó)老虎基金、美國(guó)集團(tuán)、盧森堡劍橋集團(tuán)、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金共同投資。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的使命是以世界上最全的中文圖書使所有的中文讀者獲得啟迪，得到教育，享受娛樂！全球已有 600萬的讀者在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上選購(gòu)過自己喜愛的商品。在全國(guó) 66個(gè)城市里，大量本地的快遞公司為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的顧客提供“ 送貨上門，當(dāng)面收款 ” 的服務(wù)。主要內(nèi)容 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?fàn)顩r 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理特征及需求特征 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī) 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r 消費(fèi)：顧名思義就是消耗、花費(fèi)。 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者：指在虛擬的電子商務(wù)市場(chǎng)中通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，利用網(wǎng)絡(luò)電子支付方式，進(jìn)行購(gòu)物和消費(fèi)等活動(dòng)的個(gè)人或群體。但是，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)體的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，互聯(lián)網(wǎng)普及率也會(huì)隨之攀升。 根據(jù)國(guó)際經(jīng)合組織（）的統(tǒng)計(jì)， 2023年 10月，主要國(guó)家的平均網(wǎng)絡(luò)下行速率已經(jīng)達(dá)到 ，作為寬帶最發(fā)達(dá)的日本，下行速率甚至已經(jīng)超過 90兆，而中國(guó)以為主的網(wǎng)絡(luò)接入，大多數(shù)下行速率都不超過 4兆。 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)域名注冊(cè)情況 2023年 6月中國(guó)的域名總數(shù)為 1626萬個(gè)，其中近八成是下域名。同時(shí)，網(wǎng)民上網(wǎng)時(shí)間也明顯延長(zhǎng)，與 2023年末相比，人均周上網(wǎng)時(shí)間增加了 。目前農(nóng)村網(wǎng)民