[精選]客戶忠誠管理講義課件-資料下載頁

【摘要】第七章客戶忠誠管理【學習目的與要求】通過本章的學習，要求學生了解并掌握客戶忠誠的基本含義，理解客戶忠誠的內(nèi)容與分類，掌握客戶忠誠管理的內(nèi)容和方法以及客戶流失管理的方法。2第一節(jié)客戶忠誠的含義及意義一、客戶忠誠的含義忠誠，是一個有著悠久歷史的人文概念。在中國，早在幾千年前就有了對忠誠的定義及推崇，“千里走單騎”的

2025-02-19 01:04

[精選]會展客戶忠誠感管理-資料下載頁

【摘要】第六章會展客戶忠誠感管理本章概要：會展企業(yè)進行客戶關系管理，目的就是培養(yǎng)忠誠的客戶，增加客戶關系價值。本章在介紹了客戶忠誠感的含義、分類的基礎上，詳細講解了客戶忠誠感的的測量方法以及客戶終身價值的計算方法；闡述了關系質(zhì)量與客戶忠誠感只見的關系，并指出了客戶滿意感、信任感、歸屬感與客戶忠誠感之間的區(qū)別，最后在培養(yǎng)忠誠的會展客戶上給予

2025-02-08 12:24

[精選]客戶忠誠管理概述課件-資料下載頁

【摘要】專題客戶忠誠管理?客戶忠誠的概述?客戶忠誠對企業(yè)的影響?客戶忠誠的衡量標準?客戶忠誠的分類?客戶忠誠的形成過程?忠誠客戶的影響因素“客戶忠誠方案”：德士高的俱樂部卡德士高超市連鎖集團的“俱樂部卡”被很多海外媒體譽為“最善于使用客戶數(shù)據(jù)庫的忠誠計劃”和“最具有價值的忠誠計劃”。該集團在

2025-02-19 13:08

[精選]客戶忠誠管理相關資料-資料下載頁

【摘要】項目六客戶忠誠管理任務一忠誠客戶的價值及測量企業(yè)競爭的目標由追求市場份額的數(shù)量而轉(zhuǎn)向追求市場份額的質(zhì)量，忠誠客戶的數(shù)量決定了企業(yè)的生存與發(fā)展，也是企業(yè)長治久安的保障。任務導入：案例分析：通過優(yōu)質(zhì)服務贏得顧客忠誠“就是服務!”這是公司一句響徹全球的口號，是成功的三大基

2025-02-19 12:42

[精選]客戶心理分析、客戶跟蹤與忠誠客戶的培養(yǎng)-資料下載頁

【摘要】2023/3/101主講內(nèi)容：一、客戶的界定與分類二、客戶心理分析三、客戶跟蹤與忠誠客戶的培養(yǎng)2023/3/102一、客戶的界定與分類.客戶的界定誰是你的客戶所有接受企業(yè)產(chǎn)品或服務的組織和個人的總稱。客戶不一定是產(chǎn)品或服務的最終接受者?？蛻舨灰欢ㄊ怯脩??？蛻舨灰欢ㄔ诠局??！?/span>

2025-02-19 12:53

建立目標客戶群-資料下載頁

【摘要】講師自我介紹課程大綱?我們的疑惑?保險營銷法則?保險客戶開拓的方法?建立影響力中心，鎖定目標客戶群建立目標客戶群?我們的疑惑?保險營銷法則?保險客戶開拓的方法?建立影響力中心，鎖定目標客戶群我們的疑惑?作為新人我該對誰說保險？?我能在這個行業(yè)生存嗎？

2025-01-04 09:45

[精選]公司戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)略合作建立客戶關系課件-資料下載頁

【摘要】Chapter?2-?slide?1Copyright???2023?Pearson?Education,?Inc.??Publishing?as?Prentice?Hall西安西安電電子科技大學子科技大學經(jīng)經(jīng)濟濟與管理學院與管理學院第2章

2025-01-10 06:11

怎樣建立高績效的團隊-資料下載頁

【摘要】如何建立高績效的團隊?.?力德企業(yè)管理咨詢有限公司?LEADMA

2025-03-04 11:21

[精選]第1011講客戶維護之客戶滿意與客戶忠誠-資料下載頁

【摘要】客戶關系維護篇-客戶滿意與客戶忠誠廈門大學嘉庚學院電子商務系張娜為什么要讓客戶滿意?在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)競爭成敗的關鍵在于是否能贏得顧客并留住顧客。（客戶是重要的?留住老客戶，發(fā)展新客戶——為客戶創(chuàng)造持續(xù)的滿意?忠誠客戶）?公司的業(yè)務絕大部分

2025-01-24 10:45

大客戶營銷體系的建立與管理-資料下載頁

【摘要】大客戶營銷體系的建立與管理授課提綱一、中國郵政大客戶營銷體系現(xiàn)狀二、其他企業(yè)大客戶營銷體系情況三、建設大客戶營銷體系的幾個問題四、大客戶營銷隊伍的管理一、中國郵政大客戶營銷體系現(xiàn)狀—三級大客戶營銷體系郵政企業(yè)應建立三級大客戶營銷體系，國家郵政局、各?。ㄗ灾螀^(qū)

2024-10-19 15:04

怎樣制定產(chǎn)品年度營銷計劃-資料下載頁

【摘要】如何制定產(chǎn)品年度營銷計劃孫延峰公司中常見的計劃戰(zhàn)略性規(guī)劃公司／年產(chǎn)品年度營銷計劃產(chǎn)品組／年產(chǎn)品周期計劃產(chǎn)品／周期區(qū)域周期計劃區(qū)域／周期微觀市場計劃代表／月為什么要制定產(chǎn)品年度營銷計劃？制定年度營銷計劃的基本要求準確描述目前需求與潛在需求，把握市場機會策略一致性強，邏輯清晰，重點突出營銷組合完整，切實可行投入產(chǎn)出合理風險防范

2025-03-01 19:48

[精選]會員制營銷-資料下載頁

【摘要】第六章會員制營銷網(wǎng)絡會員制營銷概念原理價值應用如何發(fā)展會員如何讓會員推銷會員如何賺錢本章知識結(jié)構(gòu)圖知識目標技能目標技能目標技能目標它們是如何贏利的？這兩個網(wǎng)站的盈利模式是什么呢？?擁有大量訪問者的個人網(wǎng)站或者博客：如何將流量轉(zhuǎn)化為收益一、網(wǎng)絡會員制營銷的含義和原理起源-亞

2025-01-13 03:23

[精選]怎樣制定產(chǎn)品營銷計劃-資料下載頁

【摘要】產(chǎn)品營銷計劃學習目標產(chǎn)品營銷計劃的基本內(nèi)容如何制定產(chǎn)品營銷計劃可用于產(chǎn)品營銷計劃的分析工具一、產(chǎn)品營銷計劃的基本內(nèi)容n1、執(zhí)行概要n2、基本目標n3、行業(yè)分析n4、競爭分析n5、內(nèi)部分析n6、市場細分和目標市場選擇n7、目標顧客分析n8、產(chǎn)品定位n9、相關的營銷策略（4PS）n10、相關執(zhí)行措施n11、監(jiān)

2025-02-26 14:28

[精選]客戶滿意度與客戶忠誠培訓課程-資料下載頁

【摘要】1客戶關系管理本章學習要點.準確理解客戶滿意度與客戶忠誠的概念。.了解客戶滿意度的測評方法。.掌握提高客戶滿意度的方法。.了解客戶滿意與客戶忠誠的關系.掌握提高客戶忠誠的方法.理解減少客戶流失的策略第三章第三章客戶滿意度與客戶忠誠客戶滿意度與客戶忠誠3一、客戶滿意度的基本概念：（一）概念：()，也叫客戶滿意指數(shù)。是對服務性行業(yè)的顧

2025-02-28 21:47

[精選]第5章客戶滿意與客戶忠誠管理-資料下載頁

【摘要】2023/3/191第5章客戶滿意與客戶忠誠管理?理解客戶滿意的含義和衡量指標?熟悉提高客戶滿意度的主要措施?了解客戶忠誠含義、作用和類型?理解客戶滿意與客戶忠誠的關系?熟悉提高客戶忠誠度的主要策略?理解客戶保持含義、作用與策略?理解客戶流失含義、類型與對策2023/3/

2025-02-28 17:53

會員營銷--怎樣建立客戶忠誠計劃(已修改)

會員營銷--怎樣建立客戶忠誠計劃(編輯修改稿)

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