【摘要】CONSUMERBEHAVIOR消費(fèi)者行為學(xué)主講:劉菊華第一篇消費(fèi)者行為:管理和消費(fèi)者視角第一章消費(fèi)行為與市場(chǎng)營(yíng)銷營(yíng)銷人員已經(jīng)認(rèn)識(shí)到,自己能否有效滿足消費(fèi)者需要直接影響自身的利潤(rùn),對(duì)影響消費(fèi)者行為的因素理解越深,就越能夠開發(fā)出有效的營(yíng)銷策略以滿足消費(fèi)者需要。
2025-01-22 17:59
【摘要】第四講消費(fèi)者的知覺(jué)?感覺(jué)和知覺(jué)?消費(fèi)者的知覺(jué)過(guò)程?消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的知覺(jué)?消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)的知覺(jué)Think?請(qǐng)列出營(yíng)銷人員經(jīng)常用哪些方法來(lái)吸引目標(biāo)消費(fèi)者/觀眾。開篇案例:?RCA在為其牌電視機(jī)做的電視廣告中用了一位漂亮模特,這一模特衣著保守。目光跟蹤儀(一種儀器可以檢測(cè)人們對(duì)廣告的注意
2025-03-05 15:13
【摘要】第三篇:消費(fèi)者個(gè)體認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)過(guò)程本篇研究消費(fèi)者思維過(guò)程(消費(fèi)者制定決策的認(rèn)知因素)和消費(fèi)者的經(jīng)驗(yàn)過(guò)程(消費(fèi)者在尋求快樂(lè)而不只是從產(chǎn)品中獲得效用的過(guò)程中的情感所支配的決策)。?第六章:學(xué)習(xí)消費(fèi)者如何依照自己的需要對(duì)廣告、價(jià)格和產(chǎn)品刺激進(jìn)行解釋?第七章:
2025-03-05 15:08
【摘要】整體目錄一、導(dǎo)論基本歷史研究方法二、決策過(guò)程問(wèn)題認(rèn)知與信息搜集評(píng)價(jià)與購(gòu)買(購(gòu)買前評(píng)價(jià)、購(gòu)買過(guò)程)購(gòu)后行為(購(gòu)后沖突重復(fù)購(gòu)買態(tài)度)三、影響消費(fèi)者行為的個(gè)體與心理因素消費(fèi)者資源(經(jīng)濟(jì)時(shí)間知識(shí))購(gòu)買動(dòng)機(jī)(相關(guān)理論,需要)知覺(jué)(感知價(jià)值信息加工感知風(fēng)險(xiǎn))學(xué)習(xí)與記憶態(tài)度的形成與改變(測(cè)量理論預(yù)測(cè))
2025-06-28 19:51
【摘要】一、緒論1、消費(fèi)者行為定義是作為決策單位的消費(fèi)者通過(guò)交換,為實(shí)現(xiàn)其一定目的而購(gòu)買、使用、處置產(chǎn)品或服務(wù)的一系列行為。2、消費(fèi)者行為的特點(diǎn)l滿足需要的手段l心理過(guò)程的產(chǎn)物倡議者影響者決策者購(gòu)買者使用者l是一個(gè)過(guò)程(交換購(gòu)買前、中、后)l需求通過(guò)
2025-04-17 05:33
【摘要】第一章概述[教學(xué)目標(biāo)]通過(guò)本章學(xué)習(xí),應(yīng)該能夠達(dá)到以下目標(biāo):知識(shí)目標(biāo):學(xué)生應(yīng)該在明確消費(fèi)心理學(xué)研究對(duì)象的基礎(chǔ)上,對(duì)消費(fèi)心理學(xué)課程的基本內(nèi)容有初步認(rèn)識(shí),在學(xué)習(xí)中要注重把握消費(fèi)心理學(xué)的理論性和實(shí)用性。[教學(xué)重點(diǎn)]消費(fèi)者行為學(xué)科的形成與發(fā)展過(guò)程[教學(xué)難點(diǎn)]消費(fèi)者行為的意義[主要概念]消費(fèi)者行為學(xué)的
2025-05-02 05:50
【摘要】第一篇:消費(fèi)者行為學(xué)教案 第一章 概 述 [教學(xué)目標(biāo)] 通過(guò)本章學(xué)習(xí),應(yīng)該能夠達(dá)到以下目標(biāo): 知識(shí)目標(biāo):學(xué)生應(yīng)該在明確消費(fèi)心理學(xué)研究對(duì)象的基礎(chǔ)上,對(duì)消費(fèi)心理學(xué)課程的基本內(nèi)容有初步認(rèn)識(shí),在學(xué)...
2024-10-21 12:01
【摘要】第一篇:消費(fèi)者行為學(xué)作業(yè) 2013——2014學(xué)年度 消費(fèi)者行為學(xué) 期末試卷 考試方式:過(guò)程考核 考核內(nèi)容:練習(xí)使用語(yǔ)意差別量表法 題目:我校大學(xué)生對(duì)三種“可樂(lè)”的評(píng)價(jià)姓名: 班級(jí):20...
2024-11-16 22:50
【摘要】目錄23/26第一章消費(fèi)者行為學(xué)的對(duì)象及意義一、研究消費(fèi)行為學(xué)的
2025-06-29 03:37
【摘要】第一篇:消費(fèi)者行為學(xué)試題 一、1、動(dòng)機(jī):被視為是一種個(gè)人內(nèi)在的驅(qū)力,這種驅(qū)力促使個(gè)人采取行動(dòng)。驅(qū)力主要來(lái)自因需要未得到滿足而產(chǎn)生的緊張 2、AIO:主要是指:活動(dòng)、興趣和意見等三方面的內(nèi)容A活動(dòng):...
【摘要】國(guó)際工商管理學(xué)院MARKETINGMANAGEMENTINCHINA圈子?即有相同愛(ài)好、興趣或者為了某個(gè)特定目的而聯(lián)系在一起的人群,實(shí)際上就是物以類聚,人以群分。?所謂:談笑有鴻儒,往來(lái)無(wú)白丁?比如:?汽車發(fā)燒友可以加入“汽車圈子”,?數(shù)碼產(chǎn)品發(fā)燒友可以加入“數(shù)
2025-03-04 20:51
【摘要】第1章?閱讀理解?1)研究消費(fèi)者行為的意義主要包括:?(1)研究消費(fèi)者行為有利于企業(yè)贏得消費(fèi)者?(2)研究消費(fèi)者行為可以幫助和引導(dǎo)消費(fèi)者,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益?(3)研究消費(fèi)者行為可以有效地幫助企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略?(4)研究消費(fèi)者行為有利于國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的制定和生態(tài)環(huán)境的保護(hù)。
2025-01-24 01:28
【摘要】6消費(fèi)者的興趣、信念與價(jià)值觀??、理想和價(jià)值觀?興趣是個(gè)體力求認(rèn)識(shí)某種事物或從事某項(xiàng)活動(dòng)的心理傾向,表現(xiàn)為對(duì)某種事物或從事某種活動(dòng)的選擇性態(tài)度和積極的情緒反應(yīng)。例如,讀書、踢球、聽音樂(lè)。?一般認(rèn)為,遺傳因素和環(huán)境因素對(duì)興趣有重大影響。遺傳能夠通過(guò)能力和氣質(zhì)影響興趣,環(huán)境因素對(duì)興趣的影響更是顯然。?興趣在需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,在活動(dòng)中
2025-03-04 20:47
【摘要】費(fèi)者的感覺(jué)與知覺(jué)(1)感覺(jué)極其特點(diǎn)感覺(jué)(Sensation):感覺(jué)是人腦對(duì)當(dāng)前直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物的個(gè)別屬性的反映。感覺(jué)是人們了解外部世界的渠道,也是一切復(fù)雜心理活動(dòng)的基礎(chǔ)和前提。在消費(fèi)者行為研究的視野中,感覺(jué)是感覺(jué)器官對(duì)于簡(jiǎn)單刺激(如,廣告、包裝或者品牌名稱)的即時(shí)、直接的響應(yīng)。
2025-03-04 20:01
【摘要】消費(fèi)者行為學(xué)教學(xué)課件教學(xué)要求與考核方法·兩類研究群體·消費(fèi)者行為研究在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系中的地位·消費(fèi)者行為研究十分重要的原因·教學(xué)要求·參考書目
2025-03-05 15:09