中餐宴會(huì)服務(wù)流程與規(guī)范-資料下載頁(yè)

【摘要】中餐宴會(huì)服務(wù)流程與規(guī)范流程名稱中餐宴會(huì)服務(wù)流程與規(guī)范文件受控狀態(tài)文件管理部門服務(wù)程序服務(wù)規(guī)范1．準(zhǔn)備工作（1）服務(wù)員根據(jù)菜單所列的菜式的服務(wù)要求，計(jì)算餐具的用量，特殊菜的佐料，進(jìn)行服務(wù)用具用品的準(zhǔn)備（2）根據(jù)桌數(shù)和菜單選配銀器、瓷器、玻璃器皿、臺(tái)布、口布、小毛巾、轉(zhuǎn)盤等必備物品（3）準(zhǔn)備好宴會(huì)菜單

2025-10-17 09:41

市場(chǎng)銷售部服務(wù)流程與規(guī)范-資料下載頁(yè)

【摘要】SM-01市場(chǎng)銷售部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)1市場(chǎng)銷售部組織結(jié)構(gòu)市場(chǎng)銷售部崗位設(shè)置圖人員編制市場(chǎng)銷售部總監(jiān)總監(jiān)級(jí)1人網(wǎng)絡(luò)銷售兼秘書秘書兼秘書

2025-04-12 06:29

酒店工程部服務(wù)流程與規(guī)范-資料下載頁(yè)

【摘要】12章工程部服務(wù)流程與規(guī)范12．1工程部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)12．1．1工程部組織結(jié)構(gòu)工程部崗位設(shè)置圖人員編制經(jīng)理級(jí)人主管級(jí)人領(lǐng)班級(jí)人員工級(jí)人相關(guān)說(shuō)明工程部經(jīng)理值班工程師辦公室文員

2025-10-10 13:24

收派工作流程與服務(wù)規(guī)范-資料下載頁(yè)

【摘要】順豐速運(yùn)有限公司培訓(xùn)處1收派員工作流程與服務(wù)規(guī)范順豐速運(yùn)有限公司培訓(xùn)處2目錄服務(wù)準(zhǔn)則．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

2025-10-16 13:09

營(yíng)業(yè)員服務(wù)規(guī)范及禮儀-資料下載頁(yè)

【摘要】營(yíng)業(yè)員服務(wù)規(guī)范及禮儀一、等待顧客營(yíng)業(yè)員在等待過(guò)程中應(yīng)該遵循的原則：1、以正確的姿態(tài)等待顧客。2、暫時(shí)沒有顧客時(shí)，要整理商品。3、時(shí)時(shí)以顧客為重。4、盡量引起顧客注意。二、初步接觸顧客只要初步接觸的時(shí)機(jī)恰當(dāng)，銷售工作就成功了一半接觸顧客的最佳時(shí)機(jī)：1、當(dāng)顧客長(zhǎng)時(shí)間凝視并觸摸某一商品時(shí)2、當(dāng)顧客抬起頭

2025-05-12 14:35

營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規(guī)范ppt課件-資料下載頁(yè)

【摘要】2022年全區(qū)營(yíng)業(yè)廳送課上門培訓(xùn)中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)內(nèi)蒙古公司客戶服務(wù)管理部第一章營(yíng)業(yè)廳服務(wù)重點(diǎn)宣講第四章電子渠道使用及業(yè)務(wù)介紹第七章新一代營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷技巧第二章營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規(guī)范第五章3G網(wǎng)絡(luò)及智能終端第八章營(yíng)業(yè)廳高效溝通技巧第三章常用資費(fèi)及增值業(yè)務(wù)介紹第六章營(yíng)業(yè)廳投

2025-01-10 11:54

營(yíng)業(yè)員服務(wù)規(guī)范提升培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【摘要】服務(wù)規(guī)范提升培訓(xùn)本課程結(jié)束后，學(xué)員可以：1、了解營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)原則和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；2、明確營(yíng)業(yè)員儀容儀表規(guī)范；3、正確使用溝通技巧；4、熟悉投訴客戶的四種需求5、了解處理客戶投訴的原則以及正確處理客戶投訴的方法和步驟。6、掌握一定的投訴處理技巧培訓(xùn)目標(biāo)?第一章服務(wù)規(guī)范第一節(jié)

2025-08-16 00:24

某商場(chǎng)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理規(guī)范-資料下載頁(yè)

【摘要】人民商場(chǎng)股份有限公司營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理規(guī)范(試行稿)為完善服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理體系，規(guī)范服務(wù)行為，深化服務(wù)內(nèi)涵，提升員工整體服務(wù)水平，以獨(dú)具特色、細(xì)致入微、溫馨舒適的服務(wù)贏得消費(fèi)者的信賴，塑造良好的企業(yè)形象，特制定《人民商場(chǎng)股份有限公司營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理規(guī)范》。此規(guī)范包括營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)各崗位規(guī)范、營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)規(guī)定、營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理具體考核辦法三部分。營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)各崗位規(guī)范員工上崗程序

2025-04-09 00:52

[精選]導(dǎo)游服務(wù)程序與服務(wù)規(guī)范-資料下載頁(yè)

【摘要】第二章導(dǎo)游服務(wù)程序與服務(wù)規(guī)范第一節(jié)全陪導(dǎo)游服務(wù)程序與服務(wù)規(guī)范第二節(jié)地陪導(dǎo)游服務(wù)程序與服務(wù)規(guī)范第三節(jié)領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)程序與服務(wù)規(guī)范第四節(jié)景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù)程序與服務(wù)規(guī)范第五節(jié)散客導(dǎo)游服務(wù)程序第一節(jié)全陪導(dǎo)游服務(wù)程序與服務(wù)規(guī)范一、服務(wù)準(zhǔn)備二、首站（入境站）接團(tuán)服務(wù)

2025-01-11 17:31

電信營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練-資料下載頁(yè)

【摘要】服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練課程目標(biāo)?掌握七步服務(wù)流程?服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練服務(wù)流程現(xiàn)狀?角色扮演兩組學(xué)員扮演顧客，另外兩組學(xué)員扮演營(yíng)業(yè)員，請(qǐng)大家真實(shí)再現(xiàn)營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)現(xiàn)狀。營(yíng)業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)七步服務(wù)流程迎接客戶致問(wèn)候語(yǔ)邀請(qǐng)客戶入座確

2025-10-07 15:12

[精選]門店員工銷售服務(wù)流程規(guī)范教材-資料下載頁(yè)

【摘要】總部門店管理中心門店培訓(xùn)部中國(guó)管理資訊網(wǎng)門店員工銷售服務(wù)流程規(guī)范三個(gè)統(tǒng)一六個(gè)步驟名詞注釋“三個(gè)統(tǒng)一”：是指統(tǒng)一的門店員工著裝標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的門店員工形象標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的門店員工工作標(biāo)準(zhǔn)，即門店員工日常行為規(guī)范?！傲鶄€(gè)步驟”：是指門店員工在銷售過(guò)程中熟練掌

2025-01-24 01:19

ict業(yè)務(wù)服務(wù)流程及項(xiàng)目管理規(guī)范課件-資料下載頁(yè)

【摘要】政企客戶事業(yè)部GovernmentEnterpriseCustomerDepartmentICT業(yè)務(wù)服務(wù)流程及項(xiàng)目管理規(guī)范中國(guó)電信政企客戶事業(yè)部2023年8月1政企客戶事業(yè)部GovernmentEnterpriseCustomerDepartmentICT涉及的業(yè)務(wù)及內(nèi)容涉及的業(yè)務(wù)及內(nèi)容ICT業(yè)務(wù)支撐體系業(yè)務(wù)支撐體系ICT資源調(diào)配及商務(wù)策

2025-01-12 13:50

[精選]門店銷售流程與規(guī)范-資料下載頁(yè)

【摘要】CCPO市場(chǎng)部蔣少云2023年5月一、門店銷售階段二、門店銷售作業(yè)流程三、門店銷售作業(yè)基本原則四、門店銷售行為規(guī)范目錄在我們的專賣店以及專柜的銷售活動(dòng)中，所有的銷售成功都包含了下面九個(gè)步驟：迎客、引客、了解需求、商品體驗(yàn)、處理異議、建議購(gòu)買、連鎖銷售、收款包裝、送客。在專業(yè)的銷售活動(dòng)中

2025-02-07 00:26

測(cè)量作業(yè)流程與規(guī)范課件-資料下載頁(yè)

【摘要】培訓(xùn)目錄HSE知識(shí)技能GPS靜態(tài)定位野外操作流程測(cè)量?jī)x器設(shè)備基本原理測(cè)量?jī)x器設(shè)備使用與維護(hù)測(cè)量作業(yè)流程與規(guī)范測(cè)量及物探基礎(chǔ)知識(shí)矩陣培訓(xùn)測(cè)量作業(yè)流程與規(guī)范資料處理員測(cè)量組長(zhǎng)測(cè)量工掌握程度B說(shuō)明：A=學(xué)習(xí)知曉B=獨(dú)立應(yīng)用C=指導(dǎo)他人

2025-02-06 16:18

[精選]店面基本流程與規(guī)范-資料下載頁(yè)

【摘要】店面基本流程與規(guī)范店面基本流程與規(guī)范終端4S研究室終端4S標(biāo)準(zhǔn)課件流程篇店面流程店面七大流程1、商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)流程2、銷售接待流程3、客戶跟蹤流程4、成交流程5、初尺流程6、復(fù)尺流程7、下單流程1、商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)流程作用：1、明確崗位主體工作2、各崗位環(huán)環(huán)相扣3、提高客戶信任度4、

2025-01-27 03:45

營(yíng)業(yè)流程與服務(wù)規(guī)范(編輯修改稿)

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