旅游業(yè)商務(wù)電子化案例--全文預(yù)覽
【正文】 之後，旅行社公司的工作也相當繁重。 ? 原本的 1300家客戶也有 58%會透過網(wǎng)路來詢價。系統(tǒng)也可以在 20分鐘內(nèi)將最新消息傳遞給底下約 1100家客戶。 4 電子化作業(yè)導(dǎo)入 ? 為解決上述問題，北極星導(dǎo)入了「票務(wù) B2B電子化交易專案」，試圖解決上游航空業(yè)者報價以及下游旅行業(yè)者詢價開票程序間的繁雜作業(yè)。處理旅行社訂購飛機票以及自由旅行行程套裝產(chǎn)品之業(yè)務(wù)。 北極星國際旅行社 會 計 部 商 務(wù) 部 國 際 票 務(wù) 部 業(yè) 務(wù) 組 假 期 組 票 務(wù) 組 營 業(yè) 組 浩瀚網(wǎng)路旅行社 康福綜合旅行社 3 商務(wù)模式 ? 北極星為上層航空公司以及下層旅行社之間的票務(wù)中心平臺。 ? 對於票價資訊，北極星採用印刷 DM交由下游業(yè)者參考，但是因為航空公司競爭激烈，票價快速變化，因此下游旅行社業(yè)者通常透過電話詢問來確定票價，加重了票務(wù)人員的負荷量。 ? 系統(tǒng)票價一目了然，下游業(yè)者只要上網(wǎng)就可以查到票價，從航空公司傳來的
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