六西格瑪管理體系-全文預(yù)覽
【正文】 ?企業(yè)第一次引入 6σ 時(shí)外聘 ?培訓(xùn)黑帶 ?為黑帶提供培訓(xùn)和咨詢 普通成員 ?兼職 ?保證項(xiàng)目與企業(yè)目標(biāo)的一致 ?監(jiān)督與匯報(bào) ?為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取資源 ?協(xié)調(diào)與其他六西格瑪團(tuán)隊(duì)的矛盾 項(xiàng)目成敗的負(fù)責(zé)者 項(xiàng)目的執(zhí)行者 ? ? 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 /倡導(dǎo)者 ?發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力 ?收集、分析數(shù)據(jù)的能力 ?激勵(lì)成員的能力 ?贏得上司信任的能力 ?協(xié)調(diào)各方的能力 六西格瑪解決問(wèn)題的模型 —— DMAIC 1. 界定問(wèn)題（ Define） 2. 測(cè)量（ Measure) 3. 分析（ Analyze) 4. 改進(jìn)（ Improve) 5. 控制（ Control) 一個(gè)案例 界定問(wèn)題 顧客之聲 ,過(guò)程 ,特許任務(wù)書 發(fā)票錯(cuò)誤 魚刺圖 ,過(guò)程圖 測(cè) 量 黑帶帶領(lǐng)測(cè)量 ,了解現(xiàn)有水平 25% 檢查表 MSA 分
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