班組長(zhǎng)管理實(shí)務(wù)之四xiugai-全文預(yù)覽
【正文】 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 24日星期二 上午 9時(shí) 34分 56秒 09:34: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :34:5609:34Jan2324Jan23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 1月 24日星期二 9時(shí) 34分 56秒 09:34:5624 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :34:5609:34:56January 24, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , January 24, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 :34:5609:34Jan2324Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 自己所做的事情不想被人輕視恥笑或當(dāng)做笑柄 。 ? 經(jīng)常提供肯定的意見(jiàn) ,教員工如何改善 ,以確保目標(biāo)清楚明確 , 維持效率極佳的工作表現(xiàn)。 ? 激勵(lì)下屬 ,從而啟發(fā)他們的潛能。就彼此的意見(jiàn)進(jìn)行歸納及整理 對(duì)事實(shí)再確認(rèn) 應(yīng)互相確認(rèn)問(wèn)題的關(guān)鍵性 使他人了解自己的意見(jiàn)及問(wèn)題所在 不得有盛氣凌人的態(tài)度 冷靜思考他人所提意見(jiàn)的理由 適當(dāng)?shù)匕l(fā)問(wèn) –5W1H 可適當(dāng)表達(dá)幽默的言詞 以建設(shè)性的心態(tài)互相接觸 選定適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)及場(chǎng)合 2能令他人產(chǎn)生好感 分析他人的可能看法 需要時(shí) ,可夾雜幽默的語(yǔ)氣 態(tài)度謹(jǐn)慎 ,不宜戲虐嘲弄 努力掌握話中要點(diǎn)與條理 不要一味堅(jiān)持個(gè)人立場(chǎng) 努力維護(hù)他人的立場(chǎng) 態(tài)度要親切 表達(dá)方式力求客觀 須簡(jiǎn)潔適度 不用不符合他人程度的言詞 措辭內(nèi)容須段落分明 考慮正式探討主題的適當(dāng)時(shí)機(jī) 不要使他人產(chǎn)生防衛(wèi)的心理 不使他人感到壓力不安與緊張 Quality Satisfy QualitySatisfy首頁(yè) 14 20230701 班組建立學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉 ? 自我超越 ? 改善心智模式 ? 建立共同愿景 ? 團(tuán)體學(xué)習(xí) ? 系統(tǒng)思考 Quality Satisfy QualitySatisfy首頁(yè) 15 20230701 有效之溝通 溝通程序 意念 把意念變成 表達(dá)方式 傳送 接收 領(lǐng)悟 接受 行動(dòng) Quality Satisfy QualitySatisfy首頁(yè) 16 20230701 有效之溝通 ? 溝通要訣 : ? 1推敲意念 ,考慮接受者反映 ? 2認(rèn)清目標(biāo) ,調(diào)整語(yǔ)言方式 ? 3集思廣益 ? 4爭(zhēng)取天時(shí)地利 ? 5為他人設(shè)想 ? 6細(xì)心聆聽(tīng) ? 7跟進(jìn)成效 Quality Satisfy QualitySatisfy首頁(yè) 17 20230701 如何進(jìn)行協(xié)調(diào) ? ? ? ? Quality Satisfy QualitySatisfy首頁(yè) 18 20230701 基準(zhǔn) 要點(diǎn) 注意事項(xiàng) 理解他人 人本管理就是“以人為本”的管理，即：人是企業(yè)的根本，管理必須緊緊圍繞人這個(gè)中心。梅奧的理論認(rèn)為，不能把工人看成是“經(jīng)濟(jì)人”，應(yīng)該看成是“社會(huì)人”，影響工作效率的因素除了物質(zhì)條件外，還有心理和社會(huì)因素，工作條件、工資報(bào)酬不是影響功效的第一因素，功效的高低取決于士氣，而士氣取決于人與人的關(guān)系，不能只注意正式組織，還要看重非正式組織的影響力。 E、提出解決辦法 要求公司購(gòu)回新設(shè)備，但此方案不可能實(shí)現(xiàn)。 B、 請(qǐng)來(lái)修機(jī)師傅修理 修理一個(gè)小時(shí)但還是無(wú)法修好， 組長(zhǎng)抱怨修機(jī)師傅為什么修理之后總是壞 ， 而修機(jī)師傅卻說(shuō)日常保養(yǎng)做得不好 ， 而此產(chǎn)品訂單又是急單 C、 向上司請(qǐng)求支援 要求借用其他班組的設(shè)備； D、 調(diào)試借用的設(shè)備 ， 生產(chǎn)線回復(fù)正常 從出現(xiàn)問(wèn)題到恢復(fù)正常共用 2小時(shí) 。 Quality Satisfy QualitySat
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