物流信息的組織與管理教材-全文預(yù)覽
【正文】 ? 而狹義的知識管理是對知識資產(chǎn)的管理，是對知識的管理。 生產(chǎn)率：勞動生產(chǎn)率；設(shè)備生產(chǎn)率；降低成本的目標 。 現(xiàn)在的活動信息：新產(chǎn)品引進 ， 經(jīng)營者的變動；價格戰(zhàn)略；其他 。 和消費結(jié)構(gòu)及水平相關(guān)聯(lián)的：收入分布 、 家庭生活支出 、 生活習(xí)慣態(tài)度 。 1．網(wǎng)絡(luò)信息檢索方法 ? 漫游法 ? 直接查找法 ? 搜索引擎檢索法 ? 網(wǎng)絡(luò)資源指南檢索法 2．網(wǎng)絡(luò)信息檢索工具 ? 網(wǎng)絡(luò)信息檢索工具是指在因特網(wǎng)上提供信息檢索服務(wù)的計算機系統(tǒng)，其檢索的對象是存在于因特網(wǎng)信息空間中各種類型的網(wǎng)絡(luò)信息資源。 ? 信息檢索方法： ? 引文法 ? 常規(guī)法 ? 交替法 ? 排除、限定和合取法 ? 瀏覽法 第 3節(jié) 信息資源管理 ? 網(wǎng)絡(luò)信息資源 ? 企業(yè)信息資源 ? 企業(yè)知識管理 資源（單數(shù)） 信息本身 資源（復(fù)數(shù)） 其它支持資源 ●生產(chǎn)（生成）或收集 ●數(shù)據(jù)簡化與組織 ●存儲 ●檢索和查全 ●組裝與格式化 ●傳播 ●（利用）用于支持問題求解和決策 ●重新組裝 ●重新傳播 ●重新使用 ●退出或被處理掉 ●知識工作者和支持工作者 ●信息機器 （人工操作或機器人操作） ●信息設(shè)施 （如圖書館、計算中心、檔案館等） ●信息常規(guī)開支 （如租金、保險、股票等） 管理過程與管理系統(tǒng) 信息資源的管理是對信息內(nèi)容及信息工具的管理 ?“信息+資源管理”（方法說） ?“信息資源+管理”（對象說） 網(wǎng)絡(luò)信息資源 ? 光盤局域網(wǎng)信息、傳統(tǒng)的聯(lián)機網(wǎng)絡(luò)信息、 Inter網(wǎng)絡(luò)信息資源。 ? 從狹義上來看 ， 信息檢索僅指后一部分 ， 即從信息集合中找出所需要的信息的過程 ， 相當于人們通常所說的信息查尋 。 ? 比較法 ? 分析法 ? 核查法 ? 引用摘錄法 ? 專家評估法 ? 信息標識 ? 編碼是把一定意義的信息轉(zhuǎn)換為代碼的過程。 ? 交流效果的產(chǎn)生過程： ? 認知層面 ? 態(tài)度層面 ? 行這層面 ? 交流效果發(fā)生的類型 ? 個人效果 ? 新聞?wù)J知效果 ? 集體效果 ? 媒介運動效果 ? 發(fā)展中的創(chuàng)新擴散效果 ? 社會控制效果 ? 現(xiàn)實的解釋和意義的建構(gòu) ? 文化變化效果 信息組織 ? 信息組織，也稱信息的序化或信息整序。 2．信息交流模式 ? 拉斯韋爾模式 ? 香農(nóng) — 韋弗模式 ? 施拉姆模式 ? 維克利模式 3．信息交流中的障礙 ? 信息交流的基本要求是信息在交流過程中不失真實性。 ? 選擇性實踐 ? 把記憶付諸實踐，取決于： ? 可能獲益 ? 具體可行性或可操作性 ? 風(fēng)險程度 ? 鑒別信息 ? 溯源法 ? 比較法 ? 佐證法 ? 邏輯法 信息交流 ? 信息交流就是指各個個體借助于共同符號系統(tǒng)進行的信息傳遞、交換與共享，信息是信息交流的內(nèi)容，交流的目的是傳遞信息，是人與人、人與社會之間通過有意義的符號進行信息傳遞、信息接收或信息反饋活動的總稱。 ? 選擇信息時，受選擇性定律的支配，往往還按照最小努力最大成效原則、尋求適度滿足信息行為和心理進行，故其還具有個性化特征。 ? 原則有目的性原則、準確性原則、系統(tǒng)性原則、時效性原則、全面性原則。 1．信息需要 ? 信息行為 ? 主要是指人類運用自己的智慧，以信息為勞動對象展開的各種信息活動。信息的增值體現(xiàn)為信息內(nèi)容能夠幫助人們提高他們的行為和決策效率，其主要表現(xiàn)在信息的篩選與過濾、無序信息的有序化和結(jié)構(gòu)化、建立信息資源和用戶間的聯(lián)系、對信息資源進行開發(fā)和知識挖掘等。 在企業(yè)信息管理活動中，為充分發(fā)揮企業(yè)信息的潛在價值，力求最大限度利用企業(yè)信息的管理思想 。 ? 企業(yè)信息管理是企業(yè)管理者為了實現(xiàn)企業(yè)目標，對企業(yè)信息和企業(yè)活動進行管理的過程。 8 物的控制 智能及知識的管理 自動化技術(shù)的管理 信息資源管理 商業(yè)競爭分析 2. 企業(yè)信息管理 ? 企業(yè)信息管理是企業(yè)管理者為了實現(xiàn)企業(yè)目標，把信息作為待開發(fā)的資源，把信息和信息活動作為企業(yè)的財富和核心，充分使用信息技術(shù)，對信息的采集、加工、傳播、存儲、共享和利用進行管理，對企業(yè)活動中的人、技術(shù)、設(shè)備和時間進行協(xié)調(diào)和運行，以謀求企業(yè)可能的最大效益的實踐活動的全過程。 對信息進行分析和轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)信息活化，為我所用的管理思想。 ? 企業(yè)信息按其來源可分為 : ? 內(nèi)部信息 ? 外部信息 ? 企業(yè)信息根據(jù)傳遞范圍可分為： ? 公開信息 ? 內(nèi)部信息 ? 保密信息 信息管理基本原理 ? 1．信息增值原理 信息增值主要是指信息內(nèi)容的增值和活動效率的提高，它是通過對信息采集、存儲、加工、傳遞和利用實現(xiàn)的。 ? 信息資源和信息產(chǎn)品都是一種智力產(chǎn)品，它們都是為了使使用者減少行為的不確定性，或提高活動的效率而開發(fā)出來的 第 2節(jié) 信息管理過程 ? 信息獲取 ? 信息交流 ? 信息組織 ? 信息檢索 人類認識世界和改造世界的典型模型 信息 存儲 信息 檢索 信息 處理 信息 再生 信息 表示 信息 變換 信息 傳遞 信息 變換 信息 識別 信息 傳遞 信息 檢測 信息
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