【正文】 反擊 時(shí)間 (年 ) 從可持續(xù) 競爭優(yōu)勢 所得的 回報(bào)收益 通過獲取短暫優(yōu)勢建立持久優(yōu)勢 戰(zhàn)略分析模型之十七 5/18/2023 117 1 2 3 4 持續(xù)瞬間 采取數(shù)項(xiàng)行動(dòng)， 未來抓住機(jī)遇和創(chuàng)立發(fā)展新的優(yōu)勢的短暫間。 資本、有形資產(chǎn)、勞動(dòng)力 規(guī)?；?、自動(dòng)化、集中生產(chǎn) 強(qiáng)調(diào)科學(xué)管理、成本、品質(zhì)、效率 區(qū)域性、相對穩(wěn)定 實(shí)體市場交易、物流為主 大規(guī)模生產(chǎn)技術(shù) 二次產(chǎn)業(yè)革命 知識密集型產(chǎn)業(yè)，高附加價(jià)值產(chǎn)業(yè) 需求導(dǎo)向、強(qiáng)調(diào)價(jià)值最高 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的核心價(jià)值與延伸性服務(wù)。 ? 如何在動(dòng)態(tài)地在行業(yè)中分配資源 。 盡 管 現(xiàn) 金 流 動(dòng) 性 強(qiáng) ， 卻可 能 難 以 滿 足 市 場 迅 速 擴(kuò) 張 的 需 要 。 由 于 競 爭 地 位 差 ， 其 現(xiàn) 金 流 動(dòng) 慢 ，還 常 常 出 現(xiàn) 負(fù) 數(shù) 。若 一 個(gè) 成 長 中 的 市 場 所 占 相 對 份 額 低 ，意 味 著 現(xiàn) 金 流 動(dòng) 較 差 ， 需 相 當(dāng) 數(shù) 量 的 現(xiàn)金 以 維 持 份 額 。 5/18/2023 125 波士頓矩陣 戰(zhàn)略分析模型之十九 問題 明星瘦狗 金牛高低低 高市場增長相 對 市 場 份 額高 增 長 、 高 相 對 份 額 。 ? 如何動(dòng)態(tài)地建立與調(diào)整行業(yè)組合 。 毀掉現(xiàn)有地位 通過速度和產(chǎn)品規(guī)格改變競爭規(guī)則， 確定為客戶服務(wù)的新機(jī)遇 有些企業(yè)在快周期市場中通過不斷抓住機(jī)遇 的方式維持競爭優(yōu)勢 5/18/2023 118 關(guān)鍵任務(wù) 關(guān)鍵任務(wù) 關(guān)鍵任務(wù) 市場權(quán)力 行動(dòng) 開拓市場 位置 興起階段 增長階段 成熟階段 企業(yè)資源 市場強(qiáng)度 時(shí)間 以行動(dòng)為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)生命周期模型 增長為導(dǎo)向 的行動(dòng) 開拓 生產(chǎn)因素 開拓市場盲點(diǎn) 利基和 競爭 不確定特性 企業(yè)家行動(dòng) 5/18/2023 119 動(dòng)態(tài)競爭的階段和回合 產(chǎn)生強(qiáng)大的成員或全 球聯(lián)盟來創(chuàng)造平衡競爭 形成完全競爭，無人擁有 優(yōu)勢而且超常的 利潤是不存在的 企業(yè)建立資本實(shí)力 以擠跨小企業(yè) 企業(yè)試圖抬高進(jìn)入 /模 仿障礙以限制競爭者 企業(yè)建立力量摧毀 其它競爭者的要害 創(chuàng)新很快得到模仿，或創(chuàng) 新的風(fēng)險(xiǎn)太大、代價(jià)昂貴 企業(yè)通過創(chuàng)新而 躍入新行業(yè) /市場 企業(yè)在價(jià)格和質(zhì) 量上進(jìn)行競爭 高質(zhì)量、低價(jià)格 的商品 導(dǎo)致的情況 競爭第四領(lǐng)域 （資本實(shí)力） 導(dǎo)致的情況 競爭第三領(lǐng)域（建立進(jìn)入或?qū)W習(xí)障礙） 導(dǎo)致的情況 競爭第二領(lǐng)域 （時(shí)機(jī) /秘訣） 導(dǎo)致的情況 競爭第一領(lǐng)域 （成本 /質(zhì)量） 戰(zhàn)略分析模型之十八 5/18/2023 120 臺灣產(chǎn)業(yè)仍處在設(shè)計(jì)、製成、商品化和製造階段，有待創(chuàng)新突破。 5/18/2023 112 不同產(chǎn)業(yè)中成本優(yōu)勢、差異優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢地相對重要性 成本優(yōu)勢 差異優(yōu)勢 品牌優(yōu)勢 簡單產(chǎn)品 家電等消費(fèi)品 金融、保險(xiǎn)、教育等 5/18/2023 113 不同收入地區(qū)市場上成本優(yōu)勢、差異優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢地相對重要性 成本優(yōu)勢 差異優(yōu)勢 品牌優(yōu)勢 低收入市場 中等收入市場 高收入市場 5/18/2023 114 對抗競爭 當(dāng)兩個(gè)或者更多的企業(yè)互相爭奪一個(gè)更好的市場地位的時(shí)候，就會(huì)發(fā)生對抗競爭。例如 Microsoft與 Intel的結(jié)合被稱為 Wintel，其市場占有率高達(dá) 90％，所有應(yīng)用軟件都要與其兼容。這種戰(zhàn)略的選擇通常需要與其他企業(yè)發(fā)展伙伴關(guān)系，其關(guān)注的焦點(diǎn)已從產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到顧客。最佳產(chǎn)品的戰(zhàn)略通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)特性來“粘住”顧客，從而保證企業(yè)的利潤來源。 ? 但在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，企業(yè)并不僅僅只是通過這些方式來展開競爭的。 企業(yè)也許缺乏資源在全 行業(yè)競爭 大企業(yè)也許忽視小的市場利基 無論怎樣 ..... 機(jī)會(huì)總會(huì)存在， 因?yàn)?: 聚焦型 經(jīng)營戰(zhàn)略 聚焦型 經(jīng)營 戰(zhàn)略與前面 兩種針對廣闊 市場戰(zhàn)略 的基本方法 相同。 * 提高研究與開發(fā)能力 集中提高質(zhì)量 要求 通過下列措施持續(xù)地致力于產(chǎn)品差異 : 開發(fā)新的產(chǎn)品和系統(tǒng) 差異取勝的 經(jīng)營戰(zhàn)略 通過廣告建立新的概念 快速創(chuàng)新 特殊優(yōu)待或特權(quán)象征 超常質(zhì)量 高標(biāo)準(zhǔn)為顧客服務(wù) 高價(jià)格 通過特殊的特性和 價(jià)值特點(diǎn)產(chǎn)生價(jià)值 5/18/2023 92 通過特殊的概念制造準(zhǔn)入障礙 通過差異增加轉(zhuǎn)移成本 1 3 可持續(xù)性可以有下列措施實(shí)現(xiàn) 2 增加客戶的績效 通過下列措施創(chuàng)造差異價(jià)值 減低客戶的成本 5/18/2023 93 差異化 經(jīng)營模式的創(chuàng)新與差異 產(chǎn)品的創(chuàng)新與差異 科技的創(chuàng)新與差異 服務(wù)的創(chuàng)新與差異 行銷的創(chuàng)新與差異 供應(yīng)鏈的創(chuàng)新與差異 5/18/2023 94 差異取勝經(jīng)營戰(zhàn)略的主要風(fēng)險(xiǎn) 客戶也許覺得為 特殊性 付出的 成本 太高，不值得。 通過外部專業(yè)專家除了各種運(yùn)營細(xì)節(jié)， 可以使公司將注意力放在更加廣泛的經(jīng)營事物上。 專業(yè)公司一般能夠提供更有效率的服務(wù)。 5/18/2023 80 支持 活動(dòng) 基本 活動(dòng) 科研開發(fā) 人力資源管理 企業(yè) Infrastructure 采購管理 對內(nèi)供應(yīng) 制造運(yùn)營 對外發(fā)貨 服務(wù) 市場營銷 銷售 技術(shù)開發(fā) 人力資源管理 采購管理 企業(yè)經(jīng)常將 部分價(jià)值鏈活動(dòng)或內(nèi)部職能 委托外部專業(yè)單位完成。 本田以此專長為基礎(chǔ)，先后進(jìn)入摩托車、汽車、割草機(jī)、滑雪車、耕耘機(jī)等產(chǎn)品。 5/18/2023 79 核心能力舉例 基于品質(zhì)、服務(wù)、時(shí)間、技術(shù)或創(chuàng)新上的獨(dú)特能力，足以讓組織在市場上具有競爭上的優(yōu)勢。 模糊性 競爭對手無法通過探測了解企業(yè)如何運(yùn)用其能力作為競爭優(yōu)勢的方式。5/18/2023 70 戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評價(jià)矩陣 戰(zhàn)略分析模型之十 戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評價(jià)矩陣軸線變量可根據(jù)企業(yè)的不同情況有不同的變量組合。IE 矩陣基于兩個(gè)量值，即 IFE 加權(quán)總分作為 X 軸以及 EFE 加權(quán)總分作為 Y 軸，分?jǐn)?shù)分為三個(gè)等級： 代表強(qiáng)勢地位、 代表中勢地位、 代表弱勢地位，在兩個(gè)數(shù)軸上的 3 個(gè)等級形成了 9個(gè)方框，根據(jù)各業(yè)務(wù)部門的加權(quán)總分可以確定其在矩陣上屬于哪個(gè)方框I F E 加權(quán)總分I F E 加權(quán)總分EFE加權(quán)總分EFE加權(quán)總分4 . 0 3 . 0 2 . 0 1 . 04 . 0 3 . 0 2 . 0 1 . 04 . 04 . 01 . 01 . 03 . 03 . 02 . 02 . 0112233669988775544內(nèi)部 外部矩陣（ IE） 戰(zhàn)略分析模型之八 5/18/2023 68 ?優(yōu)勢 Strengths ?劣勢 Weakness ?技能或者重要的專門技術(shù) ?寶貴的有形資產(chǎn) ?寶貴的人力資產(chǎn) ?寶貴的組織資產(chǎn) ?寶貴的品牌聲譽(yù) ?使公司能獲得競爭優(yōu)勢的成就或者屬性 ?強(qiáng)大的聯(lián)盟或合作公司 ?缺乏有重要意義的技能和專門技術(shù) ?缺乏有重要意義的有形資產(chǎn) ?缺乏有重要意義的無形資產(chǎn) ?缺乏有重要意義的人力資本 ?缺乏有重要意義的組織資產(chǎn) ?在關(guān)鍵領(lǐng)域里競爭優(yōu)勢正在喪失 ?機(jī)會(huì) Opportunities ?威脅 Threats ?進(jìn)入新的地域市場或者產(chǎn)品市場 ?擴(kuò)展產(chǎn)品線寬度，為更大的客戶群服務(wù) ?將公司的技能或技術(shù)訣竅轉(zhuǎn)移到新的產(chǎn)品或新業(yè)務(wù) ?前向或者后向整合 ?有吸引力的市場上進(jìn)入障礙正在降低 ?從競爭對手那里獲得市場份額的機(jī)會(huì) ?市場需求增長勢頭強(qiáng)勁，可以迅速擴(kuò)張 ?購并競爭對手的機(jī)會(huì) ?聯(lián)盟或合資公司擴(kuò)大了其地理覆蓋面和競爭能力 ?有機(jī)會(huì)充分利用技術(shù) ?市場上出現(xiàn)了向其他地理區(qū)域擴(kuò)展公司品牌或聲譽(yù)的機(jī)會(huì) ?強(qiáng)大的新競爭對手可能進(jìn)入市場 ?替代品搶占公司銷售額 ?市場增長率下降 ?外匯匯率或外國政府貿(mào)易政策的不利變動(dòng) ?有關(guān)部門所采取的管理措施會(huì)使公司付出很大的代價(jià) ?容易受到業(yè)務(wù)蕭條或經(jīng)濟(jì)周期沖擊 ?客戶或供應(yīng)商的談判能力將提高 ?購買者需求和品味朝偏離行業(yè)的方向變動(dòng) 優(yōu)勢 弱勢 機(jī)會(huì) 威脅矩陣 (SWOT) 戰(zhàn)略分析模型之九 5/18/2023 69 優(yōu)勢 弱勢 機(jī)會(huì) 威脅矩陣 (SWOT) 劣勢 優(yōu)勢 機(jī)會(huì) 威脅 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 防御型戰(zhàn)略 增長型戰(zhàn)略 多種經(jīng)營戰(zhàn)略 機(jī)會(huì) O機(jī)會(huì) O12n12n12n12n12n12n12n12n12n12n12n12n12n12n12n12n…… ……………………………………優(yōu)勢 S優(yōu)勢 S 弱勢 W弱勢 W威脅 T威脅 T優(yōu)勢項(xiàng)目優(yōu)勢項(xiàng)目 弱勢項(xiàng)目弱勢項(xiàng)目利用機(jī)會(huì)克服弱勢利用機(jī)會(huì)克服弱勢減少弱勢回避威脅減少弱勢回避威脅利用優(yōu)勢回避威脅利用優(yōu)勢回避威脅發(fā)揮優(yōu)勢利用機(jī)會(huì)發(fā)揮優(yōu)勢利用機(jī)會(huì)SOSO WOWOSTST WTWTS W O T 矩 陣 是 制 訂 戰(zhàn) 略的 匹 配 階 段 的 分 析 工 具 。 ? 采取一些關(guān)鍵性的戰(zhàn)略措施引發(fā)聯(lián)動(dòng) 。 ? 理想的戰(zhàn)略還包括使競爭對手的競爭動(dòng)機(jī)混淆或使其的競爭行為與目標(biāo)相互矛盾。 ? 通過行業(yè)環(huán)境中的的五種力量來檢驗(yàn)競爭對手在整個(gè)行業(yè)的處境，從而分析出其優(yōu)勢和弱點(diǎn)。 ? 行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)取決于下列五個(gè)因素之間的相互作用 。 本田 公司 成為福特第二。 戰(zhàn)略使命 使命表述要求 5/18/2023 36 ?企業(yè)的最終顧客 ?產(chǎn)品或服務(wù) ?市場 ?技術(shù) ?生存、發(fā)展與盈利 ?經(jīng)營宗旨 ?自我意識 ?公眾形象 ?職工 戰(zhàn)略使命 使命構(gòu)成要素 5/18/2023 37 ? 寬窄定義選擇 ? 窄到能說明特別興趣領(lǐng)域 ? 為做與不做什么提供邊界 ? 作為指引公司前進(jìn)里程碑 ? 成為公司一切行動(dòng)的指南 ? 多元化公司有較寬的使命 ? 提高一檔抽象水平且可行 ? 使命定義示例 – 窄： 鐵路 保險(xiǎn) 電視機(jī) 打字機(jī) – 寬： 運(yùn)輸 金融服務(wù) 通訊 辦公設(shè)備 戰(zhàn)略使命 使命表述操作 5/18/2023 38 使命陳述舉例 Unocal 公司 卓越的跨國能源公司－雖然不是最大的，但是最好的。 戰(zhàn)略使命的作用 5/18/2023 35 ? 體現(xiàn)企業(yè)特色：企業(yè)目前是怎樣組織 ?希望成為怎樣組織 ?如何體現(xiàn)不同于其他組織的特征 ? ? 反映企業(yè)家個(gè)性：企業(yè)使命是企業(yè)家人格及價(jià)值的折射，需要量體定做，否則易成為“花瓶”。 ?明確方向：突出業(yè)務(wù)主題，規(guī)范經(jīng)營與開闊思路。 5/18/2023 25 戰(zhàn)略決策的方式 ? 在相對動(dòng)態(tài)的情況下 ,戰(zhàn)略決策的主要方式是采用理性思維和科學(xué)的方法 ,而且需要排除非理性因素的干擾 。 5/18/2023 24 戰(zhàn)略的內(nèi)容 ? 在相對靜態(tài)的條件下 ,戰(zhàn)略就是一個(gè)計(jì)劃 ,但是這個(gè)計(jì)劃非常“詳細(xì)” ,包括了宗旨 \目標(biāo) \計(jì)劃 (長期計(jì)劃 \中間計(jì)劃 \行動(dòng)方案 \預(yù)算 )。 5/18/2023 21 主要內(nèi)容 、過程與體系 /市場戰(zhàn)略 :動(dòng)態(tài)競爭 /市場競爭 :組合競爭 ：速度 /創(chuàng)新 /資源整合 5/18/2023 22 2 戰(zhàn)略的作用、過程與體系 ? 戰(zhàn)略的作用 ? 戰(zhàn)略的內(nèi)容 ? 戰(zhàn)略決策的方式 ? 環(huán)境、收益、戰(zhàn)略、優(yōu)勢之間的關(guān)系； ? 戰(zhàn)略思維的兩種模式 ? 戰(zhàn)略管理的重點(diǎn) ? 戰(zhàn)略管理的過程 ? 戰(zhàn)略使命 5/18/2023 23 戰(zhàn)略的作用 ? 制定戰(zhàn)略的目的就是要使企業(yè)能夠不斷地獲得高于社會(huì) \行業(yè)平均水平的收益