品質管理-綜合--tqm教材-全文預覽
【正文】 1 管 理 項 目 的 事 例 2 合 格 率 速 度 熟 習 作 業(yè) 設備點檢 工藝安排變更 工藝編制 主要因素方面 設備維修卡 新機種培訓 工藝平衡 不開工時間 工藝安排變更次數(shù) 出貨地合格率 開始作業(yè)點檢 定期點檢 作業(yè)者變更 新人配置 工藝編制率 工藝安排變更時間 有效生產節(jié)拍 工序內合格率 結 果 系 22 工 序 改 進 和 日 常 管 理 1. 明確導致結果的工序 。 TQM的基本 方法 體制 目的 （Morale):士氣高漲 （Safety):保持安全 ( Delivery) :確保交貨期 (Cost):降低成 本 (Qual ity) : 提高質量 活用QC手法 對事物QC式的觀察思考方法 所有階段 所有部門 全體人員 M S D C Q 綜合性的質量 提高觀點 質量提高 提高 質量提高 提高 量的提高 間關系質量 的提高 質量的提高 2 T Q M 追 求 的 目 標 徹 底 實 行 以 市 場 需 求 為 導 向 應 改 進 工 作 的 方 法 勉強、不穩(wěn)定、浪費 只顧生產 3 工 作 方 法 的 改 革 T Q M 以市場為導向 客戶最優(yōu)先 方 針 管 理 打破，改革現(xiàn)狀 日常管理 維護管理，改進 綜合力量 的發(fā)揮 4 應變革企業(yè)的體制 —— 沒有過去的成功經驗可借鑒 —— 根據(jù)事實 —— 符合客戶的需求 —— 改革每個人的工作方法 —— 更有效果、效率 向 即 使 在 市 場 低 增 長 情 況 下， 也 能 獲 得 利 潤 的 企 業(yè) 體 制 轉 換 提 供 Q、 C、 D 領 域 有 頂 級 魅 力 的 商 品 、 服 務 向效果好、效率高的企業(yè)體制轉換 例： 5 T Q M 具 體 做 什 么 ？ 為 實 現(xiàn) 目 標 根 據(jù) 事 實 轉 動 P、 D、 C、 A 6 了 解 事 實 1 群組 數(shù) 據(jù) A B C 90 95 100 92 95 98 94 95 96 只看平均值的可怕性 好的時候 +不好的時候 +一般的時候 3 = 一般的時候 僅 看 X 的 話，遺 漏 好 與 不 好 的 時 候 7 了 解 事 實 2 A B C D 為了解事實，需要經驗和直覺在加上數(shù)據(jù) 8 重 視 經 驗 、直 覺 、數(shù) 據(jù) 重 視 K、
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