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標準化銷售流程-全文預(yù)覽

2025-01-22 05:12 上一頁面

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【正文】表現(xiàn)出尋找商品的樣子時； ? 在同一貨架前重復(fù)瀏覽； ? 與同伴交談，討論貨品； ? 將手中所提物品放下時； ? 翻看吊牌價格、品牌、面料 ? 探視櫥窗和模特時； FAB+搭配面料設(shè)計點款式非銷話題搭配 /色彩價格目標模糊的顧客服務(wù)方式提問接近法介紹貨品法贊美接近法沒有目標的顧客顧客表現(xiàn)：當(dāng)顧客拒絕交流，或沉默時互動方式：努力黏上他 ● “ 你今天想買那一類的衣服呢？ ● “ 我?guī)湍憬榻B一下吧！ ” ● “ 好的，你先看一下 ” 沒有目標的顧客提問接近法理清購買思路人類的思維習(xí)慣是被問題所牽引開放式問題和封閉式問題禁忌：審問式提問或連珠炮式提問發(fā)問模式 +發(fā)問種類試穿前試穿中試穿后第三步：促成試穿標準化銷售流程試穿前 ? 思考： ? 顧客進試衣間前； ? 我們需要做些什么？試穿前注意事項： ? 準確拿好顧客試穿商品的尺寸及件數(shù)； ? 五指并攏指引，行走在顧客的稍前方

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