某公司商務(wù)禮儀培訓(xùn)(ppt 80頁(yè))-全文預(yù)覽
【正文】 過(guò)肩寬 小 “丁 ”字型（ 1）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，雙手自然垂直于身體兩側(cè)，雙膝并攏，兩腿繃直，腳跟靠緊，腳尖分開(kāi)呈 “V”字型。 （ 4）一手放于體前一手背在體后。（ 7）從側(cè)面看，頭部肩部、上 體與下肢應(yīng)在一條垂直線(xiàn)上。（ 3）臂垂。 站姿是人靜態(tài)的造型動(dòng)作，優(yōu)美、典雅的站姿是發(fā)展人的不同動(dòng)態(tài)美的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。盡量避免在對(duì)方的名片上書(shū)寫(xiě)不相關(guān)的東西 *初次見(jiàn)面，如果一次同時(shí)接受多張名片，一定要記住哪張名片的主人是哪位先生哪位小姐。在遞交名片的同時(shí)作一下簡(jiǎn)單的自我介紹。只晃兩三下216。雙方年齡、職務(wù)相當(dāng)，則把男士介紹給女士 4. 把家人介紹給同事、朋友 5. 熟悉的人介紹給不熟悉的人 6. 把后來(lái)者介紹給先到者 （ 1）自我介紹（ 2）為他人介紹自我介紹和為他人介紹的順序 :介紹禮儀握手的禮儀標(biāo)準(zhǔn)216。在稱(chēng)呼他人時(shí)應(yīng)使用尊敬的銜稱(chēng)， 一般是 “ 就高不就低 ” 稱(chēng)呼禮儀使用行業(yè)稱(chēng)呼： 警官、老師、醫(yī)生、司機(jī)等；使用泛尊稱(chēng)（按性別不同）： 先生、女士、小姐、夫人等；使用學(xué)位頭銜、技術(shù)職稱(chēng)的稱(chēng)呼： 博士、律師、教授、工程師、會(huì)計(jì)師等含金量較高的職稱(chēng)或?qū)W位；使用（行政）職務(wù)的稱(chēng)呼： 李局長(zhǎng)、張經(jīng)理，馬主任、劉科長(zhǎng)等；通用稱(chēng)呼直呼姓名： 一般限于同事、熟人之間；稱(chēng)呼禮儀 商務(wù)交往中失敬的稱(chēng)呼：無(wú)稱(chēng)呼：沒(méi)有稱(chēng)呼是失禮的，是沒(méi)修養(yǎng)的標(biāo)志。它表明你懂得在交往中尊重別人，使交往對(duì)象感到被承認(rèn)、尊重和信任。 就像想象中的那樣，洽談會(huì)上來(lái)了不少肖總非常向往合作的企業(yè)，有幾家也對(duì)大海公司的項(xiàng)目表示感興趣。（惡性分割：半截裙、半截襪子、露小腿一截）女士著裝禮儀 包、襪子著裝注意事項(xiàng)男士腰帶上不掛任何物品：腰上不應(yīng)掛任何東西 (手機(jī)、鑰匙、打火機(jī)之類(lèi) ).包與鞋顏色一致：無(wú)論是男士還是女士，出席重要商務(wù)場(chǎng)合，包與皮鞋的顏色應(yīng)該一致 .頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng)：一般商務(wù)場(chǎng)合不宜長(zhǎng)于肩部。高統(tǒng)襪和連褲襪是套裙的標(biāo)準(zhǔn)搭配 。1216。在正式場(chǎng)合，有時(shí)也可穿正裝涼鞋 (即前不露腳趾，后不露腳跟的涼鞋 )， 但不能穿露腳趾腳跟的涼鞋或拖鞋式?jīng)鲂Ｅ恐b禮儀 女士著裝要求：套裙：典雅、端莊、穩(wěn)重、傳統(tǒng)色 彩 裙 長(zhǎng)紅色、橙色、黃色 為暖色； 綠色、蘭色、黑色 為冷色；灰色、紫色、白色 為中間色顏色 高度 種類(lèi) 注意事項(xiàng) 1與套裙配套的鞋子 ,應(yīng)為 皮鞋 ,而且以黑色的牛皮鞋最好 。216?！?Y” 型造型套格的主要特點(diǎn)是 上衣為松身式，裙子多為緊身式， 并且以簡(jiǎn)式為主。此種造型的套裙，可以令著裝者看上去婀娜多姿。 這樣，上衣與下裙使給人以直上直下、渾然一體之感。 形狀：最標(biāo)準(zhǔn)的公文包是手提式的 長(zhǎng)方形公文包 .商務(wù)場(chǎng)合對(duì)男士穿著搭配有一個(gè)法則要求：三一律。 顏色：顏色以 黑色或棕色 為正統(tǒng)的選擇， 一般包的顏色和皮鞋的顏色應(yīng)一致 。 在重要的商務(wù)場(chǎng)合穿西裝， 一般要求襪子跟皮鞋同色，襪子至少應(yīng)是深色， 不能是白色（除非是白皮鞋），否則將產(chǎn)生太大的反差。西裝與襯衫的搭配：男士著裝禮儀斜紋領(lǐng)帶： 果斷權(quán)威，穩(wěn)重理性 適合談判、主持、演講場(chǎng)合！圓點(diǎn)、方格領(lǐng)帶： 中規(guī)中距，按部就班 適合在初見(jiàn)面或 見(jiàn)長(zhǎng)輩、上級(jí)時(shí)用！不規(guī)則領(lǐng)帶： 活潑有個(gè)性有創(chuàng)意和朝氣 適合酒會(huì)、宴會(huì)、舞會(huì)、約會(huì)！不同領(lǐng)帶所適應(yīng)的場(chǎng)合：男士著裝禮儀 西裝與領(lǐng)帶的搭配：黑色西裝：莊重大方、沉著冷靜搭配：白襯衫 +紅黑領(lǐng)帶中灰西裝：格調(diào)高雅，端莊。2. 樣式 :下端為箭頭的領(lǐng)帶 ,比較傳統(tǒng)、正規(guī) 。男士著裝禮儀西裝與襯衫的搭配： 襯衫 在正規(guī)的商務(wù)場(chǎng)合 ,正裝襯衫必須 :1. 類(lèi)型：為 長(zhǎng)袖襯衫 。內(nèi)衣的領(lǐng)口應(yīng)比襯衫的領(lǐng)口低，以免外露。要給口袋減壓 。西裝的基本要求西裝應(yīng)配襯衫打領(lǐng)帶和穿皮鞋；著裝色彩搭配應(yīng)遵守 “ 三色原則”深藍(lán)色 /深灰色 /黑色 /咖啡色等為主顏色要與西裝相協(xié)調(diào)，一般藍(lán)色、灰色、白色、淺咖啡色等藍(lán)色 /灰色 /黑色 /紫紅色等單色領(lǐng)帶為主西裝搭配 顏色搭配 西裝顏色 襯衫顏色 領(lǐng)帶顏色男士著裝重點(diǎn)介紹 西裝禮儀要拆除衣袖上的商標(biāo) 。指著裝打扮要考慮此行的目的T原則（ Time）P原則（ Place）O原則（ Object）商務(wù)著裝六忌忌過(guò)分鮮艷1忌過(guò)分雜亂忌過(guò)分暴露忌過(guò)分透薄忌過(guò)分短小忌過(guò)分緊身23456商務(wù)人員職場(chǎng)著裝六忌：男士著裝禮儀216。著裝是一種無(wú)聲的語(yǔ)言 ,它顯示一個(gè)人的個(gè)性、身份、涵養(yǎng)和閱歷等多種信息。 商務(wù)交往中，交往對(duì)象的文化背景、思想、情感、觀(guān)點(diǎn)和態(tài)度都不同，這就會(huì)使交往雙方的溝通有時(shí)變得困難，若雙方不能溝通，不僅交往的目的不能實(shí)現(xiàn)，有時(shí)還會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)，而且會(huì)給交往雙方的企業(yè)造成負(fù)面影響。商務(wù)禮儀的定義商務(wù)禮儀產(chǎn)生在商務(wù)往來(lái)活動(dòng)的基礎(chǔ)之上，是我們?cè)谏虅?wù)往來(lái)前的準(zhǔn)備工作開(kāi)始，一直到商務(wù)往來(lái)結(jié)束之后的后期關(guān)系維護(hù)的整個(gè)過(guò)程中，所涉及到的各環(huán)節(jié)應(yīng)遵循的禮儀。5? 尊重上級(jí)是一種天職? 尊重下級(jí)是一種美德? 尊重客戶(hù)是一種常識(shí)? 尊重同事是一種本分? 尊重所有人是一種教養(yǎng)用五句用五句 話(huà)話(huà) 來(lái)概括來(lái)概括 對(duì)對(duì) 不同人的尊重體不同人的尊重體 現(xiàn)現(xiàn) 的個(gè)人的個(gè)人修養(yǎng)：修養(yǎng)：l 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中，商務(wù)往來(lái)是一種重要的交往形式，商務(wù)活動(dòng)從本質(zhì)上說(shuō)也是一種交際活動(dòng)。? 尊重分自尊與尊他。尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基。 贊美對(duì)方 ， 懂得欣賞別人的人實(shí)際是在欣賞自己，是自信的表現(xiàn)。 簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是人們?cè)谏虅?wù)場(chǎng)合中應(yīng)適用的禮儀規(guī)范。商務(wù)人員是企業(yè)的代表，其良好的個(gè)人形象，也代表
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