【正文】 雖然新任領導人在企業(yè)重大決策上具有優(yōu)秀企業(yè)家的魄力和精神，給泰豐的新一輪發(fā)展注入強大的生命力。員工對流程不清楚，導致對決策的結果的不信任。 新成立部門 18 天津泰豐集團內部診斷報告 泰豐現(xiàn)有組織架構設置與市場成熟房地產公司相比，一些關鍵職能及部門嚴重缺失，難以應對激烈的市場競爭 房地產行業(yè)成熟企業(yè)組織架構 泰豐現(xiàn)有組織架構 總經理 總經理助理 企劃部 營造部 銷售部 人力資源部 總經理辦公室 資財部 研究發(fā)展部 市場部 法律部 網絡管理部 經營管理部 技術部 工程管理部 房管部 總經辦 人力資源部 計劃管理部 財務部 資金結算中心 客戶服務中心 招標采購中心 銷售代理公司 物業(yè)管理公司 俱樂部管理公司 總經理 （子公司，二級法人） 萬潔物業(yè) 置業(yè)公司 酒店 19 天津泰豐集團內部診斷報告 執(zhí)行目標 導讀：【組織結構 — 執(zhí)行保障 — 組織保障 — 決策層 】 問題揭示 組織結構 人力資源 執(zhí)行保障 執(zhí)行方法 企業(yè)文化 初步建議 組織保障 制度保障 決策層 職能部門 母子公司 溝通系統(tǒng) 20 天津泰豐集團內部診斷報告 泰豐的現(xiàn)有決策機制缺少科學性，使決策失去了在日常管理中的重要作用和意義 股東會 董事會 監(jiān)事會 經理層 委托 委托 代理 代理 委托 監(jiān)督 法人治理結構決定了企業(yè)內部的權利結構和決策機制，既要避免“橡皮圖章”董事會，經理層“內部人控制”，又要避免過于強大的董事會對日常經營過度干預，影響經理層的積極性 企業(yè)高管人員必須在合理、充分的激勵機制下才會帶領企業(yè)去實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。天津泰豐工業(yè)園投資（集團）有限公司 內部管理診斷報告 北大縱橫管理咨詢公司 2023年 8月 ★機密 1 天津泰豐集團內部診斷報告 企業(yè)文化 項目總體內容介紹 泰豐對下屬投資企業(yè)的監(jiān)督系統(tǒng)如何建立？ 企業(yè)內部如何管理？權責分配？ 公司戰(zhàn)略 企業(yè) 愿景 母子公司監(jiān)管體系 組織結構 流程 人力資源 未來泰豐是個什么樣的公司？ ? 泰豐未來的業(yè)務選擇應是什么？ ? 如何進行選擇？ ? 泰豐母公司運營模式是什么？ 管理體系和組織結構如何設計？ 如何改善流程以提高工作效率？ 如何改善薪酬制度和用人機制？ 財務管理 如何改善資金控制與運用？ 如何培育優(yōu)秀的企業(yè)文化？ 2 天津泰豐集團內部診斷報告 項目總體計劃安排 訪談 內部診斷報告撰寫 共 50天 時間節(jié)點 8月 25日 10月 15日 10月 20日 問卷調查 共 25天 共 30天 共 5天 業(yè)務戰(zhàn)略報告撰寫 總體發(fā)展戰(zhàn)略報告撰寫 9月 15日 母子公司管理組織結構設計 職能管理方案 輔導實施 行業(yè)分析 3 天津泰豐集團內部診斷報告 第一階段工作回顧 啟動會 7月 5日 ? 項目啟動會 ? 內部資料收集 ? 確定訪談提綱 ? 集中深入訪談基層員工、中層管理人員 28人次，高層管理人員數(shù)十人次 ? 收集行業(yè)信息 ? 調查問卷設計 ? 調查問卷發(fā)放、填寫 ? 本次調查問卷共回收87份，其中有效問卷 86份 ? 調查問卷統(tǒng)計、分析 ? 撰寫 《調查問卷綜合分析報告》 第一周、第二周 第三周 7月 22日 第一階段匯報 8月 25日 調查問卷綜合分析報告 7月 30日 第四至第七周 ? 撰寫《天津泰豐內部管理診斷報告》 ? 行業(yè)分析 ? 內部資源與能力分析 ? 召開三次戰(zhàn)略研討會，內容涉及行業(yè)吸引力評價、內部競爭力評價、公司使命愿景目標等 ? 撰寫《天津泰豐業(yè)務戰(zhàn)略報告》 ? 撰寫《天津泰豐總體發(fā)展戰(zhàn)略報告》 4 天津泰豐集團內部診斷報告 第一階段工作要點 1. 泰豐現(xiàn)狀分析 . 問題揭示 . 戰(zhàn)略管理分析 . 組織結構分析 . 人力資源分析 . 企業(yè)文化分析 3. 總體戰(zhàn)略規(guī)劃 競爭領域（何地） 成長階段（何時） 價值實現(xiàn) (如何 ) 2. 業(yè)務戰(zhàn)略研究 宏觀環(huán)境分析 行業(yè)吸引力分析 行業(yè)價值鏈分析 關鍵成功因素分析 現(xiàn)有資源分析 競爭能力分析 5 天津泰豐集團內部診斷報告 內部管理診斷報告重要說明 ?本報告為中期匯報，所有意見均非最終結論 ?本報告旨在對天津泰豐集團公司的管理水平進行診斷，不針對任何部門和個人，僅供泰豐公司決策層和經營層參考 6 天津泰豐集團內部診斷報告 導讀：【問題揭示 —— 問題揭示】 問題揭示 組織結構 人力資源 企業(yè)文化 7 天津泰豐集團內部診斷報告 天津泰豐在泰達開發(fā)區(qū)起步較早，擁有豐富的土地資源及公共關系優(yōu)勢，因此，在前十年的成長中得到一定的發(fā)展壯大，也在開發(fā)區(qū)擁有一定品牌知名度 泰豐集團1 0 年增長變化趨勢圖0500010000150002023025000300001994 1995 1996 1997 1998 1999 2023 2023 2023 2023年度主營業(yè)務收入010002023300040005000600070008000毛利潤主營業(yè)務收入 毛利潤?泰豐成立 10年以來，主營業(yè)務收入后期連年上升 ?從泰豐成立至 2023年 ,公司收入主要來源于地產轉讓， 2023年之后通過及時調整發(fā)展方向，公司收入由地產轉讓逐步轉為房產銷售 ?經過 10年的發(fā)展，公司在房地產開發(fā)方面積累了較為豐富的經驗，并積累了與此相關的資源整合能力 8 天津泰豐集團內部診斷報告 隨著泰豐三期房產業(yè)務的完成交付和四期的規(guī)劃啟動泰豐集團一直賴以生存發(fā)展的資源優(yōu)勢正在逐漸消失殆盡，企業(yè)何去何從問題卻剛剛引起員工的重視 %% %%0%20%40%60%80%增長期 停滯期 轉變期 衰退期問： 您認為泰豐集團的發(fā)展目前處在什么階段？ %%%%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%擁有優(yōu)質的土地資源股東的支持政府的支持經營思路正確市場機遇好問： 您認為公司發(fā)展到目前規(guī)模的最主要原因是什么 ？ 現(xiàn)有剩余可轉讓土地 工業(yè)區(qū) 29658平方米 生活區(qū) 平方米 被政府征用或轉讓的土地 共七塊分散在區(qū)內 平方米 （尚未補償） 達成可開發(fā)意向的土地 天津 54萬平米 煙臺 海南 %%%%%%%%%%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%產品質量過硬管理強勢營銷能力強理念新穎股東關系政府支持戰(zhàn)略清晰品牌形象好資金實力土地成本低問： 與直接競爭對手比較，泰豐集團的優(yōu)勢在于 ？ 新領導人近期意向業(yè)務 土地資源優(yōu)勢沒有了，我們應該怎么做 ％ 的員工都認為土地成本低是泰豐的最大優(yōu)勢 泰豐的發(fā)展最主要在于土地資源 泰豐處在轉變時期 9 天津泰豐集團內部診斷報告 加之現(xiàn)階段日益激烈的市場競爭，而泰豐現(xiàn)有組織架構及企業(yè)文化不適合企業(yè)持續(xù)發(fā)展需要，使泰豐的內部管理暴露出極大的不適應和迫切變革的客觀需要 企業(yè)發(fā)展 企業(yè)文化支持 組織支持 政府機關色彩的組織體系、運作流程和制度安排不能對產業(yè)發(fā)展形成有力的支持 公務員式的官本位文化不能使組織按照既定流程和制度運行 市場競爭、危機意識淡薄的企業(yè)氛圍更不能使產業(yè)發(fā)展得到支持 創(chuàng)新變革才是企業(yè)改變現(xiàn)狀尋求再發(fā)展的唯一出路 泰豐現(xiàn)狀 %%%%%%%%0% 5% 10% 15% 20% 25%問： 您認為制約未來公司發(fā)展的外部因素最主要是 ？ 員工認為制約公司發(fā)展的外部因素主要是激烈的市場競爭 10 天津泰豐集團內部診斷報告 主要根源在于泰豐集團目前的非企業(yè)化運作模式不能適應市場競爭的需要，但這是體制問題，需要通過改制來解決 主要特征： 非企業(yè)化 運作 政府干預 土地資源 攫取資金和土地 行政指示 任命總經理 成本低 價值高 占地多 升官發(fā)財?shù)奶? 朝令夕改的根源 灰心冷漠的原因 企業(yè)無法也不必考慮長期發(fā)展的問題 思想觀念守舊 市場意識淡薄 官本位思想嚴重 部門割裂、人員配備不適合企業(yè)發(fā)展需要 當外部環(huán)境或內部資源發(fā)生變化時企業(yè)出現(xiàn)生存危機 董事會 治理結構作用弱化 … 11 天津泰豐集團內部診斷報告 從內部管理分析，我們認為 執(zhí)行力不足 是泰豐人面對外部競爭力不從心的問題所在，也是企業(yè)領導人事必躬親的根源 企業(yè)文化 公司戰(zhàn)略 企業(yè) 愿景 母子公司監(jiān)管體系 組織結構 流程 人力資源 財務管理 執(zhí)行方法： 流程不清晰不規(guī)范，員工缺乏正確的執(zhí)行方法，造成日常工作中出現(xiàn)管理混亂、效率低下 執(zhí)行力度： 大鍋飯式的薪酬體系直接影響到員工的積極性和工作效果 執(zhí)行方向 ： 無考核使員工失去指引，造成員工日常工作失去方向 執(zhí)行基礎 ： 人員素質與崗位不匹配，失去了執(zhí)行的基礎 執(zhí)行尺度 ： 財務信息嚴重不對稱，使管控尺度發(fā)揮不了作用 執(zhí)行目標 ： 過于簡單，表述模糊，天津泰豐內部尚未達成統(tǒng)一認識，日常工作中也沒有起到指導工作的目的 執(zhí)行保障 ： 母公司和子公司中都存在著大量的職責缺失現(xiàn)象，及母子監(jiān)控不利的情況 執(zhí)行環(huán)境 ： 缺少一致、積極、創(chuàng)新的文化環(huán)境，缺乏競爭意識和市場意識 沒有清晰描繪 12 天津泰豐集團內部診斷報告 執(zhí)行目標 導讀：【組織結構 —— 執(zhí)行目標】 問題揭示 組織結構 人力資源 執(zhí)行保障 執(zhí)行方法 企業(yè)文化 初步建議 13 天津泰豐集團內部診斷報告 首先，泰豐歷任總經理所設想的戰(zhàn)略規(guī)劃過于簡單，缺少具體規(guī)劃，不能滿足市場競爭的需要 ?泰豐發(fā)展歷史中，個人意志曾在較長時間內代替了企業(yè)目標在發(fā)揮著指導作用，直接導致長期以來，泰豐自身并未形成應對外部市場競爭的核心能力 ?泰豐現(xiàn)有組織架構中沒有專門的戰(zhàn)略研究和決策機構 ?戰(zhàn)略不等于目標和業(yè)務規(guī)劃，目前泰豐沒有高于集團經營目標和業(yè)務規(guī)劃的公司戰(zhàn)略的清晰描述 公司愿景、使命，戰(zhàn)略目標是我們決策和執(zhí)行的前提、指導和檢驗依據，脫離了統(tǒng)一戰(zhàn)略思想的執(zhí)行過程也就失去了核心和基準，結果也就得不到保證 ?首任：立足工業(yè)園，多元化投資 ?二任：戰(zhàn)略收縮，集中精力做房地產 ?現(xiàn)任：跨區(qū)域、超常規(guī)發(fā)展 戰(zhàn)略描繪 問題凸現(xiàn) 14 天津泰豐集團內部診斷報告 其次，泰豐集團一般管理者對領導人戰(zhàn)略思想認識不清，因而很難對日常工作有指導作用 %%%%0% 10% 20% 30% 40% 50%立足本地房地產開發(fā)，提高資源整合能力立足于房地產開發(fā)業(yè)，向商業(yè)地產和酒店經營進軍通過資本運作成為跨地區(qū)開發(fā)商逐步放棄房地產開發(fā)業(yè)務，尋找新的利潤來源問： 您認為公司未來的發(fā)展方向應該是 ？ 泰豐的管理者在工作中更多的扮演的是下達命令的角色，而非教練式的講解角色，員工對此難以形成明確統(tǒng)一的目標感和凝聚力 問： 您認為天津泰豐的管理者在工作中常表現(xiàn)為哪種角色 ？ % % % % % 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 教練 家長 工作分配者 監(jiān)工 絆腳石 53％下達指令型 對于泰豐未來的發(fā)展方向，相同意見最多的只有 41％，不到一半，說明員工對公司的未來發(fā)展認知度非常不統(tǒng)一 15 天津泰豐集團內部診斷報告 因此，面對激烈的市場環(huán)境，天津泰豐戰(zhàn)略不清晰，前景規(guī)劃模糊，在客觀上嚴重影響了員