【正文】 統(tǒng)9. 資料儲存 工作結束后，根據每個客戶，流程管制會把所有客戶已簽署的打樣稿 　　　　報價及采購訂單歸檔存放。 顯效的業(yè)績C、系統(tǒng)與靈活的優(yōu)勢 → 系統(tǒng)思考，一點突破，針對性，靈活性D、全程與階段的優(yōu)勢 → 全程規(guī)劃 準確性 互動式 骨干） （格式化文件）B、系統(tǒng)模式化 → 組合成作業(yè)組裝板塊 → 每個板塊形成 “ 標準格式 ”（將復雜系統(tǒng)變成模式） → （服務產品變成組裝件） → （組裝件給予標準方式規(guī)格）靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO各類流程表格見工作格式文件，只列舉幾個相關格式文件。 分析 高速度 適切性 視覺中心將已完成的電腦完稿檔案存入磁盤，并備檔存放。 制作部按時完成印刷品，并安排遞送。 流程管制保留一份客戶已批準的打樣稿存檔。 流程管制部收到工作結束單，將集齊的供應商發(fā)票、采購訂單及已簽回的報價單一起交給財務部。（項目小組 → 美術指導 → 文案 → 項目總監(jiān) → 客戶服務部） 客戶服務部將呈示二份打樣稿給客戶，一份客戶備底，一份簽 署完歸還公司備底。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO流程管制系統(tǒng)6. 出片打樣 項目小組取得簽署的完稿，連同稿件交給流程管制部。 （項目小組 → 美術指導 → 文案 → 創(chuàng)意總監(jiān) → 客戶服務部） 客戶服務部將完稿備檔后呈示給客戶。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO流程管制系統(tǒng)5. 完稿 客戶服務部填寫工作卡，由項目總監(jiān)同意簽字后，送流程管制部備檔編　　號，并拷貝副本分派給相關人員進行完稿工作，及通知制作部出片打樣準　　備。 客戶服務部將客戶已簽署的外部報價單交給流程管制部，流程管制部第一時間交至財務部。 客戶服務部提供已批準的創(chuàng)意及所有資料（包括印刷數(shù)量、顏色、紙質、尺寸、媒介刊物）。（即使是使用電子檔提案亦同） 客戶服務部將創(chuàng)意備檔后呈示客戶。 客戶服務部將同意之 “工作卡 ”及創(chuàng)意策略交給項目小組，開立出工作編號。 客戶服務部同創(chuàng)意總監(jiān)商討后擬定創(chuàng)意策略，并得到客戶同意。　 流程管制開出工作編號并將 “工作卡 ”拷貝副本分派給客戶服務部、 創(chuàng)意部相關人員。本手冊是設定正確的工作程序，并介紹每一個步驟使流程管制的運作更流暢。與同事的協(xié)作能力。相關公文、學術文章、調研資料的搜集整體靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO人事管理規(guī)劃對于美指的考核全年被客戶通過的作品篇數(shù)。（考察工作的能力和勤懇的態(tài)度）日?？记谇闆r。對于工作態(tài)度與同事的協(xié)作能力。全年回款量。? 對于技術性崗位，需要將業(yè)績和能力結合考核。? 技能，包括操作、表達、組織等能力。? 學識，包括文化水平，專業(yè)知識水平，工作經驗等項目。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO人事管理規(guī)劃如何衡量能力：能力的概念? 能力：指員工從事工作的能力。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO人事管理規(guī)劃如何衡量業(yè)績：業(yè)績的概念167。 績效考核面談 主管與部屬贏得互信，績效考核中的重要環(huán)節(jié)。216。 建立工作期望，達成承諾 促使已達成一份高質量績效合約的要素就是承諾。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO人事管理規(guī)劃績效管理配套系統(tǒng)人力資源規(guī)劃升遷去留人事決策組織文化與使命價值觀共同愿景薪酬體系基本薪金 / 獎金長期激勵福利待遇培訓體系能力發(fā)展素質提升績效管理系統(tǒng)職責發(fā)展實施評價輔導改進資源激勵待遇激勵價值導向靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO人事管理規(guī)劃績效目標的分類結果目標行為目標結果目標(What)行為目標(How)績效靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO人事管理規(guī)劃績效考核的關鍵程序216。它們是相互聯(lián)系的，共同推動組織實現(xiàn)組織的成長發(fā)展目標。發(fā)放的金額將以實際匯款的數(shù)目為準，在款到賬戶后方可進行獎金的分配對于在項目小組中的客戶或創(chuàng)意總監(jiān)，不累計發(fā)放獎金，取比例高的數(shù)目為準。單項合作類： 媒介代理類，項目小組提取純利潤的 15%，其中 AE5%、項目總監(jiān)3%、文案 4%、美指 1%、創(chuàng)意總監(jiān) 1%、客戶總監(jiān) 1%。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO人事管理規(guī)劃依據：根據全年公司業(yè)績情況發(fā)放該獎金優(yōu)點：鼓勵員工更關心公司的利益特點：可拿出年利潤的 10%進行分配，也可以參考員工固定工資進行分配。獎金的發(fā)放可以根據個人的工作業(yè)績評定，也可以根據部門和企業(yè)的效益來評定。工齡工資工齡工資 也稱資歷工資，它則根據員工在企業(yè)工作時間的長短來計量，一般一年進行一次調整，它的目的是用來加強員工的穩(wěn)定性，促使員工更長時間的為企業(yè)服務。計件工資制包括包工工資制、提升工資制及承包制等多種形式。大體上講，結構工資主要由基礎工資、工齡工資、技能工資和崗位工資等四個工資項目組成。協(xié)調好品牌部的成員，在提案和執(zhí)行過程中迅速傳達消息。職務工資制是從員工的工作內容不同來進行劃分的，職能工資制是根據員工自身對企業(yè)的工作能力不同來進行劃分的，而結構工資制則是職務工資制和職能工資制的綜合。 對于經營情況向總公司匯報。 公司行政制度的制定、監(jiān)督和執(zhí)行。對于重點客戶進行維護。與兄弟公司的寫作。文案和美指的指導和培訓工作。提案或相關作品的終審決策權。同時在薪資體系方面有所健全形成留人的氛圍。在企業(yè)內部形成有效的激勵機制，在原來的固定工資的基礎上形成多勞多得的分配機制。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃通過多種途徑，提升公司的社會形象 　 　 廣告公司本身是一個贏利性的機構，作為公司的經營者，應該有長遠的戰(zhàn)略眼光，通過各種渠道提升自己的社會形象。在國內，一些大型的國際性媒介購買公司基本上主導了這塊市場，如實力媒體、傳立媒體等，他們憑借其雄厚的資金以及專業(yè)的媒介策劃能力，對本土從事綜合代理業(yè)務和專事媒介代理的廣告公司沖擊尤其巨大?！　∫蚨?，作為公司主管，要把良好的客戶關系看作是公司的資源，是公司品牌價值的體現(xiàn)，是其它競爭對手難以模仿的競爭優(yōu)勢，只有這樣，才會從戰(zhàn)略高度去構建長期穩(wěn)定的客戶代理關系。目前最大的難題是雙方互不信任，導致雙方之間往往是一單子買賣的短期合作，這是中國本土廣告公司普遍存在的一大問題。 ” 只有樹立一種理念，才能凝聚有共同專業(yè)知識、共同追求和精神的團隊。但要根本上解決人員頻繁流動，特別是中高層管理人員跳槽帶走客戶或影響公司正常運轉的問題，除了加強人員培訓之外，還應從系統(tǒng)的角度來考慮，即通過加強公司內部的管理，創(chuàng)造優(yōu)良工作環(huán)境，完善員工激勵機制，營造良好的企業(yè)文化，最終增強整個公司的凝聚力和提高員工的歸屬感。　 　 另外，公司特色要力求創(chuàng)新。　　根據中國市場的特點，公司可以是區(qū)域性，也可以是全國性，視公司實力以及今后的戰(zhàn)略目標而定，公司先定位于天津區(qū)域。所以作為廣告公司服務的消費方，廣告主和媒體在營銷傳播等各方面的專業(yè)意識隨著市場的發(fā)展逐步升級，對廣告公司的專業(yè)化要求也越來越高。 靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃凸顯公司特色，強化其核心競爭力 　 　 規(guī)?；c專業(yè)化，是中國廣告公司發(fā)展的兩個方向。當他們真正認識到 “外腦 ”的價值時，才會達成從需求到購買的過程。靈 博 廣 告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO目　　錄一、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃二、人事管理規(guī)劃三、業(yè)務流程管理靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO誰：我們應該把誰作為客戶？ ● 我們的客戶本質上是一個決策團隊，即企業(yè)的經營者，而非一家公司。