護士職業(yè)禮儀課件-全文預覽
【正文】 腿分開，兩腳平行，寬不過肩，雙手自然下垂貼近腿部或交叉于身后。 ? 工作鞋要 潔凈 、上油擦亮。 ? 發(fā)型： 整潔，留海前不過眉，后不留發(fā)尾、不濫加發(fā)飾，固頂帽子的發(fā)卡不可外露為宜。 ——荀子 （中國思想家） ? 禮貌周全不花錢，卻比什么都值錢。 厚德 博學 精醫(yī) 濟世 第二附屬醫(yī)院 禮儀重要性 ? 人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。 厚德 博學 精醫(yī) 濟世 第二附屬醫(yī)院 ? 提升醫(yī)護人員的個人素質(zhì) ? 方便我們的交往與溝通 ,化解矛盾 ? 有助于維護醫(yī)院形象 厚德 博學 精醫(yī) 濟世 第二附屬醫(yī)院 禮儀就像入場券 每天與病人交往－－ 要隨身攜帶這樣一份禮儀清單： 厚德 博學 精醫(yī) 濟世 第二附屬醫(yī)院 一 、儀容 ? 個人衛(wèi)生： 注意細節(jié)，不留過長指甲，工作期間不佩戴首飾，不噴過濃香水。 戴圓筒帽及口罩的職業(yè)標準 厚德 博學 精醫(yī) 濟世 第二附屬醫(yī)院 工作服 著裝要求 保持潔白、干凈、統(tǒng)一、合體， 扣子 要扣牢，衣帶要系好 毛衣 領(lǐng)子或裙擺及袖子不能露出 護士服上 佩戴 胸卡、秒表 口袋 內(nèi)物品不可塞得過滿 特殊工作服 手術(shù)服 隔離服 防護服 厚德 博學 精醫(yī) 濟世 第二附屬醫(yī)院 舒適得體的工作鞋 ? 護士穿 白色 、 低跟軟底 鞋防止發(fā)出聲響，保持速度，減輕疲勞。 厚德 博學 精醫(yī) 濟世 第二附屬醫(yī)院 美是人人追求和向往的，醫(yī)護工作者面對的是身心被疾病折磨的患者，他們更需要美的撫慰， 燦爛的笑容 會撫平他們受傷的心靈， 輕輕的問候 會減輕他們傷口的疼痛 …… 厚德 博學 精醫(yī) 濟世 第二附屬醫(yī)院 自然親切的微笑 使病人感受我們良好的職業(yè)素質(zhì) 厚德 博學 精醫(yī) 濟世 第二附屬醫(yī)院 ? 對著鏡子尋找自己 最自然、最美好 的笑容，定格在臉上變成自己習慣性的微笑 ? 微笑要 發(fā)自內(nèi)心 無任何做作之態(tài) ? 真誠 的微笑使人感到親切自然輕松愉快 微笑的練習： 厚德 博學 精醫(yī) 濟世 第二附屬醫(yī)院 厚德 博學 精醫(yī) 濟世 第二附屬醫(yī)院 厚德 博學 精醫(yī) 濟世 第二附屬醫(yī)院 四、體態(tài)禮儀 體態(tài) ：人的身體動作和姿態(tài)，又稱為體姿，包括人的站姿、坐姿、行姿、以及身體展示的各種動作。 適用于患 者 溝通 和 交流 厚德 博學 精醫(yī) 濟世 第二附屬醫(yī)院 護士工作中的 不正確站姿 厚德 博學 精醫(yī) 濟世 第二附屬醫(yī)院 30 坐如鐘 次序： 就坐時注意按 老幼尊長 順序入座，講究方位，落座無聲，入座得法，離座謹慎 深淺： 坐下后不應坐滿座位，更不能身體靠著座位的靠背，大體占據(jù)座位的 2/3即可 厚德 博學 精醫(yī) 濟世 第二附屬醫(yī)院 坐如鐘 男士 基本坐姿： 上體挺直、胸部挺起，兩肩放松、脖子挺直，下頜微收，雙目平視，兩腳分開、不超肩寬、兩腳平行，兩手分別放在雙膝上 厚德 博學 精醫(yī) 濟世 第二附屬醫(yī)院 坐如鐘 女士 的基本坐姿： ? 可以兩腿并攏，兩腳呈小“丁”字兩手相疊后放在左腿或右腿上。 要求： 厚德 博學 精醫(yī) 濟世 第二附屬醫(yī)院 禁忌的行姿 a、方向不定 b、瞻前顧后 c、速度多變 d、八字步態(tài) 厚德 博學 精醫(yī) 濟世 第二附屬醫(yī)院 女士 :雙腿高低式，下蹲后雙腿一高一低，互為依靠。 要求： 厚德 博學 精醫(yī) 濟世 第二附屬醫(yī)院 第一種方法： 用手握病歷夾邊緣中部 ，放在前臂內(nèi)側(cè)，持物 手靠近腰部，病歷夾與 身體呈 60度角。 ，同
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