企業(yè)文化理論的主要流派講義-全文預(yù)覽
【正文】 理解文化存在與否的關(guān)鍵就是尋找共同的經(jīng)歷和背景。 23 在第三個階段，企業(yè)客戶和利益相關(guān)者對企業(yè)品牌認知和認可程度不斷增強，企業(yè)持續(xù)獲得市場的高回報，企業(yè)文化提升經(jīng)營績效的目的得以實現(xiàn)。 22 他指出，企業(yè)文化是企業(yè)在處理外部適應(yīng)性和內(nèi)部結(jié)合問題中產(chǎn)生、發(fā)展和完善的，這兩個行為過程構(gòu)成了企業(yè)文化不斷發(fā)展演化的兩個基本維度。由于這些假設(shè)一直被重復(fù)使用，它們很可能成為理所當然的和無意識的。 芝加哥大學(xué) 哈佛大學(xué) 19 沙因在組織文化研究上做出了開創(chuàng)性貢獻，他率先提出了關(guān)于文化本質(zhì)的概念，對于文化的構(gòu)成因素進行了分析，并對文化的形成、文化的進化過程提出了獨創(chuàng)的見解。 17 精兵簡政： 強調(diào)企業(yè)應(yīng)當結(jié)構(gòu)簡單、班子精干。 鼓勵革新容忍失?。? 這里的革新是指干出新的特色。 緊靠顧客 貴在行動 辯證處 理矛盾 鼓勵革新 容忍失敗 以人促產(chǎn) 深入現(xiàn)場以價 值觀為動力 精兵簡政 不離本行 14 貴在行動： 一是強調(diào)組織的流動性，即在走動中進行交流和管理； 二是提倡企業(yè)實驗精神，鼓勵員工去嘗試。 服務(wù)過的客戶 包括：曾任白宮藥品濫用問題高級顧問、麥肯錫公司顧問。 思想 /專長： 面向市場、面向顧客 目前他積極參與國際管理學(xué)會、世界生產(chǎn)力協(xié)會和國際客戶服務(wù)協(xié)會等國際組織的研討活動，同時任彼得斯公司董事長。 Shared Values:指一個企 業(yè)及其成員的奮斗目標，它 不是指企業(yè)的長期經(jīng)營成果， 而是指“感動人的”以及能夠 將職工個人和企業(yè)目的真正 結(jié)合在一起的價值觀或目標。 Systems:指信息在企業(yè)內(nèi)部是如何傳送的，有些制度是正式 的，有些是非正式的。 文化網(wǎng)絡(luò) 它是非正式信息傳遞渠道，主要傳播文化信息。 7 企業(yè)價值觀 企業(yè)成員對某個事件或行為好壞、善惡、是非、是否值得效仿的一致認識。 ” 企業(yè)文化理論系統(tǒng) 文化儀式 企業(yè)價值觀 英雄人物 文化網(wǎng)絡(luò) 企業(yè)環(huán)境 《企業(yè)文化 ― 企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》 6 企業(yè)環(huán)境 指企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營方向、外部環(huán)境、社會形象、與外界的聯(lián)系等。 A型組織 1．短期雇用； 2．迅速的評價和升級，即績效考核期短，員工得到回報快； 3．專業(yè)化的經(jīng)歷道路，造成員工過分局限于自己的專業(yè)，但對整個企業(yè)并不了解很多； 4．明確的控制； 5．個人決策過程，不利于誘發(fā)員工的聰明才智和創(chuàng)造精神； 6．個人負責(zé)，任何事情都有明確的負責(zé)人； 7．局部關(guān)系。但在美國一些成功企業(yè)中，其經(jīng)營管理卻與日本企業(yè)有著驚人的相似之處。第二節(jié) 企業(yè)文化理論的主要流派 一、大內(nèi)的 Z理論 企業(yè)文化是一套象征、儀式和神話，它能把企業(yè)價值觀和信念灌輸給雇員們。 他認為，在組織模式的每個重要方面，日本與美國都是對立的。 2 J型組織 1．實行長期或終身雇傭制度，使員工與企業(yè)同甘苦、共命運； 2．對員工實行長期考核和逐步提升制度； 3．非專業(yè)化的經(jīng)歷道路，培養(yǎng)適應(yīng)各種工作環(huán)境的多專多能人才； 4．管理過程既要運用統(tǒng)計報表、數(shù)字信息等清晰鮮明的控制手段，又注重對人的經(jīng)驗和潛能進行細致而積極的啟發(fā)誘導(dǎo)； 5．采取集體研究的決策過程； 6．對－件工作集體負責(zé)； 7．人們樹立牢固的整體觀念，員工之間平等相待，每個人對事物均可作出判斷，并能獨立工作，以自我指揮代替等級指揮。 ” “ 凡是能塑造價值觀 、 制造英雄事跡 、 立下儀式典禮和重視文化網(wǎng)絡(luò) ， 因而樹立獨特風(fēng)范的公司 ， 都居于優(yōu)勢 。其作用在于為企業(yè)內(nèi)的其他員工
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