【正文】 統(tǒng)一設(shè)計，但缺乏企業(yè)嚴(yán)格的系統(tǒng)性和規(guī)范性?員工發(fā)展管理?公司對員工發(fā)展非常重視，但系統(tǒng)化管理乏力恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報告52人力資源系統(tǒng)規(guī)劃功能薄弱高層領(lǐng)導(dǎo)難以分身關(guān)注缺乏相關(guān)資源及數(shù)據(jù)支持沒有公司戰(zhàn)略對人力資源規(guī)劃的指導(dǎo)作用高層領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重于產(chǎn)銷及財務(wù)等職能高層選聘人才時側(cè)重于引進(jìn)高級業(yè)務(wù)能人未注重對綜合性 HR管理人才的選拔和培養(yǎng)缺少 HR歷史數(shù)據(jù)的積累和其他部門的數(shù)據(jù)支撐公司戰(zhàn)略沒有形成具體化、可操作的文本公司戰(zhàn)略的宣傳停留在口號面，缺乏戰(zhàn)略執(zhí)行層的細(xì)化和分解人力資源的規(guī)劃恩華藥業(yè)人力資源診斷分析恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報告53恩 華藥業(yè) 人力 資 源管理體系人力資源管理體系人力資源戰(zhàn)略人力資源管理 體系人力資源管理 操作人力資源管理 層次人力資源管理 評價人力資源管理 功能公司對人力資本有一定的認(rèn)識，但需進(jìn)一步提高公司非?？释瞬牛释麑２藕屯ú殴居幸庾R的在建立人才庫，但還未搭建完成。問題二： 目前恩華藥業(yè)的企業(yè)文化缺乏創(chuàng)新精神，員工對恩華藥業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了麻木和懈怠心理。同 時 由于制度 執(zhí) 行 經(jīng) 常不落地， 對于上 級 的承 諾 ，多數(shù) 員 工持 懷 疑 態(tài) 度，上下 級 之 間 的溝通存在相當(dāng)?shù)恼系K。組織結(jié)構(gòu)與生命周期分析思考一：恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報告40 組織運(yùn)作上面臨著過渡期間諸多轉(zhuǎn)變和挑戰(zhàn)項目 階段一：創(chuàng)造 階段二：督導(dǎo) 階段三：授權(quán) 階段四：協(xié)調(diào) 階段五：合作管理核心 ?生產(chǎn)和銷售 ?運(yùn)營效率 ?市場擴(kuò)展 ?組織融合 ?解決問題和創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu) ?非正式 ?集中的、功能性 ?分散的區(qū)域 ?一線和生產(chǎn)組 ?團(tuán)隊矩陣高層管理風(fēng)格 ?個性化、創(chuàng)業(yè)者化?指令 ?授權(quán) ?監(jiān)督 ?參與控制系統(tǒng) ?營銷績效所有權(quán)?標(biāo)準(zhǔn)和成本中心 ?匯報和利潤中心 ?計劃和投資中心 ?共同目標(biāo)設(shè)立管理層激勵體系的要點(diǎn)?工資與績效加薪 ?個人獎金 ?利潤分成 ?團(tuán)隊獎金恩華藥業(yè)集團(tuán)所處階段資料來源：華彩項目組分析思考二：對恩華藥業(yè)組織結(jié)構(gòu)的深層次思考恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報告41組織層級權(quán)責(zé) 劃分分析組織層級決策層指揮層管理層執(zhí)行層操作層職務(wù)名稱總經(jīng)理 /副總 /總工部門經(jīng)理 /廠長 /部長科長 /車間主任 /主管統(tǒng)計員 /技術(shù)員 /檢驗(yàn)員操作工 /炊事員 /司機(jī)素質(zhì)要求決策能力指揮能力管理能力專業(yè)能力操作能力主要職責(zé)確定戰(zhàn)略目標(biāo)；人才規(guī)劃；全面指揮、協(xié)調(diào)、控制戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化；制定實(shí)施方案與策略；局部控制、指揮、協(xié)調(diào)對專職分管工作進(jìn)行具體組織、實(shí)施、監(jiān)督、反饋執(zhí)行上級交辦任務(wù)，及時反饋按時、按質(zhì)、按量完成崗位職責(zé)及目標(biāo)任務(wù)對恩華藥業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化就是要明確各層級的職責(zé)劃分，并要有利于對整個組織的合理控制，最后必須保證組織的高效與靈活思考三：對恩華藥業(yè)組織結(jié)構(gòu)的深層次思考恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報告42恩華藥業(yè)管理診斷模型戰(zhàn)略人力資源組織流程企業(yè)文化通過企業(yè)文化診斷明晰恩華藥業(yè)企業(yè)文化現(xiàn)狀，找出長期沉淀的灰色企業(yè)文化，并予以去除。另外由于淘汰機(jī)制的缺失，造成企業(yè)內(nèi)部 “多干多錯，少干少錯，不干不錯 ”。恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報告35崗位職責(zé)與績效考核脫鉤問題三：q在訪談中，很多員工抱怨： “工作中沒有競爭機(jī)制和職位差異化，導(dǎo)致績效考核上追求平均主義。恩華藥業(yè)的組織流程診斷分析恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報告34恩華藥業(yè)的組織流程診斷分析組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)脫鉤問題二：目前恩華藥業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與實(shí)際崗位職責(zé)脫鉤，這樣造成企業(yè)內(nèi)部部門之間信息交流不暢，直接后果則是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行過程遲緩，管理指揮不靈。職能型問題：決策效率低職能型問題：多頭管理直線型問題：積極性降低直線型問題：協(xié)調(diào)困難直線型問題：領(lǐng)導(dǎo)能力提高 直線型問題：直接指揮職能型問題：目標(biāo)欠缺恩華藥業(yè)的組織流程診斷分析恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報告33從問卷的反饋來看，有一半以上的員工認(rèn)為上下級之間的指令和匯報存在越級現(xiàn)象。?各部門員工缺乏對整體目標(biāo)的追求?比如人力資源部位置模糊，集團(tuán)辦公室有部分事務(wù)應(yīng)該劃分人力資源部管理 。賽德公司老總同時又是總工辦總工程師，總工辦有沒有什么實(shí)質(zhì)性工作，建議將實(shí)際職能分開。企管中心總監(jiān)沒有具體管轄下屬各部門，導(dǎo)致績效考核缺失。恩華藥業(yè)戰(zhàn)略診斷分析 員工的調(diào)查問卷反映：目前集團(tuán)的主要優(yōu)勢是優(yōu)良的傳統(tǒng)和企業(yè)凝聚力，領(lǐng)導(dǎo)人高瞻遠(yuǎn)矚，市場前景看好；而最缺的是高素質(zhì)管理人才。從訪談中可以看到，企業(yè)管理信息部難以將公司各部門和子公司、分公司的資料收集匯總。恩華藥業(yè)戰(zhàn)略診斷分析恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報告25恩華藥業(yè)戰(zhàn)略診斷分析恩華藥業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)部表現(xiàn)戰(zhàn)略管理缺失問題三：216。比如有些員工說： “由于缺乏上下級溝通，有時自己不清楚具體的工作目標(biāo)，因此在工作中不得要領(lǐng)，效率不高。目前恩華藥業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者注重事務(wù)性工作，戰(zhàn)略規(guī)劃和總體計劃類工作偏弱，使得其他中高層干部疲于應(yīng)付指令，計劃性較差。例如新產(chǎn)品研發(fā)上缺乏項目成果評估、項目過程管控、項目風(fēng)險預(yù)測等一系列的控制手段。目前恩華藥業(yè)下級員工往往只知道公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，而不知道戰(zhàn)略的具體內(nèi)容和做法，也就難以提供必要的支持。產(chǎn)業(yè)，資源，能力間的匹配分析恩華藥業(yè)戰(zhàn)略診斷分析恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報告21恩華藥業(yè)戰(zhàn)略的外部表現(xiàn)從恩華（包括其前身） 1978誕生到現(xiàn)在的近 30年時間里，外部環(huán)境在急劇地變化，而隨著企業(yè)的發(fā)展，內(nèi)部資源和能力狀況也在快速地變化，在這個過程中，正是因?yàn)橛辛?明確的企業(yè)宗旨，即堅持在麻醉和中樞神經(jīng)領(lǐng)域成系列開發(fā)產(chǎn)品 ，這才 使得恩華在發(fā)展動態(tài)中保持正確的方向。宏觀（ PEST)分析，中觀 (行業(yè)）分析216。恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報告20戰(zhàn) 略 診 斷的主要內(nèi)容戰(zhàn)略外部表現(xiàn) 戰(zhàn)略內(nèi)部表現(xiàn)216。在行業(yè)內(nèi)展開規(guī)模擴(kuò)張，搶占國內(nèi)中樞神經(jīng)藥市場，并加大開發(fā)國外部分中樞神經(jīng)藥市場的準(zhǔn)備，利用已有的營銷網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展銷售品種。與國外同類企業(yè)相比，在品牌、銷售、產(chǎn)品質(zhì)量上都存在差距。信息瓶頸 高層與基層之間的信息不對稱，基層的信息上不來， 高層政策下不去216。只有解決好 這 四大瓶 頸 ，恩 華藥業(yè) 才能在未來 發(fā) 展中 贏 得主 動 ， 創(chuàng) 造 輝 煌。在成 長過 程中，恩 華藥業(yè)擴(kuò) 大了整體 規(guī) 模，豐富了 產(chǎn) 品，提升了恩 華 品牌， 為 恩 華藥業(yè) 的再度大 發(fā) 展奠定了 結(jié)實(shí) 的基 礎(chǔ) 。原料藥具有自營出口權(quán) ,目前已申報歐洲市場經(jīng)營權(quán)，擁有的批發(fā)公司已建設(shè)了在淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)最大的直銷超市，引進(jìn)了 ERP管理系統(tǒng)，徐州地區(qū)主要的醫(yī)藥物流配送中心之一。n新產(chǎn)品狀況： 目前我們生產(chǎn)的新藥有 70%為國內(nèi)新藥， 在研產(chǎn)品約有近 20種，有 3種創(chuàng)新藥物，目前已列入創(chuàng)新基金項目 2項，國家 973項目一項，國家 1035工程重大科研項目n 與中國藥科大學(xué)共同組建了江蘇省制劑平臺。n企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)： 國家高新技術(shù)企業(yè)，全部通過 GMP認(rèn)證，省級技術(shù)中心，國家博士后流動站n企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展特色： 七十年代初企業(yè)開始研發(fā)精神類藥品， 八十年代開始研發(fā)抗真菌類藥， 九十年代初研發(fā)麻醉科用藥， 2023年以后開始發(fā)展心腦血管用藥，國家定點(diǎn)的精神藥品生產(chǎn)基地，麻醉藥品的專業(yè)制造商。我們正在進(jìn)一步確立中樞神經(jīng)系統(tǒng)藥物方面研發(fā)、生產(chǎn)與經(jīng)營的優(yōu)勢。 恩華藥業(yè)管理診斷報告v恩華藥業(yè)的發(fā)展概況 v恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀分析v恩華藥業(yè)目前主要問題及解決思路恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報告10恩華藥業(yè)的發(fā)展概況恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報告11恩華藥業(yè)的發(fā)展史 78年 78年 ~89年 90年 96年 97年 98年 2023 2023年獨(dú)立成為徐州第三制藥廠因產(chǎn)品單一,出口產(chǎn)品受阻，1990年企業(yè)瀕臨倒閉,95%員工下崗回家，加強(qiáng)了新產(chǎn)品的研發(fā)成立恩華藥業(yè)集團(tuán)，兼并徐州制藥廠，及徐州醫(yī)藥供銷公司兼并徐州化工研究所兼并徐州淮海制藥廠，成立集團(tuán)技術(shù)中心成立了恩華統(tǒng)一連鎖醫(yī)藥銷售公司原徐州制藥廠的原料藥生產(chǎn)分廠成立了恩華賽德公司資料來源：恩華藥業(yè)資料，華彩項目小組整理2023年開創(chuàng)大發(fā)展階段恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報告12目前具有原料藥 22種 350噸 /年，西藥制劑 168種，中成藥 68種。深入分析恩華藥業(yè)人力資源的問題現(xiàn)狀，研判是否能夠促進(jìn)公司未來的發(fā)展；167。 企業(yè)診斷恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報告7此次診斷的目的 167。 – 國 際 醫(yī) 藥 市 場 主要由 為 數(shù)不多的廠家 壟 斷，隨著收 購 與兼并，國 際 醫(yī) 藥 行 業(yè) 集中度日 趨 提高。– 原料 藥 市 場 目前全球 規(guī) 模 約為 300億 美元， 約為 制 藥 工 業(yè)總銷 售 額 的 7%。 – 我國醫(yī) 藥 市 場總 體需求保持高速增 長 。 ?忠實(shí)科技，精益制造是恩華一貫倡導(dǎo)的經(jīng)營理念，企業(yè)將堅持以科技促發(fā)展，為人類健康事業(yè)作出貢獻(xiàn)。?集團(tuán)設(shè)有國家博士后創(chuàng)新中心，企業(yè)已開發(fā)具有知識產(chǎn)權(quán)的國家級一類新藥三個、二類新藥八個及二十余種各類新藥。?企業(yè)目前具有原料藥 22種，西藥制劑 168種，中成藥 68種。前 言恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報告3目錄182。因此，從應(yīng)對未來可能的挑戰(zhàn)高度考慮，恩華藥業(yè)必須大練內(nèi)功，這時引入戰(zhàn)略和管理整合，恰逢其時，而且影響深遠(yuǎn)。q恩華藥業(yè)尤其是近幾年在決策層的帶領(lǐng)下，歷經(jīng)艱苦卓越的奮斗，終于取得了非凡業(yè)績，而行業(yè)的發(fā)展機(jī)遇就在眼前，我們必須為這一次跳躍深挖洞，廣積糧。q特別說明：本報告旨在對 恩華藥業(yè) 的內(nèi)部管理進(jìn)行全面分析，不針對任何部門和個人。集團(tuán)下屬五個制藥企業(yè)：徐州第三制藥廠、徐州制藥