現(xiàn)代物業(yè)管理實務(wù)培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 針對性的專項服務(wù) 滿足其中一部分人和單位的一定需要而提供的各項服務(wù)工作，其特點是 物業(yè)管理企業(yè)事先設(shè)立服務(wù)項目 公布服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量、收費標(biāo)準(zhǔn) 業(yè)主和非業(yè)主使用人可自行選擇 ? （ 2） 委托性的特約服務(wù) 為滿足業(yè)主及使用人的個別需要受其委托而提供的服務(wù)。包括： 房屋使用的管理 建筑物的維修管理 建筑物的裝修管理 房屋設(shè)備設(shè)施的基本管理 ?這是為保持房屋及其配套設(shè)備、設(shè)施的完好及正常使用而提供的管理服務(wù)。簡要的說，這是一種合約式、企業(yè)化、專業(yè)化、社會化的管理。 ?（二）物業(yè)的性質(zhì) ?物業(yè)自然秉承了房地產(chǎn)的基本特性，與一般商品有著本質(zhì)的區(qū)別 ?物業(yè)的二元性 ?位置固定性（不可移動性、地區(qū)性） ?形式上的多樣性 ?使用上的長期性 ?價格高位性 ?保值、增值性 （三）物業(yè)的分類 物業(yè)的分類 居住物業(yè) 商業(yè)物業(yè) 工業(yè)物業(yè) 其他用途物業(yè) 根據(jù)使用功能 ?思考：什么是管理？ ?二、物業(yè)管理 ? (一 )物業(yè)管理的概念 ? 《 物業(yè)管理條例 》 第二條規(guī)定：本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。 ?（三）物業(yè)管理實務(wù)的原則 ?為業(yè)主、使用人服務(wù)的原則 ?系統(tǒng)化管理 ?制度化原則 ?及時反饋原則 ?日事日清原則 ?人員穩(wěn)定與人力發(fā)展原則 ?二、物業(yè)管理實務(wù)的基本內(nèi)容 ?（一）物業(yè)管理實務(wù)內(nèi)容的多樣化 ?物業(yè)種類 多樣性 ?行業(yè)性質(zhì) 多樣化 ?不同時代、觀念 不同內(nèi)容 ?（二）物業(yè)管理實務(wù)的的基本內(nèi)容 非公共 性延伸 服務(wù) 基本內(nèi)容 常規(guī)性的公共服務(wù) 針對性的專項服務(wù) 委托性的
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