某汽車禮儀培訓(xùn)2-全文預(yù)覽
【正文】 您會(huì)這樣安排嗎？ 39 2023/1/22 、溝通 迎接 ? 五步目迎，三步問(wèn)候 ? 點(diǎn)頭示意 ? 真誠(chéng)微笑 ? 目光正視 您的感覺(jué)如何？ 40 2023/1/22 、溝通 點(diǎn)頭禮 ? 立正姿勢(shì) ? 上體前傾 ? 目視對(duì)方 ? 真誠(chéng)微笑 ? 主動(dòng)問(wèn)候 一起練練吧！ 41 2023/1/22 、溝通 握手 ? 注視對(duì)方 熱情友好 ? 上身前傾 腳跟并攏 ? 立正姿勢(shì) 掌心相握 ? 虎口相交 力度七分 ? 時(shí)間三秒 以客為尊 要領(lǐng)記住了嗎？ 42 2023/1/22 、溝通 引領(lǐng) ? 面帶微笑 ? 走在客戶側(cè)前方，保持一臂距離 ? 指示時(shí)五指并攏 ? 引路時(shí)留意客戶 告訴您什么？ 43 2023/1/22 、溝通 持物 ? 左手持文件夾 ? 文件夾開(kāi)口朝上 ? 左手手臂略彎曲 您也這樣做吧！ 44 2023/1/22 、溝通 遞物 ? 遞接名片 ? 遞資料 ? 遞筆 ? 遞茶水 遞物細(xì)節(jié)很重要！ 45 2023/1/22 、溝通 送客 ? 面帶微笑 ? 送出門外 ? 敬語(yǔ)：“ 請(qǐng)慢走，一路平安！” ? 揮手示意 ? 目送離去 您看到了什么？ 46 2023/1/22 、溝通 面對(duì)面 ? 稱呼 ? 介紹 ? 聆聽(tīng) 您會(huì)這樣做嗎？感受如何？ 47 2023/1/22 、溝通 電話 ? 響鈴四聲內(nèi)拿起電話 ? 左手接聽(tīng)，右手記錄 ? 端正坐姿 ? 面帶微笑 ? 聲音宏亮、清楚 使用手機(jī)注意事項(xiàng) : ? 手機(jī)應(yīng)設(shè)在振動(dòng)狀態(tài) ? 不在展廳大聲接打手機(jī) ? 與客戶洽談時(shí)不接打手機(jī) ? 手機(jī)不掛在胸前及腰帶上 傳遞什么心情？ 48 2023/1/22 、溝通 短信 三要 ? 要有尊稱 ? 要有正文 ? 要有落款 二不要 ? 不要有錯(cuò)別字 ? 不要沒(méi)有標(biāo)點(diǎn) 您會(huì)了嗎？ 49 2023/1/22 謝謝！ Thank you. 50 2023/1/22 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 20:44:1820:44:1820:44Sunday, January 22, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023年 1月 22日星期日 8時(shí) 44分 18秒 20:44:1822 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :44:1820:44Jan2322Jan23
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