【正文】 的感覺；無社會公認的不健康行為健康：健康： 就是沒有癥狀，用客觀測量的方法找不到身體有病態(tài)的證據(jù)。 請如實填寫真實感受，不要顧忌太多，你填寫的壓力日記僅供你個人使用。他可以經(jīng)常加重你 的煩惱和憂慮，導致你從一種可以獲得支持的關(guān)系中 退出。這將使你的 感覺更趨變壞。 3. 壓力將影響記憶力。 4. 如果感覺精力枯竭且缺乏積極性，這可能是由于 對你要求過多的緣故。 5. 心悸和胸部疼痛也經(jīng)常是與壓力有關(guān)的。2. 消沉和經(jīng)常性的憂愁是壓力影響了你對生活的展 望的結(jié)果。 領(lǐng)導不能容忍失敗220。 晉升條件220。 不能處理好與客戶的關(guān)系2．上下級關(guān)系220。 對工作內(nèi)容的預測能力220。 我的工作結(jié)果如何220。 多重領(lǐng)導，要求不一致4．工作超負荷或負荷不足220。 我應(yīng)該達到什么樣的工作目標220。 能力與工作要求不匹配220。人際關(guān)系受損。潰瘍、間歇痙攣以及類似腸胃疾病都直接與因壓力荷爾蒙皮質(zhì)醇引起的酸度的提高有關(guān)。 ”七、壓力與每個人的關(guān)系七、壓力與每個人的關(guān)系1．壓力與身體健康 壓力狀態(tài)下分泌的糖皮質(zhì)激素，作用在于促進身體的能量應(yīng)用，增加心血管活動，其結(jié)果使得心臟負擔加重，導致心血管疾?。ㄐ呐K病、高血壓） 嚴重的壓力是 猝死猝死 最潛在的危險因素220。就好比沖浪一樣，你需要學習怎樣駕馭波浪。關(guān)于壓力的 8種錯誤假設(shè)6．認為承擔風險通常是不明智的．認為承擔風險通常是不明智的 很多人都在茫然地等待，直到所有的真相都顯露出來再作決定。 另一方面，如果你現(xiàn)在的策略很有用，一定要堅持下去。 ” 抵制變化的行為本身就會導致壓力，事實證明這樣做比適應(yīng)變化還要難。 但同時囑咐 B組，如果可以不按壓的話，就盡量別按壓。因為一個模糊的、不可預期的世界是不安全的，人們需要加強一個模糊的、不可預期的世界是不安全的，人們需要加強對各種可能情況的預期能力，增強對環(huán)境的控制力，獲得對各種可能情況的預期能力，增強對環(huán)境的控制力，獲得安全感。壓力與工作績效關(guān)系圖4. 控制力控制力 與壓力 環(huán)境中的不確定性是壓力的來源之一。請您根據(jù)自己過去一年中的情況，實事求是地回答下列問題，請您根據(jù)自己過去一年中的情況，實事求是地回答下列問題，填表不記姓名，完全保密，請在最合適的答案上打填表不記姓名，完全保密，請在最合適的答案上打 “√”?；涌臻g互動空間 生活事件量表（中國修訂版） 下面是每個人都可能遇到的一些日常生活事件，究竟是下面是每個人都可能遇到的一些日常生活事件，究竟是好事還是壞事，可根據(jù)個人情況自行判斷。比如，結(jié)婚、孩子出生、買了新房子都是好事，但同樣給人帶來壓力。 生活中發(fā)生的重大變化，如離婚、親人去世、工作變動等，會使人產(chǎn)生緊張和壓力。 因此，不能讓我們的身體長期處于緊張、戰(zhàn)斗和耗竭狀態(tài)，應(yīng)該在不需要戰(zhàn)斗時，盡快恢復到正常水平，這就是自我調(diào)整和主動放松的意義所在。會怎想象一下一輛車，它的引擎轉(zhuǎn)動過快。 所以，我們要面對的 “老虎 ”是層出不窮的！刻板腦的概念刻板腦的概念壓力持續(xù)作用下的機體反應(yīng)曲線一般適應(yīng)綜合征身體防御警戒期警戒期 抵抗期抵抗期 衰竭期衰竭期正常的防御水平與壓力抗爭是一場無休止的戰(zhàn)爭與壓力抗爭是一場無休止的戰(zhàn)爭 日復一日，我們都在面對壓力的火力網(wǎng)。即使只是感知到的威脅，大腦也同樣會啟動防御和戰(zhàn)斗反應(yīng)系統(tǒng)。新聞報道新聞報道壓力是一種壓力是一種心理感受心理感受 《女兒考上大學《女兒考上大學 貧病父親自殺》貧病父親自殺》因籌措不到女兒上大學的學費，父親飲農(nóng)藥自盡新聞報道新聞報道壓力是一種壓力是一種心理感受心理感受3. 壓力的結(jié)果既可以是正面的，也可以是負面的，取決于個人 能否成功應(yīng)對能否成功應(yīng)對 高難度的高難度的工作任務(wù)工作任務(wù)應(yīng)對成功應(yīng)對失敗正面影響：正面影響：能力提升；自信心增強；情緒愉快；期待更多挑戰(zhàn)負面影響：負面影響：挫折感挫折感自信心降低自信心降低情緒低落情緒低落害怕再次遇到挑戰(zhàn)害怕再次遇到挑戰(zhàn)壓力是一種壓力是一種心理感受心理感受要點回顧： 壓力的心理模型1. 壓力是個人對環(huán)境事件意義的 評價結(jié)果評價結(jié)果2．壓力與 個體差異個體差異3．壓力的結(jié)果既可以是正面的，也可以是負面的，取決于 個人能否成功應(yīng)對個人能否成功應(yīng)對四、壓力的機體反應(yīng)過程1． 老虎來啦！老虎來啦！ ——“ 斗爭－逃避 ”反應(yīng)斗爭斗爭 逃避反應(yīng)逃避反應(yīng)老虎來啦！老虎來啦！戰(zhàn)斗！戰(zhàn)斗！逃逃 離離生理反應(yīng)與戰(zhàn)斗防御行為的聯(lián)系生理反應(yīng)與戰(zhàn)斗防御行為的聯(lián)系 特定的激素分泌 肌肉緊張 心跳加快 外周血管收縮 血液凝固機制發(fā)生作用 消化活動停止 儲存的糖和脂肪進入血液 瞳孔放大、聽力敏捷 ……生理反應(yīng) 提高神經(jīng)系統(tǒng)活動水平 準備用力活動 保證身體血液供應(yīng) 大量血液供應(yīng)到需要部位 避免因受傷而流血過多 血液輸送到大腦和肌肉 提供緊急能源供應(yīng) 做好戰(zhàn)斗準備 ……目目 的的結(jié)果：結(jié)果：失敗，成為盤中餐 → 徹底放松成功， 幸運逃脫 → 恢復正常斗爭斗爭 逃避反應(yīng)逃避反應(yīng) 紅色警報！紅色警報！ 機體的反應(yīng)是戰(zhàn)斗或逃跑反應(yīng)的一種自發(fā)過程。 精神狀態(tài)好220。 頭痛220。 工作滿意度降低心理癥狀220。 生產(chǎn)效率提高220。 社會支持個體差異220。要點回顧：要點回顧： 壓力存在的意義1．壓力給生活帶來 樂趣2．環(huán)境壓力與 人類發(fā)展 的密切關(guān)系三、 壓力的心理模型反應(yīng)反應(yīng)壓力是一種壓力是一種心理感受心理感受個人因素認知評價：是否構(gòu)成壓力感受？是否能夠應(yīng)對？是否積極壓力正面反應(yīng) 健康消極壓力負面反應(yīng)身體和心理疾病工作條件工作角色職業(yè)發(fā)展人際關(guān)系組織結(jié)構(gòu)家庭問題經(jīng)濟問題個人特點環(huán)境因素組織政治氣候經(jīng)濟環(huán)境技術(shù)基礎(chǔ)社會220。感覺剝奪實驗實驗證明，生命活動的維持需要一定水平的外界刺激。 感覺剝奪實驗觀察窗空氣調(diào)節(jié)裝置揚聲器記錄生理數(shù)據(jù)的導線護目鏡耳機麥克風手銬感覺剝奪實驗實驗結(jié)果實驗結(jié)果 大多數(shù)被試在實驗開大多數(shù)被試在實驗開始后始后 24—36 小時內(nèi)要求退出，小時內(nèi)要求退出，沒有人堅持沒有人堅持 72小時以上。理解情感支持團隊和社會支持控制力…… 為什么我們有時候會主動從事長時間的任務(wù)，比如電子游戲，直至精疲力竭還不愿罷手？互動空間4．壓力是 面臨威脅面臨威脅 時的本能反應(yīng) 炒炒 股股 買進還是買進還是賣出？賣出？ 威脅：威脅：資產(chǎn)損失資產(chǎn)損失 壓壓 力力 4．壓力是 面臨威脅面臨威脅 時的本能反應(yīng) 顧客的不合理顧客的不合理要求、負性情緒要求、負性情緒發(fā)泄在你身上發(fā)泄在你身上沖擊你對于自尊沖擊你對于自尊的需要和自我評的需要和自我評價價 ，引起，引起 挫折感挫折感挫折 是強烈愿望受到阻礙后產(chǎn)生的內(nèi)心體驗當憤怒的情緒占當憤怒的情緒占主導時，就會引主導時，就會引發(fā)對障礙物的發(fā)對障礙物的 攻擊攻擊 攻擊行為轉(zhuǎn)移攻擊行為轉(zhuǎn)移1．壓力是環(huán)境要求你作出 選擇選擇 或 改變改變 時的個人感受要點回顧：要點回顧： 壓力是什么 ?2．壓力是 對未知事件悲觀解釋對未知事件悲觀解釋 的結(jié)果3． 壓力是持續(xù)不斷的精力消耗 —— 心理衰竭（心理衰竭（ burnout）） 4．壓力是 面臨威脅面臨威脅 時的本能反應(yīng) 二 、壓力存在的意義1．壓力給生活帶來 樂趣如果人為減少外界如果人為減少外界刺激，會發(fā)生什么刺激，會發(fā)生什么結(jié)果呢？結(jié)果呢？為維持正常的狀態(tài)，人們需要一個最低水平的刺激輸入。自我感喪失自我感喪失 對周圍人非常冷漠，疏遠，不關(guān)心。工作表現(xiàn)出色得到上級贊許增加責任或提高薪酬工作出了差錯要挨批？3．壓力是持續(xù)不斷的精力消耗 —— 心理衰竭（burnout） 你已經(jīng)連續(xù)不斷地工作了 8個個小時小時 ，真想立刻就下班回家休息。面臨選擇面臨選擇B：避免遲到，坐出租車，：避免遲到，坐出租車，但要付出額外費用但要付出額外費用你面臨你面臨的選擇的選擇營業(yè)廳員工 營業(yè)廳經(jīng)理面臨改變面臨改變面臨選擇1．壓力是環(huán)境要求你作出 選擇選擇 或 改變改變 時的個人感受面臨改變事件的不確定狀態(tài)  忐忑不安忐忑不安2．壓力是 對未知事件悲觀解釋對未知事件悲觀解釋 的結(jié)果中午到我辦公室來，談?wù)勀愕墓ぷ?。burnout情緒衰竭情緒衰竭 感到虛弱、緊張、麻木，生理上的不適感，感到自己 “ 蠟燭燃盡 ” ，對工作抱 “ 抵制 ” 態(tài)度。誰來為你的杯子續(xù)水？誰來為你的杯子續(xù)水？ 預防心理衰竭的方法是增強控制力、加強社會支持，并努力獲得服務(wù)對象的理解。他們可以自己決定何時退出實驗。 當外界接觸被阻止時，大腦就即興創(chuàng)作，自己產(chǎn)生刺激。沒有壓力，就沒有成長沒有壓力，就沒有成長 嬰幼兒 成人結(jié)論：壓力是無處不在、不可避免的，也是必要的結(jié)論：壓力是無處不在、不可避免的，也是必要的 。 工作經(jīng)驗220。 工作滿意度高心理癥狀220。 情緒低落220。 離職