家具行業(yè)工作流管理技術(shù)培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 模工具 客戶需求 需求分析 工作流管理工具 分布式計算環(huán)境 運(yùn)行系統(tǒng) 企業(yè)信息系統(tǒng)設(shè)計實施框架 模型仿真 工作流仿真系統(tǒng) 企業(yè)業(yè)務(wù)過程性能評測系統(tǒng) 成本工程管理系統(tǒng) 車間計劃與調(diào)度系統(tǒng) 企業(yè)業(yè)務(wù)過程動態(tài)診斷系統(tǒng) 最優(yōu)物流配送系統(tǒng) 并行工程沖突協(xié)調(diào)系統(tǒng) 基于工作流仿真的應(yīng)用系統(tǒng) 工作流管理系統(tǒng) 項目管理系統(tǒng) 文檔管理系統(tǒng) 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 供應(yīng)鏈管理 辦公自動化系統(tǒng) 業(yè)務(wù)過程自動化 基于工作流執(zhí)行系統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng) 六、工作流管理系統(tǒng)的實施戰(zhàn)略 工作流管理系統(tǒng)實施的三個階段 工作流建模 分析 （現(xiàn)行過程） 仿真（規(guī)劃的過程） 協(xié)調(diào)的工作流處理 工作流結(jié)構(gòu)與路由數(shù)據(jù) 協(xié)作的文檔處理 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 工作流管理系統(tǒng)實施的循環(huán)圖 七、工作流建模工具 ? 設(shè)計原則： （ 1）面向企業(yè)用戶，以簡單、直觀、容易掌握 為前提； （ 2）過程描述能力強(qiáng)，能夠定義可能發(fā)生的各種 過程邏輯； （ 3）體現(xiàn)企業(yè)這一復(fù)雜系統(tǒng)的多視圖特性； 工作流模型 ? 工作流模型的組成 Int A。 ? 支撐的范圍比較大 、 環(huán)境比較復(fù)雜 ， 所以也有人稱工作流管理系統(tǒng)是業(yè)務(wù)操作系統(tǒng) （ BOS－Business Operating System） ?！? ? 在實際情況中可以更廣泛地把凡是由計算機(jī)軟件系統(tǒng)（工作流管理系統(tǒng)）控制其執(zhí)行的過程都稱為工作流。 招標(biāo)過程 工作流應(yīng)用的概念層次 ? 工作流的概念比物料流、資金流、信息流要抽象一些 ? 從更高的層次上提供了實現(xiàn)物料流、資金流、信息流及其涉及的相關(guān)過程與應(yīng)用的集成機(jī)制，從而使得企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)過程集成、業(yè)務(wù)過程自動化與業(yè)務(wù)過程的管理。 客戶 銀行出納客戶填寫取款單銀行出納接收單據(jù)和客戶存折銀行出納檢查客戶信息存款余額不足，要求客戶重新填寫取款單客戶輸入密碼密碼輸入錯誤，重新輸入取出款項并在存折上進(jìn)行記錄將現(xiàn)金和存折交給客戶密碼三次輸入錯誤，退出銀行客戶的取款過程 企業(yè)的經(jīng)營過程描述 ? 這個經(jīng)營過程要做什么 ？ 即其目的或想達(dá)到的目標(biāo)是什么 ？ ? 這個經(jīng)營過程是如何完成的 ， 有那些任務(wù)并經(jīng)過那些步驟完成 ？ ? 這個經(jīng)營過程有誰參與完成 ， 有那些部門參與 ？ ? 這個經(jīng)營過程用了那些方式或手段來完成 ？ 三、工作流的基本概念 ? workflow=work+flow ? 氣流、電流、水流 ? 物料流、信息流、資金流、控制流 ? 用活動及活動之間變化的過程表示的 業(yè)務(wù)流程就是工作流。 ? 根據(jù)不同的需求，經(jīng)營過程可以分為銷售過程、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)過程、產(chǎn)品制造過程、產(chǎn)品裝配過程、產(chǎn)品發(fā)運(yùn)過程 經(jīng)營過程的定義 ? “一個經(jīng)營過程是為了實現(xiàn)企業(yè)某個經(jīng)營目標(biāo)的一個過程，它在部分或者全部組織機(jī)構(gòu)和人員的參與下，利用企業(yè)資源（包括所需的處理設(shè)備、通信設(shè)備、計算機(jī)硬件、軟件等等），按照預(yù)先確定的規(guī)則，在參與者和組織機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行文檔、信息、任務(wù)的傳遞和處理（包括經(jīng)營決策），從而實現(xiàn)預(yù)定的經(jīng)營目標(biāo)”。 ? 目的是通過將工作分解成定義良好的任務(wù)、角色，按照一定
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