【正文】 Sigma) .... . CAPM_2023 SIX SIGMA CONCEPT No Defects! Target 3? 2? 1? Customer’s Specification 6? 3? 1? Target Customer’s Specification % Defects! After 6?! Before 3? Reducing Variability .... . CAPM_2023 組織與管理 Organization and management ? 高級(jí)主管的承諾與參予 Top management mitment and involvement ? 公司組織的穩(wěn)定性 Stability ? 員工的訓(xùn)練 Training and certification of personnel ? 員工年資與技術(shù)能力 Technical petence/service support ? 機(jī)器設(shè)備的新舊及保養(yǎng)情況 Equipment capabilities ? 此供應(yīng)商在同業(yè)之間的評(píng)價(jià)與口碑 General reputation/ethics ? 業(yè)界的地位 Industry status ? 對(duì)客戶滿意度的認(rèn)知 Customer mitment ? 對(duì)其衛(wèi)星工廠的管理 Subcontractor management .... . CAPM_2023 勞工狀況 Labor status ? 員工的平均年齡及技術(shù)層次 Employee skills ? 工 會(huì)組織情況 Unionization ? 工 會(huì)合約到期日 Labor contract expiration date ? 員工的流動(dòng)率 Employee turnover ? 對(duì) 員工的訓(xùn)練計(jì)劃 Training programs and initiatives ? 工業(yè)相關(guān)政策的遵守 Industrial relations policy .... . CAPM_2023 供應(yīng)商的拜訪 傳統(tǒng)的供應(yīng)商拜訪 ? 供應(yīng)商主動(dòng)邀請(qǐng) ? 新上任的採(cǎi)購(gòu)人員 ? 例行性的年度拜訪 ? 需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)可 ? 針對(duì)特定問題需要解決 ? 了解供應(yīng)商的各方面能力 ? 審查供應(yīng)商所建議的替代性材料或服務(wù) 高附加價(jià)值的的供應(yīng)商拜訪 ? 與高層會(huì)面洽談彼此共同的目標(biāo)與合作計(jì)畫 ? 對(duì)供應(yīng)商組織內(nèi)的不同部門有更進(jìn)一步的了解 ? 參與增進(jìn)供應(yīng)商 /客戶關(guān)係的活動(dòng) ? 一貣參與流程的再造工程 ? 討論新產(chǎn)品或服務(wù)的機(jī)會(huì) ? 分享新技術(shù)並討論運(yùn)用在目前產(chǎn)品的可能性 .... . CAPM_2023 參觀工廠及生產(chǎn)線 ?廠區(qū)的整潔 Housekeeping ?生產(chǎn)線的物流動(dòng)線規(guī)劃 Process/material flow ?對(duì)不良品的標(biāo)示 Nonconforming material ?生產(chǎn)工藝及效率 ?機(jī)器的狀況及稼 (開 )動(dòng)率 ?作業(yè)員及幹部對(duì)製程及品質(zhì)政策的了解 ?是否有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 (SOP) ?對(duì)工業(yè)安全的重視 Industrial Safety ?其他生意往來(lái)的客戶 Major customers ?使用的主要原料來(lái)源 .... . CAPM_2023 選擇供應(yīng)商的準(zhǔn)則 基 本 之 要 件： ? Quality ? Cost ? Delivery ? Service ? Responsiveness ? Commitment 長(zhǎng) 期 之 要 件： ? 長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng) ? 產(chǎn)能之相對(duì)擴(kuò)展 ? 健全之企業(yè)體質(zhì) ? 正確且相近之經(jīng)營(yíng)理念 ? 產(chǎn)品未來(lái)方向符合需要 ? 長(zhǎng)期合作意願(yuàn) .... . CAPM_2023 供應(yīng)商的策略選擇 產(chǎn)品與製程的搭配 I II III IV 連續(xù)生產(chǎn) 組裝線生產(chǎn) 批量生產(chǎn) 小批量生產(chǎn) 製 程 結(jié) 構(gòu) 彈 性 數(shù)量少 標(biāo)準(zhǔn)化程度低 數(shù)量少 產(chǎn)品多樣化 數(shù)量多 少許主要產(chǎn)品 數(shù)量多 標(biāo)準(zhǔn)化程度高 產(chǎn) 品 結(jié) 構(gòu) 可 靠 度 與 成 本 Your Suppliers are Ineffective if you and your supplier are not Strategically Aligned. .... . CAPM_2023 策略性的供應(yīng)商選擇 關(guān) 鍵 性 材 料 ? 降低風(fēng)險(xiǎn)策略 取代 / 更新 減少供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn) 策 略 性 材 料 ? 供應(yīng)商 聯(lián)盟策略 長(zhǎng)期關(guān)係 策略聯(lián)盟 一 般 性 材 料 ? 聯(lián)合操作策略 改善運(yùn)籌成本 改善管理成本 槓 桿 性 材 料 ? 價(jià)格槓桿策略 善用競(jìng)爭(zhēng)比價(jià) 與供應(yīng)商簽長(zhǎng)期合約 高 低 採(cǎi)購(gòu)的金額 採(cǎi)購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn) 高 .... . CAPM_2023 貨商蒐尋與訪查 ? 理念 經(jīng)營(yíng)理念、永續(xù)經(jīng)營(yíng)、中長(zhǎng)期計(jì)劃 ? 經(jīng)營(yíng) 經(jīng)營(yíng)手法、經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)、經(jīng)營(yíng)管理、往來(lái)廠商、 財(cái)務(wù)體質(zhì)、企劃品質(zhì) ? 意願(yuàn) 合作意願(yuàn)、服務(wù)態(tài)度 ? 規(guī)模 產(chǎn)能、設(shè)備 ? 成本 成本結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 技術(shù) 設(shè)計(jì)、開發(fā)、採(cǎi)購(gòu)、製造 ? 交期 交期管理、管理體制 ? 品質(zhì) 品質(zhì)經(jīng)營(yíng)管理、品質(zhì)保證 .... . CAPM_2023 選擇供應(yīng)商之準(zhǔn)則 基本之要件 ? Quality ? Delivery ? Cost ? Service Package ? Responsiveness ? Commitment 長(zhǎng)期之要件 ? 長(zhǎng)期穩(wěn)定供應(yīng) ? 產(chǎn)能之相對(duì)擴(kuò)展 ? 健全之企業(yè)體質(zhì) ? 正確且相近之經(jīng)營(yíng)理念 ? 產(chǎn)品未來(lái)方向符合需要 ? 長(zhǎng)期合作意願(yuàn) .... . CAPM_2023 貨商評(píng)選 ?執(zhí)行合約能力 Ability to perform ?財(cái)務(wù)狀況 Financial status ?成本系統(tǒng) Cost system ?品質(zhì)系統(tǒng) Quality assurance, quality control, and related systems ?組織與管理 Organization and management ?勞工狀況 Labor status .... . CAPM_2023 策略性伙伴 （ Strategic Partner） 條件 Partner 產(chǎn)能在業(yè)界佔(zhàn)相當(dāng)比重（或市場(chǎng)佔(zhàn)有率） 居業(yè)界技術(shù)領(lǐng)先地位（技術(shù)創(chuàng)新） 列入策略客戶 House Account 能提供材料成本之競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（ VA能力） 高階主管重視程度高，且提供 Policy Support 產(chǎn)品之規(guī)格及品質(zhì)有競(jìng)爭(zhēng)條件 未來(lái)能提供 Global Support 經(jīng)營(yíng)管理與本公司相輔相成，或可提供未來(lái)合作機(jī)會(huì) 產(chǎn)品線的廣度與深度足夠 .... . CAPM_2023 七、有效的品質(zhì)管理及績(jī)效評(píng)估 .... . CAPM_2023 供應(yīng)廠商評(píng)等的用途 ? 衡量供應(yīng)商的能力 Supplier capabilities ? 衡量供應(yīng)商的國(guó)際化與當(dāng)?shù)亟回浤芰? International and local capabilities ? 定價(jià)方法 Pricing methods ? 衡量供應(yīng)商財(cái)務(wù)健全與否 Financial strength ? 倉(cāng)儲(chǔ)的位置 Inventory locations and methods ? 交貨績(jī)效 Delivery performance ? 品質(zhì)紀(jì)錄 Quality history ? 服務(wù)紀(jì)錄 Service history ? 利潤(rùn)率與存貨週轉(zhuǎn)率 Margin performance and inventory turnover ? 創(chuàng)新的紀(jì)錄與績(jī)效 Innovation history and performance .... . CAPM_2023 供應(yīng)商管理的要件 uality ost elivery ervice Defect Prevention Open Book Management Cycle Time Lead Time Responsiveness .... . CAPM_2023 供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估 Key Performance Indicator ?成本 ?準(zhǔn)時(shí)交貨率 ?電子轉(zhuǎn)帳的能力 ?透過電子商務(wù) (emerce)採(cǎi)購(gòu)的能力 ?對(duì)於新技術(shù)的投資 ?對(duì)於顧客電話回應(yīng)的時(shí)效 ?折扣率 ?產(chǎn)品不良率 ?文件與發(fā)票的錯(cuò)誤率 .... . CAPM_2023 供應(yīng)廠商評(píng)等法 Performance Rating Methods ?項(xiàng)目列舉法 Categorical method ?加權(quán)指數(shù)法 WeightedFactor method ?成本比率法 CostRatio methods .... . CAPM_2023 項(xiàng)目列舉法範(fàn)例 ? 「項(xiàng)目列舉法」是一個(gè)屬於「定性(qualitative)」的供應(yīng)商評(píng)等方法，通常的作法是由採(cǎi)購(gòu)、收料、品管、工程、會(huì)計(jì)等相關(guān)部門，針對(duì)其所關(guān)切的項(xiàng)目，如下表所示，綜合每一個(gè)供應(yīng)商過去以及現(xiàn)在的表現(xiàn)，評(píng)估其為「滿意」、「尚可」、或是「不滿意」。一般要求為 ，計(jì)算方式為 Cpk尌是取 Cpu與Cpl的最小值，亦即 Cpk = min(Cpu， Cpl)，其中 Cpu為將規(guī)格上限 (USL)減掉製程平均 (mean)之後除以 3σ； Cpl為將製程平均 (mean)減掉規(guī)格下限 (LSL)之後除以 3σ。 ? 不良品只能在檢驗(yàn)後被發(fā)現(xiàn) 。總資產(chǎn) 如果供應(yīng)商的「 Z積分」為 或更高