醫(yī)療行業(yè)高績(jī)效的中層管理--領(lǐng)導(dǎo)-全文預(yù)覽
【正文】 法定職位，由組織帶來(lái)和規(guī)定 完全依靠個(gè)人的素質(zhì)、品德、業(yè)績(jī)和魅力而來(lái) 范圍 受時(shí)空限制，受權(quán)限的限制 不受時(shí)空限制、可以超越權(quán)限、甚至可以超越組織的局限 大小 確定 10，不因人而異 不確定，因人而異，同一職位上的經(jīng)理，有的人有，而有的人沒(méi)有 方式 以行政命令的方式實(shí)現(xiàn)，是一種外在的作用 自覺(jué)接受，是一種內(nèi)在的影響 效果 服從、敬畏、也可以調(diào)職、離職的的方式逃避 追隨、信賴、愛(ài)戴 性質(zhì) 強(qiáng)制性的性質(zhì) 自然地影響 Slide 35 如何運(yùn)用權(quán)力和影響力 ? 要學(xué)會(huì)使用權(quán)力 如何使用權(quán)力，首先是一門技巧，其次才是一門藝術(shù)，千萬(wàn)不要將現(xiàn)代企業(yè)中所規(guī)定的權(quán)力與傳統(tǒng)政治的權(quán)力混為一談。 Slide 33 討論：這則寓言說(shuō)明了什么？ 北風(fēng)雖然令人生畏，但卻使人極力反抗。 特點(diǎn)四：影響力是非制度化的 Slide 30 影響力的誤區(qū)： ? 影響力有什么用 ? 將權(quán)力當(dāng)成了影響力 ? 權(quán)力大影響力就大，權(quán)力小影響力就小 Slide 31 權(quán)利與影響力 ?權(quán)力 —— 為什么你能給別人下命令 ?影響力 —— 為什么有人追隨你 ?權(quán)力與影響力 Slide 32 寓言一則： 北風(fēng)自恃風(fēng)力強(qiáng)大， 要求太陽(yáng)俯首稱臣，太陽(yáng) 則不干勢(shì)弱，雙方爭(zhēng)執(zhí)不 下。具有影響的上司是不用下命令的，他只要行動(dòng)或號(hào)召就可以了，下屬們就會(huì)自覺(jué)地、發(fā)自內(nèi)心地追隨。 Slide 26 影響力的特點(diǎn)： 例 1：某位經(jīng)理人具有影響力，他的下屬就會(huì)追隨他。對(duì)于一位覺(jué)得公司的工資水平低的下屬，你給他增加一級(jí)工資，根本不能使他高興。在部門開會(huì)上狠狠地批評(píng)了小王。 “戒律一：權(quán)力不能用來(lái)激勵(lì)” Slide 19 權(quán)力戒律 例 2： 銷售部肖經(jīng)理不可能通過(guò)命令的方式使下屬小王自覺(jué)地按照自己的期望做事。其實(shí)，這樣做已經(jīng)是“黔驢技窮”了 Slide 16 權(quán)力表現(xiàn)為職權(quán) —— 你的權(quán)力具有一定范圍的，你不可能在大街上隨便找一個(gè)人對(duì)他指手畫腳，讓他做事，以為他不在你的組織中；你也不能對(duì)公司中其他部門的人指手畫腳，讓他做事，這樣不僅人家不聽你的，還會(huì)引起部門間的矛盾。 Slide 15 如果你天天用權(quán)的話，權(quán)力也就沒(méi)有了威力。 —— 一旦別人不按照指令去做，將會(huì)受到懲罰。那么，為什么這 5個(gè)人是“兵”，你是“官”（上司）呢？ 討論：為什么這 5個(gè)人要 聽你的？或者說(shuō)， 為什么你可以對(duì) 這 5個(gè)人下命令， 而這 5個(gè)人不能 不聽從呢？ Slide 8 權(quán)力是什么？ 原因之一：你具有以下權(quán)力 中層經(jīng)理的權(quán)力 ?工作分配權(quán) ?費(fèi)用支出權(quán) ?采購(gòu)決定權(quán) ?獎(jiǎng)懲權(quán) ?給假權(quán) Slide 9 權(quán)力是什么？ 原因之二：害怕不聽指令而受到懲罰 ?責(zé)備 ?改派工作 ?考核時(shí)給予較底的分值或等級(jí) ?懲罰 ?減少或不給予晉級(jí)、加薪、外出培訓(xùn)、出國(guó)等機(jī)會(huì)。你手下有 5個(gè)“兵”：前臺(tái)接待員小王、物品管理員小趙、行政主管小孫、打字員小劉、司機(jī)老葉。” Slide 12 權(quán)力的三個(gè)特點(diǎn) ? 權(quán)力是強(qiáng)制性的 ? 權(quán)力是潛在的 ? 權(quán)力表現(xiàn)為職權(quán) Slide 13 權(quán)力是強(qiáng)制性的 —— 讓別人做本來(lái)不會(huì)的事情，或者讓別人做 本來(lái)不愿意做的事情。 —— 權(quán)力是潛在的，還意味著權(quán)利是最終的、最后的手段。特別是當(dāng)下屬對(duì)于指令不理解、不情愿時(shí)，經(jīng)理動(dòng)用自己的權(quán)力，用“如果明天早上一上班我還看不到這個(gè)報(bào)告，你就別來(lái)上班了”之類的辦法迫使下屬去做事。 Slide 17 權(quán)力的好處 ? 權(quán)力是你實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ) ? 權(quán)力是你地位的象征 ? 權(quán)力是有用的工具 Slide 18 權(quán)力戒律 例 1： 對(duì)于一位想得到較高職位的下屬，加薪?jīng)]激勵(lì)的作用；就是說(shuō)，并不是權(quán)力，如加薪的權(quán)力，晉升的權(quán)力本身帶來(lái)了激勵(lì)，而是因?yàn)闈M足了下屬的某種需要，動(dòng)機(jī)欲望，從而帶來(lái)了激勵(lì)。 “戒律二：權(quán)力不能使人自覺(jué)” Slide 20
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