【正文】 物質(zhì)層面（工資待遇、員工福利、工作環(huán)境） —— 精神層面（情感需求、榮譽(yù)需求、成就感） —— 深圳特區(qū)流行的語言 （待遇留人、情感留人、事業(yè)留人） （ 3）從人性的研究入手看企業(yè)激勵機(jī)制的建立 —— 自私自利的本性 （天下熙熙，皆為利來，天下攘攘，皆為利往） （自私是推動社會進(jìn)步的原動力） 六、員工管理與企業(yè)文化 49 企業(yè)激勵的基本原則和意義 （ 1）成功企業(yè)采用的是社會主義的分配原則 ?相同點(diǎn)：各盡所能，按勞分配 ?不同點(diǎn)： —— 是否盡其所能，不在于思想引導(dǎo)，而在于相應(yīng)的 管理機(jī)制，監(jiān)控措施 —— 人力資源的市場化配置為自由競爭創(chuàng)造了可能性 —— 企業(yè)在市場上的殘酷競爭，客觀上迫使企業(yè)不得 不如此 （ 2）三公原則 （公平、公正、公開） 獎勵與處罰的關(guān)系 六、員工管理與企業(yè)文化 50 企業(yè)不同發(fā)展階段的激勵措施 （ 1）創(chuàng)業(yè)期 —— 實(shí)力不足，抗風(fēng)險能力低，資本積累 是當(dāng)務(wù)之急，經(jīng)營是重中之重 （ 2）成長期 —— 經(jīng)營、管理并重，逐步開始建立規(guī)范 （ 3）擴(kuò)張期 —— 由短期激勵向中、長期激勵過渡 （ 4）鼎盛期 —— 分配不公，往往潛伏著危機(jī) （ 5）衰退期 —— 企業(yè)短命的規(guī)律性，盛極而衰 調(diào)查顯示： 中國企業(yè)平均壽命 ，民營企業(yè) ，過去說，富不過三代，現(xiàn)在是第二代，甚至當(dāng)代就已出現(xiàn)了問題，往往各領(lǐng)風(fēng)騷三、五年。 具體分為四項(xiàng)： —— 對公司全面綜合評價 ： 包括公司宏觀發(fā)展戰(zhàn)略 、 經(jīng) 營管理理念 、 各項(xiàng)規(guī)章制度 、 組織管理和企業(yè)文化等； —— 對公司高級管理層評價： 包括高層全面工作及核心 領(lǐng)導(dǎo)人 、 各方面工作的主管領(lǐng)導(dǎo)； —— 對職能管理部門評價： 總辦 、 行政 、 人事 、 財務(wù) —— 對業(yè)務(wù)部門評價： 包括技術(shù)研發(fā) 、 生產(chǎn) 、 市場營銷 。 為什么要進(jìn)行工作分析 工作分析可為許多人力資源管理活動提供信息： —— 有利于編制系統(tǒng)的人力資源計(jì)劃 —— 有利于確定招聘對象組織人才引進(jìn) —— 有利于企業(yè)內(nèi)部組織員工培訓(xùn) 四、工作分析 25 為什么要進(jìn)行工作分析 —— 有利于員工實(shí)際工作中有章可循 —— 有利于員工工作績效的考核工作 工作分析的內(nèi)容是什么 —— 工作描述：具體說明工作的物質(zhì)特點(diǎn)和環(huán)境特點(diǎn)，主要包括職務(wù)、名稱、工作活動和工作秩序、工作條件和物理環(huán)境，及社會環(huán)境、聘用條件等方面 —— 工作說明書：說明從事某項(xiàng)工作的人員必須具備的一般要求、生理要求和心理要求。 三 、崗位設(shè)置與職務(wù)設(shè)計(jì) 22 職位與職位分類 （ 1）職位 ? 職位的三個要素： —— 職務(wù) —— 職權(quán) —— 責(zé)任 ? 職位的五個特點(diǎn)： —— 任務(wù)與責(zé)任的集合，人與事有機(jī)結(jié)合的的基本單元； —— 職位又稱編制，其數(shù)量是有限的； —— 人在職位上并不是永恒不變的，可以專職也可兼職； —— 職位一般不隨人走； —— 職位可以按不同標(biāo)準(zhǔn)加以分類。 （ 2）內(nèi)容 —— 工作內(nèi)容：確定工作的一般性質(zhì)問題 —— 工作職能：指每件工作的基本要求和方法 —— 工作關(guān)系：指個人在工作中所發(fā)生的人與人的關(guān)系 —— 工作結(jié)果；工作成績與效果和工作者的滿意度 —— 工作結(jié)果的反饋：工作本身的反饋與外部評價 三 、崗位設(shè)置與職務(wù)設(shè)計(jì) 18 職務(wù)設(shè)計(jì) （ 3）職務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的因素 ? 環(huán)境因素 —— 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平：不同時代、不同地區(qū)、不同行業(yè) —— 人力資源供求：福特公司的汽車裝配線工人案例 —— 社會期望：社會風(fēng)氣、傳統(tǒng)觀念、大眾期望值 ? 組織因素 —— 專業(yè)化：從實(shí)踐中總結(jié)論證，已明確為規(guī)范性的工 作的最優(yōu)化組合 —— 工作流程：科學(xué)設(shè)置工作流程，以求效益最大化 —— 工作習(xí)慣：長期工作中自然形成的工作固定模式 ? 行為因素 三 、崗位設(shè)置與職務(wù)設(shè)計(jì) 19 職務(wù)設(shè)計(jì) （ 4）職務(wù)設(shè)計(jì)的要求 ? 全部職務(wù)的集合通過職務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)能順利地完成組織的總?cè)蝿?wù)，使組織運(yùn)行所需的每項(xiàng)工作都落實(shí)到職務(wù)規(guī)范中去； ? 職務(wù)分工應(yīng)有助于發(fā)揮人的能力，提高組織效率； ? 全部職務(wù)所構(gòu)成的責(zé)任體系應(yīng)能保證組織總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不能出現(xiàn)責(zé)任空檔的情況； ? 每個職務(wù)規(guī)定的任務(wù)、責(zé)任，要于當(dāng)時的人力資源條件相適應(yīng)，不能離開資源約束單方面考慮組織需要。 一、企業(yè)組織 6 組織設(shè)計(jì)的必要性 有效的組織設(shè)計(jì)對提高組織活動的績效有重大作用： 能為組織活動提供明確的指令，有助于組織內(nèi)部各部門各 成員之間的合作，使組織活動更有秩序，有助于組織及時 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便使組織架構(gòu)形式更為合理，更加有助 于組織內(nèi)部分工與協(xié)作，提高組織工作效率。企業(yè)員工工作管理 1 員工工作管理 目 錄 一 企業(yè)組織 二 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 三 崗位設(shè)置與職務(wù)設(shè)計(jì) 四 工作分析 五 員工工作管理 六 六 員工管理與企業(yè)文化 2 導(dǎo)語：人力資源管理的內(nèi)容 人力資源管理內(nèi)容 人 力 資 源 規(guī) 劃 企 業(yè) 設(shè) 計(jì) 工 作 分 析 招 聘 與 錄 用 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 員 工 福 利 薪 資 管 理 員 工 績 效 考 核 員 工 激 勵